疫線快評｜攻堅、疏心兩手抓，凝心聚力沖鋒清零
澎湃特約評論員 王石川
從今天起，上海市開展社會面清零攻堅九大行動，即社區(qū)管控、檢測篩查、流調(diào)排查、轉(zhuǎn)運隔離、騰換擴容、中醫(yī)藥干預(yù)、清潔消毒行動、“拔點”和防外溢。
上海4月15日啟動清零攻堅以來，效果日益顯現(xiàn)，這堅定了全市上下抗疫的信心和決心。如今，社會面清零攻堅九大行動全面推進(jìn)，既是提醒全市上下強化陣地意識，清零一塊、守住一塊，也是在防控工作處于較勁爬坡的關(guān)鍵時刻，為了進(jìn)一步鞏固擴大清零攻堅工作成效發(fā)出的最新動員令，是向大家都期盼著的社會面清零目標(biāo)發(fā)起的更有力沖鋒。
既然是攻堅，就要“啃硬骨頭”，搶時間、提效率，出硬招、用實招、看實效。最終的勝利，往往就在于“再堅持一下”的努力之中，也在于人人參與、盡力盡責(zé)。疫情防控，誰都不是旁觀者。抗疫責(zé)任鏈上，每個人都是重要一環(huán)。
有個細(xì)節(jié)是，有關(guān)部門重申“全域靜態(tài)管理、全員檢測篩查、全面流調(diào)排查、全民清潔消殺”的同時，還提出了“全程查漏補缺”。顯然，這是有針對性的新要求。開展攻堅行動，要有速度要看到效果，也要避免為快而快，防止“蘿卜快了不洗泥”。越是全力攻堅，越要注意查漏補缺，堵住了漏洞、補住了缺口，才能更好地鞏固擴大攻堅成果。
攻堅也要“疏心”。與發(fā)布開展社會面清零攻堅九大行動部署同步，上海有關(guān)部門就市民關(guān)心的15個熱點話題主動作了解答，其中有直接與疫情防控相關(guān)的話題，比如封控政策、核酸檢測、居民出去小區(qū)等，也有看病買藥、保供物價、騎手管理等民生話題；有對現(xiàn)有政策的解釋，也有對社會面動態(tài)清零后完善常態(tài)化防控機制的回應(yīng)。值得一提的是，針對工作落實環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的種種問題，表態(tài)會持續(xù)改進(jìn)，歡迎市民批評監(jiān)督。總體看來，態(tài)度開誠布公，回答詳盡具體，不回避“尖銳”問題。
這種回應(yīng)既是答疑解惑，也能撫慰人心。毋庸贅言，被封控已久，一些市民有疲累、有困惑、有焦慮。就他們關(guān)心的話題主動回應(yīng)、詳細(xì)作答，才能更好地凝心聚力。回應(yīng)民生呼聲，直面民眾訴求，也是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。
事實證明，多一些有溫度的對話，才能解開民眾心中的疙瘩；常常通氣，終能驅(qū)散人們郁積的怨氣。從網(wǎng)友反饋看，這次問答受到了市民歡迎，這說明傾聽市民心聲、實行良性互動是有必要的，也是有意義的。
當(dāng)然，正如有人所說，市民關(guān)心的話題不只15個，有些回答還可以更清晰，這就需要相關(guān)部門持續(xù)傾聽、持續(xù)改進(jìn)，包括建立常態(tài)化的互動機制，就民眾關(guān)心的話題給予更及時、更高效的回答。這種對話也應(yīng)成為攻堅行動的一部分。讓民眾心里舒坦了，積極性提升了，攻堅也就更有動力。
疫情不等人。廣大黨員、干部要振奮精神、擔(dān)責(zé)盡責(zé)，廣大基層抗疫人員要咬牙挺住、堅持奮戰(zhàn)，廣大市民要寧耐一時，繼續(xù)配合防控。此刻，我們決不能有歇歇腳、喘口氣的思想，只能向疫而行、堅決果斷。尤其是黨員干部要帶著對群眾的深厚感情干事，最大程度激發(fā)全城市民的抗疫信念。
“沖出迷霧走向光明，最強大的力量是同心合力，最有效的方法是和衷共濟(jì)。”面對艱巨的攻堅任務(wù)，我們唯有堅定信心、迎難而上，力爭早日實現(xiàn)社會面清零，讓正常生產(chǎn)生活早日回歸。