11月14日，外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關注當地治安形勢，提高安全防范意識，加強自我保護。

　　15日，中國國際航空、南方航空、東方航空、海南航空、四川航空五家航司相繼發布通知，對于出行日期在12月31日之前，涉及日本相關航線且符合相關條件的客票，可予以免費退改處理。

　　國航關于涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

　　客票同時滿足以下三點：

　　在2025年11月15日12時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票)；

　　客票未使用行程涉及旅行日期為2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班；

　　在2025年11月15日0時(含)以后申請客票變更或退票(以取消客票訂座時間為準)。

　　南航關于日本航線客票特殊處理的通知

　　適用客票如下：

　　2025年11月15日12:00(含)前購買或換開的南航784開頭的客票，且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間的日本進、出港(含經停)南航實際承運航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。

　　東航關于日本相關航線客票特殊處理的通告

　　適用范圍如下：

　　東航781客票填開的國際、地區或國內航班。客票中至少含有一段未使用的涉及日本(包括但不限于東京、大阪、廣島、札幌、小松、鹿兒島、長崎、新潟、岡山、福岡、靜岡、名古屋、松山、沖繩、富山、熊本)進港、出港或經停航班(包括東航、上航或其他航空公司航班)，航班起飛日期在2025年11月15日至2025年12月31日期間，同一客票內的其他未使用航段日期不限。

　　出票日期或換開日期：2025年11月15日12:00(含)之前。

　　取消行程日期：本規定適用于2025年11月15日(含)至航班計劃起飛時刻之前取消行程的旅客。航班計劃起飛時刻之后取消行程及2025年11月14日(含)之前取消行程的旅客不適用本規定。

　　海航關于涉及日本航線客票特殊處置方案的通知

　　適用范圍如下：

　　自2025年11月15日0時(含)以后申請變更或退票(以取消訂座時間為準)，凡在2025年11月15日12時(含)前使用880國際票證填開或換開的客票(含積分兌換客票)，行程涉及航班日期為2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間由海南航空實際承運的日本進出港航班。

　　川航關于日本航線客票特殊處置方案的通知

　　客票同時滿足以下三點：

　　在2025年11月15日14:00(含)之前使用876票證填開或換開的客票(包括里程兌免客票)；

　　旅行日期為2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之間的客票，客票未使用行程涉及日本進出港川航實際承運航班及使用3U航班號的代碼共享航班；

　　在2025年11月15日0時(含)以后申請客票變更或退票。

　　今年以來，日本社會治安不靖，針對中國公民違法犯罪案件多發，發生多起在日中國公民遇襲事件，部分案件迄未偵破，中國公民在日本安全環境持續惡化。近日，日本領導人公然發表涉臺露骨挑釁言論，嚴重惡化中日人員交流氛圍，給在日中國公民人身和生命安全帶來重大風險。

　　外交部和中國駐日本使領館鄭重提醒中國公民近期避免前往日本，已在日中國公民密切關注當地治安形勢，提高安全防范意識，加強自我保護。如遇緊急情況，請及時報警并聯系駐日使領館尋求協助。