不同意收集個人信息則無法繼續使用APP，掃碼付款個人信息卻被共享至線上小程序……近年來，隨著我國數字經濟的蓬勃發展，消費者更加便捷的同時，也產生了新的“堵點”。這類生活中常見的小事，折射的是消費選擇權、知情權，以及個人信息保護等層面的法律問題。
消費者馬先生購物時，就遇到了這樣的情形。他在掃描商品條形碼形成訂單后自主結賬，使用微信掃碼后跳轉至微信小程序，小程序隨即顯示該筆交易的交易店面、時間、商品名稱等信息，點擊“立即支付”后付款成功。馬先生認為，微信小程序的運營方非法獲取自己線下購物信息，侵害其個人信息權益，起訴要求被告賠禮道歉。而運營方辯稱，其獲取原告訂單交易信息是基于原告的授權，而非違法取得，未侵害原告的個人信息權益。
法院審理認為，馬先生購買商品的交易信息包括交易店面、付款價格等，是其在交易活動中產生的信息，屬于個人信息。
根據我國個人信息保護法規定，個人信息處理者取得個人的同意，或為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，方可處理個人信息。“被告運營的微信小程序在《用戶服務協議》《隱私政策》中均未明示涉案小程序將獲取消費者的線下交易訂單信息，且線下交易時也未向消費者告知并取得同意?！北本┗ヂ摼W法院綜合審判三庭法官王紅霞介紹。
王紅霞說，此外，馬先生在線下店鋪購買商品，交易相對方并非被告，且商店線下展示的二維碼僅有“掃一掃支付”字樣，對于消費者而言，該二維碼僅具有支付功能，掃描該二維碼致使小程序獲取線下交易記錄并非必要，不屬于“為訂立、履行合同所必需”。因此，被告運營的微信小程序獲取原告的線下交易記錄的行為，未經原告同意，也非訂立、履行合同所必需，構成對原告個人信息權益的侵害。法院最終判決被告向馬先生書面賠禮道歉。
據介紹，北京互聯網法院受理的涉及個人信息保護的案件，所涉行業領域較為廣泛。除社交、電商、金融等互聯網企業外，另有部分案件的被告為物業公司、房屋中介等服務行業主體。北京互聯網法院提醒，廣大群眾要增強個人信息保護意識，個人信息“非必要不提供”。同時，要提高個人信息保護能力，在注冊軟件、向他人提供個人信息時仔細閱讀相關條款，熟練掌握手機及應用程序相關的隱私設置、訪問權限設置等操作方法，避免個人信息被他人違法獲取。當個人信息權益被侵害時，要及時留存相關證據，通過向個人信息處理者行使查閱復制等權利、向履行個人信息保護職責的部門投訴、提起訴訟等方式，依法維護自身合法權益。
《 人民日報 》（ 2025年05月14日 11 版）