15.供暖費(fèi)過高，高于其它小區(qū)，無依據(jù)。

　　答：我們小區(qū)為天然氣集中供暖，供暖時(shí)間也長于其他小區(qū)，供暖費(fèi)用在測算時(shí)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在未來時(shí)間內(nèi)，我們會(huì)公示核算依據(jù)，請業(yè)主監(jiān)管。

　　16.裝修押金不退，反而要收物業(yè)費(fèi)。

　　答：按照物業(yè)裝修約定，該退的我們一定簡化流程、辦理退款手續(xù)。物業(yè)費(fèi)收取按收支兩條線財(cái)務(wù)原則，該繳的繳。