“你有病吧，買不起房就別來看……掛電話什么素質(zhì)。”4月7日，商州的梁女士接到一售樓小姐打來的電話后，由于正在忙，她隨即掛掉了電話，幾分鐘后，梁女士收到了這條辱罵短信。
掛掉電話對(duì)方發(fā)來辱罵短信
4月7日下午，說起當(dāng)日的遭遇，梁女士氣憤地說，去年2月10日，她和丈夫商量買房，隨后她就四處留心。商洛市北新街一處名為方天財(cái)富名苑售樓部的廣告，吸引了梁女士的注意，便一個(gè)人去了售樓部了解情況，并留下了聯(lián)系方式。那天看了房子后，不長(zhǎng)時(shí)間，她就和丈夫又一起去實(shí)地看房。“房子戶型沒看上，隨后我就告訴售樓人員說不打算買房了。”沒想到的是，隨后售樓人員不停地打電話，詢問買房事宜。梁女士說，總共接到了好幾次電話，她就明確告訴售樓人員，自己已在別處買了房子。
7日上午10時(shí)多，正在上班的梁女士接到電話。“對(duì)方說她是方天財(cái)富名苑售樓部人員，而我這時(shí)正好有事，就掛斷了電話。”讓她沒有想到的是，幾分鐘后，便收到了一條辱罵短信：“你有病吧，買不起房就別來看，多說句話你會(huì)死啊，誰(shuí)逼你來了啊，掛電話什么素質(zhì)。”梁女士很生氣，就回了一條短信：“你才有病，都告訴買房了，還天天打，到底誰(shuí)沒有素質(zhì)。”沒想到對(duì)方又回了條信息：“你說了我還會(huì)打嗎?還天天打，真是高看你自己了。”
“當(dāng)初買房子時(shí)，叫姐長(zhǎng)姐短的，掛了電話，就翻臉不認(rèn)人。”感到氣憤的梁女士將事情告訴了丈夫，丈夫打電話過去，對(duì)方說打錯(cuò)了。
售樓部稱將會(huì)處罰罵人者
當(dāng)日下午，華商報(bào)記者根據(jù)梁女士提供的售樓人員電話打過去，對(duì)方?jīng)]有接。隨后華商報(bào)記者來到了方天財(cái)富名苑售樓部，一進(jìn)門工作人員非?？蜌獾脑儐?，買多大的房子，什么戶型……當(dāng)聽到華商記者不是來房子的，售樓部一位工作人員稱，梁女士的遭遇可能是同行之間擠兌，是別人故意打的電話。經(jīng)過再三溝通，售樓部一位楊姓工作人員承認(rèn)，是她給客戶的發(fā)的短信。
該工作人員稱，4月7日上午10時(shí)多，她給客戶打電話，第一個(gè)就是打給梁女士，當(dāng)她剛報(bào)完自己的身份后，沒想到對(duì)方竟罵了自己一句，隨即掛斷電話。對(duì)此，梁女士稱，她沒有罵對(duì)方，只是掛斷了電話。
“當(dāng)時(shí)比較沖動(dòng)做的過了，發(fā)了這樣的短信。知道自己做得不對(duì)，隨后會(huì)給人家專門道歉。”楊姓工作人員說，事情發(fā)生后，自己有些后悔。
方天財(cái)富名苑售樓部一位張姓經(jīng)理稱，對(duì)于消費(fèi)者的投訴，他們會(huì)對(duì)員工進(jìn)行處罰。
當(dāng)晚，梁女士打來電話說，對(duì)方已給她打電話道歉了，并發(fā)了道歉短信，承認(rèn)自己做得不對(duì)，希望得到原諒。梁女士說，本來事情就很小，人家這么誠(chéng)懇道歉，她也就原諒了對(duì)方。（陳永輝)