商洛日報訊(記者 楊 鑫)國慶節買回一輛汽車，本是一件高興事，可一次又一次的納稅經歷卻讓開新車的愉快心情化為烏有。
新車回來第二天，我辦理了保險業務，保險公司工作人員告訴我，辦牌照前要先繳納汽車購置稅。10月8日下午，我帶著手續來到軍民路口的商洛市國家稅務局車輛購置稅征收管理分局服務大廳，進門后看到繳稅柜擺放著3臺電腦，一名男子趴在柜臺西頭和一名站在柜臺外的男子聊天，兩人都身著便裝。我問，是在這里繳稅嗎？柜臺外的男子答是。我將手續從袋子里掏出來，問：“這會沒有人嗎？”趴在柜臺上的男子答道：“這不是在等著嗎！”我才明白原來他們是工作人員。男子看了看我的材料說，缺少一個原件不能辦。我只好離開了。
10月12日早，我帶著補齊的手續來到這里，柜臺內3臺電腦前各坐著一名女子，東邊的一名女子對電腦屏幕看著什么，中間和西邊的女子都在埋頭玩手機，3人都著便裝。我問：“是不是這里繳稅？”西邊的女子看我一眼說：“是！”便低下頭繼續看手機。我又問：“都需要什么手續？”西邊的那名女子看著手機答道：“自己看，柜臺上都寫著。”我將手續遞過去，她看了一下，用掃描器掃了兩頁證件后說：“這一張掃不上去，打印的有問題。”我說：“能不能再試試，這都是從西安補的手續，來回跑好麻煩的。”女子抬頭說：“我都掃過了，不信你自己試。”話沒說完就把掃描器擺在我面前。我無奈地收拾好東西離開辦稅大廳。
10月21日下午2點05分，我再次來到繳稅大廳，柜臺外一個辦稅的人在等著，柜臺內沒有一個人，10分鐘后一個穿便裝的女子匆匆坐在柜臺內開始辦公。后來進來兩個繳稅人，可兩人都和柜臺內辦公室里一個男子打了招呼后，插在我前面辦理手續。下午2點30分，進來一個身著便裝的女子徑直走進柜臺，還沒坐下便和正在辦理業務的女子說笑聊天。在經歷了40多分鐘的等待和被插隊后，我的手續終于辦理完畢。望著大廳里“向納稅人致敬”“為納稅人服務”的大幅標語，實在無語。