于女士的別墅發生火災，趕上火災自動報警系統損壞，致失火20多分鐘才被居民發現報警，房屋最終被毀。于女士起訴開發商及兩任物業公司索賠損失。近日，順義法院開庭審理了此案。
于女士訴稱，2011年1月，她從原房主手中花860萬元購買順義區一套別墅，同年2月與物業簽訂服務委托協議。2013年，因小區變更物業公司，她又與新物業簽訂協議。因她長時間不住，別墅鑰匙由物業托管。
2014年11月23日，物業打電話說冬天到了，要將加熱帶水管的水放出。但物業人員將加熱帶通電后離去，沒有及時關電源，導致兩個多小時后發生火災，造成別墅被毀。消防部門認定，起火原因為車庫加熱帶的線路故障，引燃周邊可燃物蔓延成災。且經消防調查，別墅消防中控室火災自動報警系統損壞停用，火災發生后未報警提示。
于女士認為，開發商在交房時煙感報警系統就存在問題。兩任物業公司均已知消防系統損壞，但未修繕。火災發生后20多分鐘，鄰近業主發現火情報警，此時火勢已經很大。她起訴開發商及兩任物業公司，索賠金額暫定960萬元。
開發商不同意賠償，稱其安裝消防設備符合標準且經過檢驗驗收。前任物業公司稱，他們撤離小區一年多后發生火災事故，和他們無關。現任物業公司表示，他們按正常程序通電不可能導致火災，加熱帶的質量可能有問題。消防維修由業主委員會決定，公司接管小區后多次督促業委會維修，但業委會沒有籌集到資金。
因于女士申請對房屋損失進行鑒定，法院宣布中止審理。