中新網(wǎng)8月19日電 公安部鐵路公安局副局長王文軍19日表示，據(jù)統(tǒng)計，截至目前為鐵路旅客辦理電子臨時乘車身份證明已經(jīng)達(dá)到了883萬人次，其中有30萬人次是用于購票，有610萬人次是用于進(jìn)站驗票，還有489萬人次是用于實名核驗。
公安部19日舉行新聞發(fā)布會，通報推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”工作取得的成效情況。會上，有記者提問：今年年初，鐵路旅客電子臨時乘車身份證明推出了線上辦理渠道，受到了廣泛關(guān)注，能否介紹有關(guān)工作情況？
王文軍表示，為鐵路旅客辦理臨時乘車身份證明，為廣大旅客出行提供良性的便捷服務(wù)，是前鐵路公安機關(guān)的一項重要的服務(wù)工作。2012年全國大面積實行實名制購票乘車以后，為確保遺失和未攜帶身份證件的旅客能夠正常出行、正常購票，鐵路公安機關(guān)建設(shè)了鐵路臨時旅客證明制證系統(tǒng)，由各車站公安派出所在售票廳、值勤崗?fù)さ溶囌緟^(qū)域設(shè)立制證窗口，安排警務(wù)人員或協(xié)調(diào)鐵路部門聘請專門制證人員承擔(dān)臨時身份證件證明的制作工作，有效解決了部分旅客遺失或未攜帶身份證件購票、乘車問題。
王文軍稱，2021年，為持續(xù)深化“放管服”改革，做活便民利民“關(guān)鍵小事”，按照線上線下同步推進(jìn)的要求，公安部大力加強“互聯(lián)網(wǎng)+”與公安政務(wù)服務(wù)深度融合，全面推動鐵路旅客臨時乘車身份證明電子化、指尖化自助辦理試點。在國鐵集團(tuán)、鐵道科學(xué)研究院的大力支持配合下，鐵路依托12306APP電子客票服務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)了鐵路旅客臨時乘車身份證自助辦理模塊，并于2021年10月，在海南省東西環(huán)線31個高鐵客運站開展臨時乘車身份證明自助辦理試點工作。
“通過總結(jié)分析、虛心聽取廣大旅客群眾的意見建議，在不斷充實完善。2021年1月，正式在鐵路12306APP發(fā)布了電子臨時乘車身份證明開具功能。這個功能，旅客通過手機端下載并登錄，進(jìn)入臨時乘車身份證辦理模塊，輸入二代身份證件號碼即可實現(xiàn)網(wǎng)上自助辦理。應(yīng)該說非常便捷。”王文軍說。
他指出，截至目前，“鐵路旅客電子臨時乘車身份證”這個服務(wù)項目應(yīng)該說進(jìn)展良好，目前已經(jīng)覆蓋到全國鐵路各個車站。據(jù)統(tǒng)計，截至目前為旅客辦理電子臨時乘車身份證明已經(jīng)達(dá)到了883萬人次，其中有30萬人次是用于購票，有610萬人次是用于進(jìn)站驗票，還有489萬人次是用于實名核驗。目前日均受理網(wǎng)上申請已經(jīng)達(dá)到4.3萬人次。線下制證量，也就是車站窗口制證量相比去年同期下降了48.9%，應(yīng)該說有效解決了線下制證排隊的問題，緩解了壓力，有效為旅客解決了出行當(dāng)中遇到的一些難題，深受廣大旅客贊許，特別是青年旅客非常贊賞，并且大量的應(yīng)用。
“同時，在此也提醒廣大出行的旅客，在出行前首先是把身份證件帶好，以利于出行方便。到了車站或者買車票乘車沒有攜帶身份證件的，我們可以通過網(wǎng)上自助辦理方式來解決，對我們的出行更好地便利、更好地體驗。”王文軍提醒道。
王文軍指出，下一步，鐵路公安機關(guān)在公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公務(wù)政務(wù)服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指導(dǎo)下，加快推進(jìn)鐵路旅客電子臨時乘車身份證明項目與公安部“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺的掛接和融合，優(yōu)化系統(tǒng)運行，提高服務(wù)質(zhì)量，讓人民群眾切實享受到“一網(wǎng)辦、掌上辦”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)舉措的成果。“同時，為方便脫網(wǎng)群體、老年群體以及使用非智能移動終端的旅客乘車出行辦證的需求，我們原有的臨時乘車身份證明人工制證窗口繼續(xù)保留、繼續(xù)運行，確保這項便民措施能夠做到全覆蓋、全部落實到位。”