“自從80后、90后成為員工主體后，當老板的太累了！”近期，在部分中小企業負責人座談會、培訓班上，記者發現，老板們經常一碰頭就互訴苦水，抱怨職場新生代“說不得、罵不得，不開心就撂挑子不干了，真不知道該怎么管！”
2012年“90后入職元年”開啟以來，80后、90后日益成為勞動力市場上的主力軍。這些職場“新新人類”因成長背景、思維方式、行事作風與“前輩”們存在很大差異，給管理者出了一道道難題。而80后、90后則認為自己也有苦衷和追求。專家指出：新生代員工到底是不是有“問題”，勞資雙方都應好好反思，各自調整，共同打造職場健康生態。
新生代員工讓老板“很抓狂”
提起80后、90后員工，幾乎每個老板都能羅列出一堆毛病：自我、叛逆、不懂禮貌、吃不得苦，受不了批評，動不動就跳槽……
做服裝生意的付老板說：“10多年前招聘的員工，有一份工作就會很珍惜，踏踏實實努力打拼。如果被提拔當個店長，會感覺是很大的榮譽和激勵。而現在的職場新生代，寧可每月少掙2000元錢，早點回家打游戲看電影，也不愿加班提店長?！?/p>
“沒有擔當，怕失敗，還不讓說，工作都得哄著來，經常一言不合，拂袖而去。”長春一家辦公設備制造廠老板則說，他們最不愿意招1985年以后出生的員工，管起來讓人“一個頭，兩個大”，部分80后提出辭職，尚會等到有人來接替崗位時再走人，而85后常常拔腿就走，連聲招呼都不打就消失了。
“目的性極強，面試第一句話就問每月開多少錢，卻又眼高手低，吃不了苦，抗壓能力差，有的沒等培訓期結束就不辭而別。已經入職的，也可能因為‘不開心’而隨時辭職?！币患揖W絡公司人力資源專員告訴記者，由于新生代員工成了“快閃族”，他們成天忙得不可開交?！罢腥?、面試、辦離職手續，再招人、再面試”，一天得打100個面試邀約電話，至少面試20個求職者。
“最難的是我們這些加工制造企業，流水線作業，不僅辛苦乏味，環境也不好。還有重體力勞動和接觸有毒物質的崗位，尤其不受年輕人待見。招人難，留人更難?！?某汽車零部件加工企業的老板說。職場新生代經濟壓力不大，更注重生活享受，喜歡自由，不受約束，遇到環境好、掙錢多的工作機會，毫不猶豫就跳槽。
智聯招聘的一項職場調研顯示：八成80后有過跳槽經歷，其中跳槽3次以上的占45.7%；而90后跳槽5次以上的達到11.6%。
一面為80后、90后的不好管理而抓狂，一面因為招工難又不得不委曲求全。老板們顯得很無奈：“高離職率增加了企業成本，可有活總得找人干！”
職場新生代感覺挺委屈
“都說80后、90后身上毛病一大堆，但我們覺得挺冤枉?！?0后的妍妍說：“老板認為我們不愿吃苦，這山望著那山高，沒定性，但‘掙多少錢就干多少活’有錯嗎？難道一輩子死守一個崗位，不管薪水多少拼命加班，甘心被壓榨，才是好員工？”
“我們只是在追求自己的平衡和幸福。”在某藥品公司干了一個月就打算辭職的小吳說：“在這兒每天就是背藥品資料，沒人問、沒人管，至少3個月后才能下市場，半年后才能出業績，底薪1000多元真是挺不下去了。還有，入職培訓時，培訓師一直忽悠老板為人如何仗義，團隊氛圍如何融洽，實際情況卻大相徑庭。”
90后業務員小李，入職不到一周就辭職了，原因是全體業務員在會上受到了銷售總監的責罵，提及此，他很不高興：“我爸都沒這么罵過我，他憑什么，我才不受這個氣！”
“誰都不愿動不動就跳槽，找工作是件挺鬧心的事。如果現在的工作薪酬合理，有發展空間，我也愿意繼續干下去?！蹦彻?0后文員海燕說，她在該公司已工作了兩年，但薪水一直停留在2000多元，而且看不到晉升機會。
“并不能一棒子打翻一船人?！遍L春一家網絡公司的80后小張說：“即使新生代員工身上有通病，但哪個年齡段的員工沒問題？比如60后、70后，往往思想保守、接受能力差、創新精神不足。而80后、90后學習能力強，思想更開放，很多人多才多藝，我們也并非沒理想、沒上進心，關鍵是要看公司的管理，激勵措施是否到位?！?/p>
智聯招聘的調查顯示：吸引80后、90后員工的因素，首先是成長空間，其次是薪酬待遇。此外，80后、90后員工更希望自己的上司是職場導師和工作伙伴，能夠對自己的工作予以指導和幫助，并能在工作關系中平等以待，受到領導的尊重。
企業管理應更規范，員工眼光應放長遠
“問題并非出在新生代員工身上，而是出在老板身上，是這一代老板落伍了，思想陳舊，總拿過去的管理方式套現在的員工身上，自然問題頻出?！奔执髮W管理學院教授李北偉這樣認為。
在李北偉看來，80后、90后呈現出的一些共性特征，是社會進步的產物，也是推動勞資關系向著更民主方向良性發展的積極力量。新生代受教育程度普遍更高，思想開放、知識新穎，比較活躍，更追求自由與平等的工作氛圍，更渴望在職場中被尊重與善待，更想尋求突破與發展，所以才表現得不安于現狀。當現實與自身價值取向不符時，便毅然“用腳投票”。
“不能把這些新新人類視為職場怪獸，而應認真反觀企業管理是否存在問題，自身管理水平是否有待提高。員工‘不開心就辭職’實際是為老板敲響了警鐘，換個角度看，員工跳槽是個好現象，有助于提升企業活力、促進企業創新發展?！?李北偉說。
“實際上，對新生代員工深感頭疼的，多是管理不甚規范的中小企業，很少聽說哪個管理人性、待遇優質的大企業有招工難、留人難問題。”長春市捷美企業交流培訓中心副主任郭憲輝也表示，一些中小民營企業只把員工當掙錢工具，不為員工搭建成長平臺、設立發展通道，缺乏合理的制度設計，部分小老板甚至鼠目寸光，掙點錢恨不得全自己留下，自然會造成員工的抵觸，缺乏工作積極性，無忠誠度可言。
對此，阿里巴巴的馬云曾做過精辟總結：員工的離職原因很多，只有兩點最真實：一，錢沒給到位；二，心委屈了。員工臨走還費盡心思找靠譜的辭職理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛。
“我國人口紅利正逐漸消失，勞動力成本會不斷攀升，企業壓力將越來越大。老板們如果認為問題單方面出在員工身上，管理上不思求變，將無法適應發展?！惫鶓椵x指出，當然不可否認，80后、90后因“獨生一代”造成的“任性、以自我為中心、抗壓能力差”等問題，的確不容忽視，但這并非一朝一夕就能夠改變。隨著90后持續涌入職場，管理者的智慧面臨著新的考驗。身為老板，必須學會駕馭這些并不完美的職場新生代，因為員工才是最后衡量領導力的唯一度量。
同時，郭憲輝表示，新生代員工也必須正視自身存在的問題，“遇到困難就撂挑子”、“缺乏責任心”等并不可取，應把目光放長遠，若無清晰規劃就盲目換崗，難免原地踏步，不利于自身成長。(記者 彭冰 實習生 柳姍姍)