隨著中國越來越多的大型城市房地產市場進入存量房時代,房地產中介行業的競爭也愈發激烈。
整個2014年,房地產行業受到互聯網思維、O2O模式的顛覆,與房產相關的企業紛紛探索房產O2O模式。尤其是以房多多、愛屋吉屋為代表的房產O2O平臺,更是猛烈的沖擊了中介市場,而包括鏈家在內眾多傳統中介公司,也開始積極進行O2O轉型。
不過,相較于房多多和愛屋吉屋分別專注于新房及租房市場,二手房交易平臺則鮮有新勢力出現。而進入2015年,這一情況或許會迎來改變。
據悉,由易遨中國自主研發的二手房中介平臺—美麗屋已經正式上線運行。其CEO張振國表示,美麗屋項目主要是給經紀公司搭建線上平臺,包括線下流程線上化,幫助中介公司、經紀人免費導入線上客戶,通過把線下環節線上化、標準化等措施,為客戶提供更優質的交易服務體驗。
二手房交易量持續上升
目前,我國的房產交易市場以二級市場和三級市場為主,即新盤和二手房市場。由開發商提供服務,新房市場較為透明;而二手房業務則主要由中介提供撮合服務,因涉及評估、過戶、抵押、貸款等諸多專業操作,中介經紀人短期甚至長期內依舊是不可替代的服務提供者。同時,中國房地產市場正處于從新房主導向二手房主導的轉換階段,未來十年中,二手房交易量將持續上升。
實際上,從2008年開始,北京二手房住房交易總量就超過了新房交易量,2014年,北京二手房交易占全部交易量比重則超過了60%。
不過,現有的二手房交易各環節參與方大多更關注購房者。以北京為例,購房者是中介傭金的實際支出者,因此,二手房平臺都是方便購房者獲取房屋信息的模式,且存在房屋參數不夠真實、價格不夠真實等諸多問題。與此同時,中介提供的房產服務水準更是備受質疑,主要存在信息透明度不夠、服務質量難以把控等問題。
而美麗屋從賣家的痛點切入,提供專家經紀人在線估價、大數據支持、事先預約事后點評式的服務,匯集業主真實、有效的房源信息,并成為中介經紀人共同獲取業主房源信息的平臺。同時還解決了虛假房源信息、中介(不預約)臨時帶客看房、尚未進入交易環節聯系方式即遭泄露、賣房后咨詢電話不斷、無法對經紀人的服務進行評價等問題。
目前,美麗屋系列產品已開發美麗屋業主端和美麗屋經紀人端兩個手機APP,服務北京、天津、上海三大城市,并鏈接了上述3個城市超6萬名房產經紀人。
不與經紀人爭利的中介APP
作為長期耕耘房產中介企業管理的資深ERP提供商,易遨中國的優勢在于擁有的大量的數據資源,這次推出美麗屋可以說是順勢而為。
張振國透露,8年時間里,使用易遨中國ERP系統的房地產中介門店達2萬家,每天服務于30萬房產經紀人,占全國二手房中介市場份額的30%。同時每個月易遨ERP系統上新增的房源數量為80萬,并有200多萬客源信息,2013年平臺交易總額達4000億元。
而易遨ERP系統多年積累起來的房產經紀人,都會使用美麗屋平臺。另外,易遨ERP還會從房源和客源兩個部分為美麗屋提供信息資源和整合。簡單說,美麗屋把各個房產中介連接成了一個大平臺。
“我們以前一直做內部管理的ERP,在ERP里有兩項重要的數據,一直是數據化的,比如說業主和客戶,他們只是聯系方式的存在,但他們從來不參與交易,之前的流程是C2B,客戶把房源告訴經紀人,經紀人再把這個信息放到系統里,同時再傳給更多的經紀人,經紀人再和這個客戶聯系。而現在,美麗屋最核心的理念是:去掉中間這個環節,把業主和客戶直接拉到這個空間里,而且更多人可以更自主的去控制系統”。在近日舉辦的房產經紀人行業交流會議上,張振國稱,“做美麗屋,其實我們確實是被逼的,因為我們的客戶大量是中小中介商,而現在競爭對手讓我們客戶的越來越邊緣化”。
實際上,面對大型中介商的步步緊逼,大城市里的中小中介公司,日子尤其不好過。
“美麗屋這個平臺不會賺中介公司一分錢,經紀人和買賣雙方使用美麗屋完全是免費的,包括傭金也不會抽成。但我們會把金融理財嫁接到系統里,基于數據延展相關服務。” 張振國稱,買二手房的客戶很多都會使用貸款,同時部分改善型客戶也面臨先賣后買的問題,美麗屋則提供首付墊資等金融服務,月息預計在3%左右。而由于中小中介公司并沒有提供金融服務的能力,因此美麗屋的盈利點和傳統中介的收費完全不交叉,這樣就避免了與服務的客戶爭利,與那些不斷提高傭金吸引經紀人加入的中介平臺完全不同。
此外,張振國表示,預計2015年基于美麗屋平臺產生的傭金可達到10億元。“做美麗屋,是希望通過技術徹底改變房屋信息不對等的交易現狀,促進傳統中介行業轉型。并改變中介服務標準與現有分傭體系,把‘為單純交易行為’買單向‘為服務買單’推進”。張振國稱。 ■記者 王 崢