中新網2月3日電 據外媒2日報道，英國一名女子4個月的手機賬單高達1192英鎊，遠遠高于與電信公司合同中約定的費用，原來她不知道每發送一個表情符號需要多付出1英鎊的費用。
48歲的美發師保拉(Paula)不知道表情符號被電信公司歸類為圖片信息，每發送一條圖片信息的費用是1英鎊。
保拉去年9月與電信公司簽下2年的合約，每個月的合約費用是30.99英鎊，但當她收到11月的賬單時，顯示金額為100.92英鎊，12月的賬單費用為449英鎊。1月份賬單為486英鎊，2月份預付費帳單為156英鎊，總的欠費高達1192英鎊。
電信公司的發言人認為這是是手機制造商的問題。目前保拉正在向當地消費者保護協會報告她的狀況，她也希望若有其他用戶有類似經驗能夠讓她知道。
保拉說，笑臉是手機工具欄里自帶的，并不是APP或下載軟件。她認為電信公司多收了她1000英鎊，這是完全不可接受的，她也希望借此提醒其他消費者。
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