記者 肖云

　　見到谷慶敏先生時，他剛經歷了一個拉鋸9天的民事調解，但他雙目炯炯有神，絲毫看不出一絲倦怠，讓人不禁聯想到辦公室墻上他的自畫像：一個略顯夸張的卡通老人，咧嘴笑得開懷，手上搖著一把蒲扇，上面寫著“商州和事佬”幾個字，在他旁邊，還蹲著一只可愛的小狗，整個畫面詼諧幽默，讓人看了忍俊不禁，心里也不覺變得敞亮起來。

　　谷慶敏是原商州區黨校校長，2013年退休后，閑不下來的他被組織安置到商州區聯合人民調解委員會，繼續發揮余熱，主要工作是受理公民之間、公民與法人或者其他社會組織之間有關人身、財產權益以及其他日常生活方面的民間糾紛。谷慶敏是個熱心腸，年輕時就喜歡幫身邊人處理矛盾糾紛，但真正從事這一行了，才發現會說還不行，必須熟知法律、政策，在此基礎上，對雙方當事人進行調解、勸說，促使他們互相諒解、平等協商，最終自愿達成協議。

　　為了盡快入行，60多歲的谷慶敏購買了很多法律書籍自學，經常看法制節目，還學會了上網查詢疑難問題。在掌握了大量法律知識的基礎上，他積累了豐富的實踐經驗，并且創立了法情并用法、真情打動法、勸說激勵法、排憂解難法、闡明利害法、借用外力法、迂回謙讓法、以柔克剛法等調解八法。家庭矛盾、鄰里不和、工傷糾紛……這些常見的社會問題，谷慶敏總能迎刃而解，化險為夷，群眾親切地稱他為“和事佬”。

　　2016年6月，夜村鎮某農民工在沙河子給別人蓋房時被吊車砸中死亡。事故發生后，開吊車的一方推脫責任，遲遲不愿賠償，導致死亡民工家屬情緒激動，在政府門前拉起橫幅，披麻戴孝，請求政府出面解決，后來，政府將此事指派給了區人民調解委員會。在處理糾紛的過程中，有一天中午，谷慶敏接孫女放學，無意中看到了令他心酸的一幕：死亡民工的家屬可能是太累，又沒地方休息，便脫了上衣，鋪在街頭的一處空地上，倒頭就睡。“他們不幸失去親人，本來已經很痛苦了，不能再為賠償的事又遭受一次打擊。”第二天一早，谷慶敏就發動了幾名同事，坐班車趕往開吊車一方所在的村里，把當事人、村干部召集到一起對話交流，幾輪談判、多次交鋒、數次磋商，曉之以理，動之以情，終于使責任方同意賠償，解決了壓在死亡民工家屬心頭的大事。

　　今年4月，郭某一臉愁容地找到谷慶敏，稱自己在藍田給別人開貨車時，出了車禍致人死亡，郭某本想和車主商量，共同承擔責任，但車主卻避而不見，甚至把全部責任推給他。面對高額的賠償費，郭某一籌莫展，走投無路之下，找到了谷慶敏，希望能幫忙從中協調，幾次之后，車主終于被說動了，最后，兩人一起承擔了賠償費。

　　“每個調解經歷的喜怒哀樂落差都很大，在接手的第一晚睡不著，處理完結的第一晚也睡不著，前者是操心煎熬，后者是激動欣喜。”谷慶敏說，他發自內心的喜歡這個工作，只要有人找自己說事就很開心。因為工作認真出色，今年5月，他還被國家司法部評選為全國人民調解工作先進個人。

　　根據這幾年積累的調解經驗，谷慶敏還編了一個快板，名為《怎么當好調解員》：“怎樣當好調解員，抓住看聽想說斷。一是先把來人看，看他行動啥表現。二是真誠把話聽，表示理解和尊重。三是深思熟慮想，想好再把意見講。四是能言善辯說，耐心說服做工作。五是公平公正斷，最后一關是關鍵……”