店商觸網的重要環節電商服務業醞釀變革。電商服務業一般被稱做代運營，盡管“代運營必死”這一聳人聽聞的說法去年曾傳出，但如今死去的只是“賣身”的初級代運營公司，“賣藝”的大型代運營公司不僅沒死，而且開始整合上下游品牌、數據資源，逐步轉型成為一體化電商服務商。

　　資本介入

　　“2014年的時候很多代運營服務商基本上都是在孤軍奮戰，直到年中開始獲得一些資本的認可。藍色光標布局電商代運營行業是一個大的戰略，同時也布局了移動互聯網和大數據這個領域。”在首屆中國互聯網電商服務行業“思享會”上，北聯偉業COO趙彤認為，資本的進入為代運營帶來了更寬闊的視野，“原來電商代運營公司往這個方向轉型有一個先天的弱勢，包括技術儲備、資本、品牌商關系不足等。”

　　藍色光標去年分別以自有資金4500萬元收購了北京北聯偉業電子商務有限公司51%股份，2350萬元收購了上海凱詰電子商務有限公司19.9%股權，5100萬元收購了杭州網營科技有限公司22.67%股權。以上三家均為國內知名電商代運營公司。北聯偉業是其中規模最大的一家，客戶包括美國P&G、西班牙Inditex服飾集團等；上海凱詰則主攻母嬰食品、旅游休閑領域；美素佳兒、立邦漆、雷朋等都是杭州網營的服務對象。

　　資本介入的一個推動力其實是來自于客戶需求，“我們之前跟品牌商獲得的需求往往都集中在電商代運營領域，但大型品牌商同時需要包括社會化營銷、大數據的分析研究、數字傳媒及公關等各個方面的資源，這需要從不同領域選取最合適的服務商，他們其實一直希望能有一家能夠整合營銷的企業，給品牌商提供一個整體的方案”。趙彤認為，這已經不僅僅是電商代運營領域的事情了。

　　業態突破

　　“網店不能簡單地理解為賣東西，互聯網時代網店是一個品牌推廣的路徑。”品勝電子董事長趙國成認為，現在是電商代運營的2.0時代，網店的運營和品牌推廣已經綁在一起了。“以前，電商代運營并不高端，也缺乏技術含量，競爭大多是比誰家價格便宜”，現在，我們認為應該是由專業的人來干專業的事，能夠很精準地做好數據分析和營銷。”

　　深耕互聯網代運營領域多年的新七天CEO左英杰表示：“我們企業本身在做轉型。過去的代運營可以說是簡單的‘賣身’模式，現在我們正處在逐漸過渡為數字化整合營銷‘賣藝’階段，伴隨傳統企業適應互聯網公司變化并實現全周期落地，能提供一整套的解決方案，這是電商服務行業的未來之路。”

　　在左英杰看來，“只賣貨的電商代運營1.0模式時，企業同質化競爭嚴重，也是‘代運營必死’里要淘汰的對象，如果能夠幫助企業實施全部一整套的電商服務概念，從品牌的導入進而到用戶的聚集，到最終線上完成銷售，再到后續衍生的數據行為，我相信很多企業愿意來選擇電商服務品牌，幫助傳統品牌完成網店轉型或升級”。

　　在上述人士看來，真正從代運營上升到電商服務一體化的企業不會超過10家。

　　瑞金麟CEO安世輝認為，電商往前端延伸，是整個營銷策略的部分，如果再和產品營銷體系打通，就會變成完整的大數據管理平臺。

　　在他看來，代運營只是階段性存在，企業升級業態后，“傳統企業互聯網化服務商或者數字化服務商”的名字將會更合適。

　　傳統力量

　　在代運營將傳統企業的互聯網化服務作為轉型重點時，傳統企業之于互聯網的關系也有了新的變化。和君咨詢合伙人李振江認為，“今年電商的增長幅度不會太大，所有增長一定來源于線下傳統企業的轉型”。在他看來，“2015年是傳統企業做互聯網轉型的元年，無論是基于資本市場還是基于實業市場，都應該是非常重要的風口。”

　　趙彤也認為，電商的增長已經有了下降的態勢，2014年的紅利在于移動互聯網，大型電商在上市后會開始關注盈利而非任性擴張規模，未來行業增長點一般在大型傳統企業的轉型。(記者 邵藍潔)