消費(fèi)者：這次搶購(gòu)就是忽悠
“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，對(duì)方卻稱操作失誤，典型就是忽悠人嘛。”走出法庭后，蔣鵬對(duì)重慶晚報(bào)記者說(shuō)。
“明顯就是在忽悠消費(fèi)者，這個(gè)網(wǎng)站以前還發(fā)生過(guò)一分錢買10塊錢雞爪事件，也給商家造成損失。他們依然解釋說(shuō)操作失誤，哪來(lái)這么多操作失誤嘛。”文亞飛說(shuō)，這次零元團(tuán)購(gòu)事件，他認(rèn)為美團(tuán)網(wǎng)涉嫌商業(yè)欺詐。
美團(tuán)網(wǎng)：確實(shí)是操作失誤
“這確實(shí)是工作人員操作失誤，因?yàn)檫@種單子一看就有悖常識(shí)。并且他們一下子團(tuán)購(gòu)500份，很懷疑他們的動(dòng)機(jī)。”美團(tuán)網(wǎng)代理律師接受記者采訪時(shí)稱。
至于是如何操作失誤，該律師沒(méi)有明確說(shuō)明，只是說(shuō)等下次開(kāi)庭時(shí)，將詳細(xì)展示各類證據(jù)。
酒樓：不關(guān)我們的事
“我們跟多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)都有合作，價(jià)格從幾十到幾百元都有，一分錢不花就吃500多元，啷個(gè)可能嘛？”金易酒樓總經(jīng)理胡國(guó)慶接受重慶晚報(bào)記者采訪時(shí)稱。
胡國(guó)慶說(shuō)，他們做團(tuán)購(gòu)活動(dòng)都會(huì)與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)立下合同。這次“零元搶購(gòu)”純粹是一次烏龍事件，酒樓方面徹底“躺槍”。
業(yè)內(nèi)人士：不排除商業(yè)炒作
“不排除這是一次商業(yè)炒作行為。”昨下午，一名從事多年團(tuán)購(gòu)工作的業(yè)內(nèi)人士小李告訴重慶晚報(bào)記者。
小李稱，目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了吸引眼球，各家公司會(huì)策劃出不少事件增加曝光率和點(diǎn)擊率。“之前這種操作失誤的事情很多，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)堅(jiān)決不認(rèn)賬。遇到較真的他們也會(huì)認(rèn)賬，賠付的那些錢比起投硬廣告實(shí)惠的多。”
律師：團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要擔(dān)責(zé)
“操作失誤這個(gè)理由不成立，美團(tuán)網(wǎng)應(yīng)擔(dān)責(zé)。”重慶晚報(bào)新聞律師團(tuán)成員、重慶華立萬(wàn)韜律師事務(wù)所律師陳艇說(shuō)，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)買團(tuán)購(gòu)商品或服務(wù)，會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)法律關(guān)系：一是網(wǎng)站與商家的委托合同法律關(guān)系，二是消費(fèi)者與商家的買賣合同關(guān)系。該零元團(tuán)購(gòu)糾紛中，消費(fèi)者在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上瀏覽到商家信息，就有理由相信團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得到了該商家的授權(quán)。該商家在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的促銷信息系要約行為，而消費(fèi)者購(gòu)買系承諾行為，購(gòu)買成功后買賣合同成立并生效。
消費(fèi)者消費(fèi)被拒后，可以要求網(wǎng)站和商家共同承擔(dān)賠償損失責(zé)任，消費(fèi)者在本案中損失包括為履行該買賣合同的費(fèi)用和既得利益的損失。
“消費(fèi)者保留了手機(jī)短信，也保留了電腦頁(yè)面截屏，有很好的證據(jù)意識(shí)。假如對(duì)截屏做一下公證就更好了，那樣的話法院可以直接采信該證據(jù)。”陳艇說(shuō)。
網(wǎng)友：既然要賣就要負(fù)責(zé)
對(duì)于此次糾紛，重慶晚報(bào)記者隨機(jī)采訪了數(shù)名網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，他們表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。
小火哥：弄不好是一次商業(yè)炒作哦，我覺(jué)得這種誤操作的可能性不大。
木子貓咪：你網(wǎng)上掛出來(lái)，我通過(guò)正常渠道購(gòu)買，你就要負(fù)責(zé)任撒，賴賬就不對(duì)了。
東葛：網(wǎng)站一天面對(duì)那么多的信息，難免會(huì)出錯(cuò)，不過(guò)，消費(fèi)者總是通過(guò)正規(guī)渠道買的，你即便不認(rèn)賬嘛，也要給消費(fèi)者補(bǔ)償。
秋水伊人：0元買522塊錢的套餐，那個(gè)酒樓老板怕是要賠慘哦，估計(jì)確實(shí)是網(wǎng)站出錯(cuò)了。不過(guò)，2000塊的賠償確實(shí)少了點(diǎn)，這個(gè)教訓(xùn)深刻哦。