尤曼玉攝（人民視覺(jué)）
"> 圖為西班牙旅客阿馬德烏斯和他的兩個(gè)女兒。
尤曼玉攝（人民視覺(jué)）
“我們充分利用240小時(shí)過(guò)境免簽政策，準(zhǔn)備在上海游玩9天。”莉娜和她的兩個(gè)朋友來(lái)自羅馬尼亞，7月25日落地上海后，他們?cè)谏虾Ｆ謻|國(guó)際機(jī)場(chǎng)外籍人員一站式服務(wù)中心順利解決了支付問(wèn)題。
當(dāng)天，浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸2025年度出入境人員總量突破2000萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)21%，居全國(guó)空港口岸前列。
不僅是浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)，隨著國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)加密，上海口岸的全球連通性不斷提升。2024年，上海機(jī)場(chǎng)國(guó)際航空樞紐網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋48個(gè)國(guó)家和地區(qū)的291個(gè)航點(diǎn)。
西班牙旅客阿馬德烏斯這次飛往東京，他和兩個(gè)女兒在上海有幾個(gè)小時(shí)的轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間。
“在機(jī)場(chǎng)，正為填寫入境卡發(fā)愁時(shí)，一名志愿者走過(guò)來(lái)告訴我，來(lái)自西班牙的旅客可免簽入境中國(guó)，最長(zhǎng)停留30天，我們就順利入境了。”阿馬德烏斯改變了在機(jī)場(chǎng)免稅店消磨時(shí)間的計(jì)劃，決定帶女兒們?nèi)ド虾Ｊ兄行目纯础?/p>
為阿馬德烏斯提供幫助的志愿者，是一名上海機(jī)場(chǎng)邊檢“百人外語(yǔ)志愿服務(wù)隊(duì)”的成員。這支24小時(shí)輪流值守的隊(duì)伍，由150名精通外語(yǔ)的民警組成，為出入境旅客提供英、法、德、西班牙語(yǔ)等13種語(yǔ)言的志愿服務(wù)。
“在我們?nèi)刖硶r(shí)，志愿者會(huì)解答很多問(wèn)題，我少了很多煩惱。”在上海多次轉(zhuǎn)機(jī)的比利時(shí)音樂(lè)人高悅深有感觸。
為提升外籍人員入境體驗(yàn)，上海機(jī)場(chǎng)邊檢站還建立了“入境外國(guó)人前置分流+過(guò)境申請(qǐng)前置審核+入境過(guò)境同臺(tái)辦理”查驗(yàn)?zāi)Ｊ剑瑴p少旅客排隊(duì)候檢時(shí)間；推行“機(jī)上填、線上報(bào)”的外國(guó)人入境卡填報(bào)模式，省去現(xiàn)場(chǎng)填寫環(huán)節(jié)的時(shí)間。
在上海購(gòu)物如何支付？阿馬德烏斯又遇到新難題。
在浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)外籍人員一站式服務(wù)中心，工作人員幫他將銀行卡與支付寶和微信綁定，從而便利支付，并開通了“入境通Easy Go”。
“入境通Easy Go”平臺(tái)由上海市政府外事辦等聯(lián)合支付寶推出，集成24家首批入駐企業(yè)的30個(gè)小程序，幫助游客實(shí)現(xiàn)一次注冊(cè)、一碼通行、一鍵領(lǐng)券、碰一下退稅。
“我們還會(huì)協(xié)助外籍旅客兌換現(xiàn)金，如有需要還能辦理短期電話卡、交通卡。”浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)外籍人員一站式服務(wù)中心上海外服運(yùn)營(yíng)經(jīng)理周丹介紹。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年6月至今，上海兩大國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一站式服務(wù)中心接待量超43萬(wàn)人次。
“看看外灘和東方明珠，嘗嘗美食！”一場(chǎng)計(jì)劃之外的旅行，讓阿馬德烏斯和女兒們都很激動(dòng)。
阿馬德烏斯和女兒們乘坐磁浮列車轉(zhuǎn)上海地鐵2號(hào)線，3人在南京東路站下車。“沿著南京路走，我們發(fā)現(xiàn)這里的商店幾乎都貼著支持VISA或支付寶的標(biāo)識(shí)。女兒們想買大白兔奶糖，我付款時(shí)店員遞來(lái)了‘入境通Easy Go’優(yōu)惠券，告訴我用券能減5元。”阿馬德烏斯說(shuō)。
“我剛剛還在和妻子視頻通話，給她看我們?cè)谀暇┞焚I的生煎包。”和記者聊完，阿馬德烏斯和兩個(gè)女兒準(zhǔn)備登機(jī)。“這里的便利超出想象，期待下次再見(jiàn)。”他說(shuō)。
在他們身后，是一張編織得越來(lái)越密的國(guó)際航線網(wǎng)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2025年08月10日 04 版）