昨天下午，北京、上海、南京等多地市民反映，交通銀行ATM取款機(jī)出現(xiàn)吞卡、取款吞錢等現(xiàn)象。昨天下午5點(diǎn)49分，交通銀行方面發(fā)布消息稱，昨天下午，該行業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，約持續(xù)半小時(shí)，下午接近6點(diǎn)時(shí)恢復(fù)正常，涉及客戶的信息是完整和安全的，并對(duì)由此給客戶帶來的不便表示歉意。
昨天下午3點(diǎn)14分，北京網(wǎng)友“李堃konlee”稱，“拿招行卡去交通銀行取錢，被吞了錢，好幾個(gè)不聽勸的以身試法，也被吞了”。上海網(wǎng)友“哈以奔”也遇到交行取款機(jī)不吐錢，還自動(dòng)扣款等情況。
截至昨天下午4點(diǎn)40分，根據(jù)微博網(wǎng)友消息，北京、上海、南京、濟(jì)南、合肥、連云港等地交行ATM機(jī)均出現(xiàn)吞卡、扣錢不出錢等問題。
北京客戶李先生稱，昨天下午2點(diǎn)半，他到朝陽區(qū)青年路附近的交行ATM機(jī)取錢，“當(dāng)時(shí)要取1000元，前面的人都很順利，到我時(shí)卡里錢數(shù)扣了，手機(jī)也收到扣款短信，可機(jī)器不吐鈔。”排在李先生后面的幾名客戶也遇到了相同的問題，“我去營業(yè)大廳找工作人員，他們說讓我等幾分鐘，看是不是網(wǎng)絡(luò)延遲問題，但是我等了半個(gè)小時(shí)也沒動(dòng)靜。”
隨后，李先生留下了聯(lián)系方式離開。下午4點(diǎn)半左右，李先生查詢賬戶余額，發(fā)現(xiàn)之前被扣掉的1000元重新回到賬戶內(nèi)。
交行應(yīng)對(duì)
至昨晚6點(diǎn)恢復(fù)正常
昨天下午5點(diǎn)49分，交通銀行電子銀行官微發(fā)布消息稱：“我行部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)短暫(半小時(shí)左右)故障，目前已恢復(fù)正常。涉及客戶的信息是完整和安全的，由此給大家?guī)淼牟槐阄覀儽硎旧钌畹那敢狻！?/p>
昨天傍晚6點(diǎn)10分左右，記者查看北京市朝陽區(qū)多處交行ATM機(jī)后發(fā)現(xiàn)，銀行卡余額查詢、取款、跨行轉(zhuǎn)賬等功能均可正常使用。隨后，記者再次致電交通行客服。一客服表示，系統(tǒng)故障導(dǎo)致交行自助設(shè)備、交行銀行卡、網(wǎng)銀等無法正常使用，直至昨晚6點(diǎn)左右恢復(fù)。
客服表示，系統(tǒng)恢復(fù)后，客戶可致電95559或到柜臺(tái)登記賬戶信息，將扣除的錢退還。
專家說法
故障不影響資金安全
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，這種大范圍的故障，一般是銀行后臺(tái)賬務(wù)系統(tǒng)問題導(dǎo)致，“如總行后臺(tái)系統(tǒng)的電腦出現(xiàn)故障，錢肯定沒法動(dòng)了。”郭田勇稱，這類故障不會(huì)導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)丟失或被盜，即便真的出現(xiàn)問題，“銀行都有數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)，遇到臨時(shí)性故障，經(jīng)過調(diào)試和重啟，也不會(huì)出現(xiàn)資金丟失或被盜現(xiàn)象。”(記者韓天博高晨)
（京華時(shí)報(bào) 韓天博高晨）
- 相關(guān)閱讀
-
樓繼偉：中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策將繼續(xù)著眼于綜合性目標(biāo)
原標(biāo)題：樓繼偉：中國宏觀經(jīng)濟(jì)政策將繼續(xù)著眼于綜合性目標(biāo) 二十國集團(tuán)(G20)財(cái)長和央行行長會(huì)議20日至21日在澳大利亞凱恩斯舉行。中國財(cái)政部部長樓繼偉在會(huì)議期間表示，當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)總體上平穩(wěn)增長，中國宏觀經(jīng)濟(jì)...
