“健身器材是社區公共資源，你不應該獨占著曬被。”
“天氣這么好，曬被怎么了？你憑啥指責我？”
近日，在山東省煙臺市芝罘區幸福街道幸福社區黨群服務中心幸福沙龍交流空間，兩人站在臺上模擬此前居民發生的爭執。底下圍坐著的觀眾中，既有社區工作者，也有居民代表。大家你一言我一語，要給表演里的事兒想個解法。
社區工作者張守琳是觀眾之一。她去年底來到幸福社區工作，因為年紀小、閱歷少，遇到不少困難。
樓道環境整治需入戶走訪，張守琳碰了壁。85歲的居民高玉花聽說要收拾門口的廢舊紙箱，馬上強烈反對。張守琳委屈又無奈，只得向幸福社區黨委書記馬越求助。
馬越雖然在社區工作了15年，也不免時時感覺到“本領恐慌”：“群眾需求日益多元，想讓各方滿意不容易。”
此前，芝罘區安排馬越到毓璜頂街道大海陽社區實訓，導師是黨的二十大代表、大海陽社區黨委書記冷曉燕。冷曉燕講得實在：“社區工作沒有什么秘訣，就是走訪，走下去才能摸清實情，堅持才能有效果。”
“現在很多社區工作者都是年輕人，他們缺乏經驗，等著老百姓上門來，工作會很被動。”馬越大力推進以老帶新走訪，鼓勵年輕人多和群眾打交道。她還創立了情景模擬小劇場，每周組織一次表演，圍繞社區工作中遇到的難題，設定兩個主題，由社區工作者自己演繹。各方代表觀看后，現場商討解決方案，提升基層治理水平。
用心用情深入群眾，張守琳成了高老太家的常客。前段時間小區樓棟外立面改造，一到施工時間，張守琳就早早地把高老太接到社區活動中心，盡量避免噪聲污染。老人也不再執拗，主動把樓道收拾得干干凈凈。
“如今遇到難題再也不慌了，大家會在情景模擬時一起想辦法。”張守琳說，情景模擬形式已入選芝罘區委組織部社區黨組織書記培訓班課程，目前已在4個社區推廣。
2022年開始，芝罘區委組織部提級管理社區黨組織書記，每月集中研學、定期外出學習、半年提級述職，邀請優秀社區黨組織書記登臺展示工作、交流經驗，培育一批高素質的基層黨組織帶頭人。
前段時間，芝罘區建昌街社區黨委書記趙雅琪參加了芝罘區委組織部開展的全區社區黨組織書記培訓。“授課老師圍繞刑法、消防法等法律法規，講解社區常見的亂堆亂放問題。”趙雅琪覺得培訓“很解渴”。返回社區，她鼓勵社區工作者一起學法、普法。后來，建昌街社區將每周二、三下午定為主題服務日，邀請區司法局、人社局等部門現場說法。
“芝罘區今年投用了新的區委黨校，通過更豐富、更精準的培育賦能活動，進一步提高基層黨組織領導基層治理能力，增強社區工作者服務群眾本領。”芝罘區委書記李良說。
《 人民日報 》（ 2025年05月15日 12 版）