在西南政法大學(xué)，由校團(tuán)委主辦的“西政新青年”微信推送平臺，每天向?qū)W生推送社會實踐活動、講座信息和生活小貼士等實時信息很受歡迎。
相關(guān)調(diào)查表明，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國各級團(tuán)組織和團(tuán)干部開通微博6萬多個共青團(tuán)微博，全國(除港澳臺外)31個省級共青團(tuán)在新浪政務(wù)微博平臺實現(xiàn)大“團(tuán)”聚。目前，團(tuán)重慶市委依托“重慶共青團(tuán)——學(xué)載青春夢”微信平臺，構(gòu)建團(tuán)市委——學(xué)校——學(xué)院——基層團(tuán)支部的四級微信矩陣平臺。
不做“掉粉”的新媒體
在2014年重慶郵電大學(xué)招生和迎新專項工作中，學(xué)校團(tuán)委轉(zhuǎn)變思路，通過開發(fā)新媒體平臺為新生送上不一樣的開學(xué)“禮物”。
校團(tuán)委書記鄧安平說：“其實，我們做新媒體，從某種程度上講也是被‘倒逼’而成的。原本重慶郵電大學(xué)的BBS論壇是全國的十佳網(wǎng)絡(luò)論壇，原來每天上萬人的關(guān)注量，現(xiàn)在也就是原來的十分之一左右，‘掉粉’現(xiàn)象嚴(yán)重，所以我們就把目光放到了新媒體上面。”
有研究人士注意到，從QQ群到微信群，從百度貼吧到豆瓣小組，從微博到微信，青年使用的新媒體不斷“更新”，共青團(tuán)組織勢必要熟練運(yùn)用新媒體來服務(wù)青年。
然而，新變化也帶來了新問題。可以看到，一些團(tuán)組織建起了官方微博和微信公共賬號之后，雖然在短時間內(nèi)吸引了不少青年的關(guān)注，但缺少原創(chuàng)內(nèi)容，單純地從網(wǎng)上扒一些素材“復(fù)制粘貼”，創(chuàng)新不足，與其他新媒體差異化不明顯。甚至有的更新不及時而成為“僵尸號”，不僅失掉了人氣，“掉粉”也非常嚴(yán)重。
在建立之初，“西政新青年”的定位即與校團(tuán)委官網(wǎng)實現(xiàn)差異化管理。微信本身具有天然的優(yōu)勢：在移動終端上，支持文字、語音以及混合文本編輯信息發(fā)送。尤其是語音和視頻功能，可以拉近和用戶的距離，使宣傳方式更加生動有趣。同時，在公告微信平臺上，可以與訂閱人之間即時互動，解答青年用戶關(guān)于團(tuán)委工作的疑惑、提供“最新鮮”的校園資訊等，具有互動營銷的特點。
“平臺除了提供與團(tuán)組織有關(guān)的信息之外，我們并沒有簡單地‘復(fù)制——粘貼’其他微信的內(nèi)容，而是推送校內(nèi)新聞，這樣也會更加貼近學(xué)生的生活。”微信運(yùn)營成員、西南政法大學(xué)大三學(xué)生譚粵云說，“微信至少一周三次推送各類的學(xué)生活動信息，能有效地減少各類學(xué)生活動‘撞車’現(xiàn)象，微信粉絲數(shù)量也穩(wěn)定地增長。”
打造屬于青年人的“朋友圈”
去年9月30日是我國第一個烈士紀(jì)念日。對這一天，重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院大四女孩徐星煜印象深刻。她看到同學(xué)在朋友圈中分享“重慶共青團(tuán)——學(xué)載青春夢”微信平臺開展的為烈士敬獻(xiàn)花圈的活動，立即參與，并把鏈接分享到朋友圈，讓更多的人參與活動。據(jù)統(tǒng)計，共有27萬余名青年學(xué)生參與這一活動。
值得注意的是，如何讓團(tuán)組織玩轉(zhuǎn)新媒體，并不是一些重點院校的“專利”。坐落于三峽庫區(qū)腹地的重慶三峽學(xué)院是一所普通本科院校，目前已經(jīng)開通340個團(tuán)支部、16個團(tuán)總支微博，把青年工作由線上延伸到線下。
對于高校而言，團(tuán)屬新媒體僅作為信息發(fā)布平臺還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。重慶郵電大學(xué)利用專業(yè)優(yōu)勢，打造“重郵小幫手”微信平臺，就是以“校園微社區(qū)”的概念進(jìn)行建設(shè)，為學(xué)生提供“私人定制”的信息服務(wù)。
“通過微信曬課表，我就可以看自己打敗了多少同學(xué)，看自己的課程量排名第幾，這太好玩了。”周鈺祥是重慶郵電大學(xué)本科生，每天看微信已成為他生活不可缺少的一部分。
與其他高校團(tuán)組織新媒體不同，微信平臺打通了學(xué)校數(shù)據(jù)庫的“任督二脈”。比如，學(xué)生只要注冊成功，就可以通過微信平臺查詢成績、課程表。更為實用的是，該平臺還整合學(xué)校的講座資源，向同學(xué)們發(fā)布科研和講座信息。微信還為同學(xué)們提供圖書館書籍信息、校園一卡通充值和消費(fèi)信息查詢等服務(wù)，著實方便同學(xué)們的生活。
