中新網8月14日電(財經頻道 秦辰)“雙線同價”、云臺開放、收購PPTV和滿座網、建立美國硅谷研究院，蘇寧云商集團圍繞互聯網發展精心布局。蘇寧云商集團董事長張近東對中新網IT頻道感嘆道：“過去大家對我們企業信息了解不多，以至于不少人質疑蘇寧這個‘傳統’企業怎么去做互聯網？是不是因為看到京東、淘寶的成功被迫轉型？其實，蘇寧是中國零售業里最早的科技企業，在09年連鎖勢頭最猛的時候就開始探索轉型了，現在不過是按照企業‘十年規劃’逐步落實，這是企業發展的必然。”

　　一以貫之：骨子里是科技企業

　　“為什么要營銷變革？為什么要上蘇寧易購？是不是因為看到馬云搞淘寶、劉強東搞京東，然后蘇寧才要上的？其實，蘇寧骨子里就是科技企業。”

　　張近東表示，2000年左右蘇寧就已經開始在南京打造科技園區。“在企業信息化中，蘇寧始終在行業里是領先的。”他介紹說，“去年，我們還與國家相關部門一起研發了電子票據。實際上我們是第一個研究使用電子票據的。現在江蘇已經開始推廣了。”

　　在張近東看來，電子票據的推廣對于進一步規范互聯網發展而言，將是一個革命性的事件。“我相信國家很快就會推廣這些技術。實際上，這都是蘇寧長期圍繞對消費者服務能力的提升，始終不斷創新的成果”

　　采訪中，張近東幾次強調互聯網作為工具，應物盡其用。“互聯網是誘因，一方面放大了我們對消費者的服務能力，另一方面把我們放到全國平臺乃至國際市場上，讓我們意識到無論從供應鏈能力、產品豐富度、還是服務響應能力上遠遠都還不能滿足消費者的需要。所以我們提出了‘體驗為王’。互聯網是工具，關鍵在于你怎么用它。而隨著移動終端的發展，未來消費者可以隨時隨的購物。這就是互聯網、大數據給我們帶來的購物方式的改變，我們必須適應它，蘇寧現在就在圍繞這一路徑發展，而這肯定需要時間。”他說。

　　巔峰轉型：步步為營，主動為之

　　自蘇寧轉型之日至今，坊間猜測叢生：是覬覦其他電商發展火熱，意欲分羹；還是企業出現危機，被迫轉型？每每談及此間誤解，張近東都會提高分貝，欲將心中“委屈“一吐為快。

　　“外界在蘇寧圍繞互聯網發展的問題上對我們有一些看法，有說是被動的、跟風的，還有說是迫不得已的，肯定是企業面臨了困難等等。其實我們是基于技術產業的變革，以及企業發展的需要審時度勢的確定了蘇寧新十年的發展規劃，去完善企業的發展模式。”

　　“2009年，正是蘇寧近幾年業績的巔峰時期。此時企業開始轉型，何來被迫和困難？” 張近東所言非虛。根據蘇寧2010年年報顯示：2008年蘇寧營業收入為498.96億元，2009年達583億元，至2010年營業收入增至755.04億元，較上年增長29.51%；2008年蘇寧利潤總額為29.5億元，2009年達39.26億元，及至2010年利潤總額較上年增長37.58%，達54.02億元。

　　“從戰略構思到遠景規劃再到最終落地，沒有3到5年時間是不可能實現的，這也是一個規律，很難打破。”張近東說，蘇寧的目標是要做百年企業，因此會根據時代和技術的發展來不斷修正企業發展方向，為的是找到新的增長機會，實現企業的可持續發展，并始終成為行業的領導者。因此蘇寧的巔峰轉型，實則是水到渠成、主動為之。

　　轉型陣痛：業績企穩，已見曙光

　　轉型帶來的陣痛無可避免。2013年年報顯示，盡管蘇寧的營業總收入已突破千億元，但利潤總額僅為1.443億元

　　不過，張近東卻似乎“不拘小節”。他坦言，盡管目前的數字并不好看，但這是轉型所必須要付出的代價。蘇寧正在發展自建店，盡管目前所占比例還不高，但相對于租賃店面而言短期內的投入巨大。“蘇寧在行業內率先提出了O2O模式，不但沒有把實體店關掉反而將其上升為線上線下聯動的核心環節。我們看到傳統實體店如何為未來結合互聯網的發展，因此必須要調整優化，必須轉型。如果我們還停留在3、5年前的這種店面形式，就一定會被淘汰。所以蘇寧提出了云店的概念，店面未來要集體驗、展示、購物于一體。O2O模式也成為行業內的趨勢，不管線上線下的企業都在進行O2O轉型。因此，蘇寧在O2O轉型上走在了前列，只要堅持下去就一定會有成果。”

　　張近東介紹說，從去年年底到今年一季度，蘇寧已經進入了轉型的深水區。他認為，當下已經到了一個非常重要的階段。“在路徑清晰、目標明確后，我們的能力正逐步顯現出來。所以我5月份的時候講，蘇寧已經從彎道看到了直道的曙光。”

　　張近東透露，從企業二季度的表現來看，在經過了4月份的平穩過渡后，5月份業績增長已經企穩，至6月已經開始大幅的增長， “從2009年營銷變革、2010年易購上線、2011年新十年戰略遠景規劃的確定，再到戰略實施落地，本來就需要5年左右時間。在這個階段沒有經歷之前，誰也不能妄言成敗。”張近東說。

　　對手上市：公平較量，無懼挑戰

　　上個月，《財富》中文網剛剛發布的2014年中國500強排行榜顯示，蘇寧云商憑借1052億的營收力壓京東、騰訊、百度等7家互聯網上榜企業，以中國互聯網企業頭名的身份，名列中國500強榜單，總排名第43位。

　　蘇寧易購、京東商城、天貓商城等幾大電商有心一決雌雄，消費者自也樂得品評高低。

　　張近東說：”一直以來蘇寧都是一個很‘實’的企業。從《財富》排名也能看出，因為營收才是消費者用真金白銀的投票。零售行業無論技術、創新模式，它都是一個長期持續的過程，來不得半點投機。物流等等環節是蘇寧最基礎的東西，是多年建設的渠道。隨著時間的推移，金子一定會閃光發亮的。只要蘇寧堅持住。”

　　張近東說：“蘇寧從來不懼怕競爭，我之前也說過，蘇寧歡迎大家吐槽，這一方面是為了讓企業做的更好，一方面也是出于自信。我相信在今年三、四季度蘇寧服務的進步表現得會更加明顯。特別是在四季度，我們的物流會對平臺商戶開放。蘇寧是在一個面布局，我們甚至把店面和渠道鋪到了西藏、新疆最遠的地方，綜合這些都是企業二十多年發展積累來的，也是蘇寧自信的源泉。“

　　他認為，同行的上市對蘇寧而言無疑是件好事。“因為蘇寧本身是上市公司，透明化也一定程度上導致了‘好事不出門，壞事傳千里’，很多時候問題都是被放大了的。而現在同行都在上市，這樣大家都透明了，同置于一個規則下競爭，當然對我們是好事。”張近東說。(中新網財經頻道)