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包修超過5日的消費者 有權獲備車或交通補償

包修超過5日的消費者 有權獲備車或交通補償

2013-01-17 10:06:52

  根據國家質檢總局15日公布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,包修超過5日的,消費者有權獲得備車或交通補償。

  根據規定,在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。因產品質量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應當為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補償。修理時間自消費者與修理者確定修理之時起,至完成修理之時止。一次修理占用時間不足24小時的,以1日計。(新華社)

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