-
央行鼓勵(lì)跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)政策框架基本建立
原標(biāo)題：央行鼓勵(lì)跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn) 政策框架基本建立 9月16日至19日，在廣西南寧市舉辦的第11屆中國—東盟博覽會(huì)上，中國人民銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，鼓勵(lì)跨境人民幣創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)，繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)跨境人民幣業(yè)務(wù)...
-
ETC全國聯(lián)網(wǎng)設(shè)備價(jià)格遭哄抬財(cái)政投資或增加30億
原標(biāo)題：ETC全國聯(lián)網(wǎng)設(shè)備價(jià)格遭哄抬 財(cái)政投資或增加30億 為完成到2015年年底基本實(shí)現(xiàn)全國ETC聯(lián)網(wǎng)這一既定目標(biāo)，交通部要求相關(guān)部門立下“軍令狀”。各地對(duì)ETC聯(lián)網(wǎng)展開運(yùn)動(dòng)式推進(jìn)，這成為供應(yīng)商的一場盛宴。ETC設(shè)...
-
G20會(huì)議商討增長戰(zhàn)略將額外增長目標(biāo)下調(diào)至1.8%
原標(biāo)題：G20會(huì)議商討增長戰(zhàn)略 將額外增長目標(biāo)下調(diào)至1.8% 為期兩天的20國集團(tuán)(G20)財(cái)長和央行行長會(huì)議21日在澳大利亞海濱城市凱恩斯結(jié)束，會(huì)議討論了當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢、G20全面增長戰(zhàn)略、長期投資等問題。保增長、...
-
實(shí)體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示增長比預(yù)想好貨幣政策難迎寬松
原標(biāo)題：實(shí)體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)顯示增長比預(yù)想好 貨幣政策難迎寬松 盡管統(tǒng)計(jì)局的8月經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)公布后，多家機(jī)構(gòu)下調(diào)了中國第三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值(G D P)的同比增長預(yù)測，但是從工業(yè)用電量、企業(yè)中長期貸款及鐵路貨運(yùn)量三大實(shí)...
-
第二屆中國財(cái)經(jīng)領(lǐng)袖年會(huì)暨中國財(cái)經(jīng)年度人物推介在京啟動(dòng)
原標(biāo)題：第二屆中國財(cái)經(jīng)領(lǐng)袖年會(huì)暨中國財(cái)經(jīng)年度人物推介在京啟動(dòng) 由新華社《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》社、新華網(wǎng)和《財(cái)經(jīng)國家周刊》共同舉辦的第二屆中國財(cái)經(jīng)領(lǐng)袖年會(huì)暨中國財(cái)經(jīng)年度人物推介活動(dòng)于日前在北京正式啟動(dòng)。 ...
-
我國民間金融市場規(guī)模超過5萬億非法集資案件高發(fā)
原標(biāo)題：我國民間金融市場規(guī)模超過5萬億 非法集資案件高發(fā) 近期多地老板跑路頻發(fā)，民間借貸糾紛案件大幅增加，凸顯部分地區(qū)民間融資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)入集中暴露期。《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在多地調(diào)研了解到，民間融資風(fēng)險(xiǎn)既受經(jīng)...
-
中石油報(bào)告：世界石油新版圖浮出水面
原標(biāo)題：中石油報(bào)告：世界石油新版圖浮出水面 中國石油經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院日前發(fā)布的一份報(bào)告指出，隨著油砂、鹽下油和頁巖油氣資源成為能源“新寵”，全球能源格局軸心已出現(xiàn)由中東向西半球轉(zhuǎn)移之勢，世界石油新版圖...
-
聯(lián)合國環(huán)境署前主席：應(yīng)將生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)算作GDP一部分
原標(biāo)題：聯(lián)合國環(huán)境署前主席：應(yīng)將生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)算作G D P一部分 日前，在第五屆(太原)國際能源產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)暨2014低碳發(fā)展高峰論壇上，聯(lián)合國環(huán)境署前任主席勞倫斯·布魯姆表示，應(yīng)該將生態(tài)系統(tǒng)服務(wù)算作G D P的一部...