“為了讓新同學(xué)更好地了解大學(xué)生活，學(xué)校團(tuán)委開設(shè)了‘大聲HI’微論壇，還利用微信平臺開展‘新生笑臉征集活動’和‘我的大學(xué)夢、我的重郵緣微話題活動’”。袁列誠是重慶郵電大學(xué)軟件工程專業(yè)大三學(xué)生，也是開發(fā)該微信的團(tuán)隊成員之一。“我們經(jīng)常在同學(xué)中做調(diào)查，根據(jù)反饋結(jié)果，開發(fā)了新媒體的社交功能，如‘雨紅蓮’微社區(qū)平臺、‘在重郵’微論壇平臺、‘原創(chuàng)重郵’才藝展示平臺、‘重郵電臺’微廣播語言平臺等，滿足同學(xué)們的不同需求。”
“微信平臺的社交屬性在校園辯論大賽中派上了用場，我們讓大眾評委微信投票。在短短10分鐘內(nèi)，觀眾就投了35309票。”鄧安平說，運(yùn)用這一途徑，共青團(tuán)組織不僅創(chuàng)新運(yùn)營模式，更重要的是讓團(tuán)屬新媒體成為年輕人的“朋友圈”。“有了一定用戶量的積累，我們就可以挖掘微信平臺的育人功能，對年輕人講屬于共青團(tuán)自己的故事”。
“官微”也不能一味“趕時髦”
四川美術(shù)學(xué)院推出“亮點”活動，在官方微博展出《中國夢·川美夢·我的夢——紀(jì)念建國65周年招貼優(yōu)秀作品集》，展出了學(xué)生們動手設(shè)計的大量的原創(chuàng)作品，廣受好評。“官微”唱出了“主旋律”。
“我并不贊成團(tuán)屬新媒體為了追求時髦，而與其他的新媒體同質(zhì)化。”團(tuán)重慶市委學(xué)校部部長張珂說，“雖然團(tuán)屬新媒體目前面臨最大的困難就是如何‘吸粉’，但這個問題并不是一時半會兒靠嘩眾取寵就可以解決的。關(guān)鍵在于提供給青年喜聞樂見的內(nèi)容，如是才能讓新媒體‘粘貼’住青年。”
其實，作為團(tuán)屬新媒體的重要職責(zé)，就是要做好當(dāng)下青年多元化需求的供給工作，需求可以決定團(tuán)屬新媒體供給，但供給也可以對青年進(jìn)行引導(dǎo)。
既能吸引青年，又能引導(dǎo)青年，并非沒有可能，關(guān)鍵是發(fā)揮團(tuán)組織的力量，讓更多的年輕人來“代言”。重慶第二師范學(xué)院輔導(dǎo)員張圯姣，從2010年4月至今通過個人微博發(fā)表了283篇日志，331條說說，內(nèi)容從學(xué)校改制、轉(zhuǎn)型到學(xué)院專業(yè)建設(shè)、文體活動、志愿服務(wù)、社會實踐、情商培養(yǎng)、就業(yè)信息到畢業(yè)生發(fā)展的最新動態(tài)，十分豐富，潛移默化中影響著身邊的年輕人，不少已畢業(yè)的學(xué)生依然關(guān)注老師的微博動態(tài)。
不過，重慶郵電大學(xué)軟件學(xué)院數(shù)字媒體教研室主任熊仕勇認(rèn)為，團(tuán)屬新媒體要增加魅力和影響力，要在與青年互動中不斷改善用戶體驗，積累參與的積極性。他最近嘗試為學(xué)校團(tuán)組織提供“傻瓜式”的數(shù)據(jù)軟件支持，把高校中不同部門的數(shù)據(jù)整合起來，給青年提供更多個性化的平臺。
要想把新媒體做得有亮點，“重慶共青團(tuán)——學(xué)載青春夢”微信平臺也在嘗試整合資源。目前，該平臺90%的內(nèi)容都是原創(chuàng)，評論、攝影、專欄等多個欄目面向大學(xué)生征稿，從今年4月開始運(yùn)營，不到半年時間，粉絲的關(guān)注量已經(jīng)超過了兩萬人。
不過，在較高的人氣面前，張珂始終保持著清醒的頭腦，“新媒體也不是萬能的”。他主張，共青團(tuán)引導(dǎo)青年方面，要繼續(xù)重視傳統(tǒng)的引導(dǎo)方式。要堅持線上與線下有機(jī)融合，通過新媒體更好地展現(xiàn)讓共青團(tuán)，同時運(yùn)用傳統(tǒng)的方式虛功實做。在網(wǎng)絡(luò)時代，才能夯實共青團(tuán)工作基礎(chǔ)。
團(tuán)重慶市委副書記葉力娜認(rèn)為，新媒體是新時期學(xué)校共青團(tuán)吸引和凝聚廣大青年的重要工作載體。學(xué)校共青團(tuán)要堅持把新媒體作為自身工作新的增長點，新媒體工作既要滿足時代、青年的需求，又要基于自身優(yōu)勢，開展特色工作；既需要技術(shù)革新不斷摸索更新的媒體，也需要人文關(guān)懷始終把握新媒體的發(fā)展動向，從而更好地組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年。(實習(xí)生 章正)