深圳特區報記者 何泳/文 王雨渤/圖

　　“雙十一”即將到來，面對電商沖擊，實體零售商們早早動手迎戰，大搞“夜經濟”，精心部署了東門商戰、萬圣節狂歡，讓青年人參與其中，商家趁機大賺一筆。多家傳統零售百貨企業相關負責人表示，電商所具備的價格優勢，不能完全代替傳統百貨所提供的配套體驗式購物。

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　　年輕人越夜購買欲越強

　　11月1日，東門商圈以茂業百貨、天虹商場、太陽百貨為主的“東門商戰”再度打響， 茂業“68小時不打烊”如約啟動。2日傍晚8時，各家商場吸引了大批人流蜂擁而入。

　　東門商戰打了12年，白天顧客不算太多，甚至有專柜的售貨員感嘆首日戰果不如往年。但記者留意到，晚上來商場購物的人流卻突然增加了，人數并不比往年少，他們大多數是穿著時髦的年輕人。

　　2日深夜12時，記者在東門茂業百貨看到，中老年服裝區域的人流更少了，但年輕人購物區域的消費熱度依然不減。凌晨1時過后，人流又突然大增。不少人是特意在半夜趕來購物的顧客。

　　“相對而言，中年人作息規律，喜歡白天逛街； 年輕人精力充沛，晚上娛樂休閑的活動更豐富。”東門茂業百貨的副店長程海燕證實，白天前來光顧的大部分是中老年人，晚上迎來的大多數是年輕人。年輕人購物目的性更強，讓運動、休閑及青春女裝銷量大漲。據不完全統計，夜間一小時最多銷售額超過600萬元。

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　　夜間特色服務層出不窮

　　為何能讓更多年輕人前來商場消費？主要是線上和線下的融合更加緊密了。茂業拍了創意微電影，目前網上點擊率已破10萬，把“68小時不打烊”做成一個品牌傳播開去；天虹微信移動平臺火爆持續商品可實現手機支付，商場提貨；太陽百貨也在線上打通支付環節，實現線上線下相結合。

　　更重要的是，商家針對年輕人喜歡夜間活動的特點，除了以低價吸客外，主要是拼服務。在交通方面，在商場門口開通免費公交專線，與滴滴打車合作增設免費叫車服務，開車前來的顧客送加油卡，為外地顧客提供預訂酒店服務……可謂鉚足了勁兒。

　　針對年輕人喜歡吃夜宵，據東門天虹店長張靜毅說，商家和周邊的食店互動聯合，在商場購物后會發放食店優惠劵。另外，在年輕人喜愛的互動體驗方面，東門天虹特地增加了快閃街舞表演、沙畫、萬圣面具DIY等活動；太陽百貨市場部總監秦宇也說，為吸引年輕人，商場搞了摸獎、送紙巾、舞獅、 廣告代言人征集活動。

　　在采訪中，多家傳統的零售百貨企業相關負責人認為，網購不能完全代替傳統百貨所提供的配套體驗式購物，年輕人夜間在實體店購物，更能體會到城市夜生活的活力。

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　　“夜經濟”資源需挖掘

　　除了東門各商場外，剛剛過去的10月31日萬圣節前夜，也讓不少人記憶猶新。當晚數萬名或戴著面具、或穿著鬼怪衣服的年輕人集中在華僑城各大景區狂歡，曾一度讓周邊的交通陷于癱瘓狀態。雖然當晚景點團購門票價格低一些，但是勝在人多，讓景區賺得盆滿缽滿。

　　各大商場也從中分了一杯羹，記者在走訪中看到，節前各大商場都推出面具和應節衣服均熱銷。記者在在家樂福看到，可愛南瓜套裝、 恐怖巫婆套裝賣得最好，此外還有天使翅膀、仙女魔法棒、夜光面具、電鍍羽毛眼罩、文身貼紙等數十款萬圣節裝扮單品出售。據深圳家樂福工作人員介紹，萬圣節相關商品的銷售呈逐年上升的趨勢，今年整體銷售同比增長15%左右。

　　就“夜經濟”有關問題，記者采訪了營銷專家何勁。他表示，“夜經濟”簡而言之就是指人們在夜間消費而帶動的經濟活動。“夜經濟”的主要內容是提供服務性消費，包括餐飲、娛樂休閑、運動健身、購物等，其中購物消費占較大份額。深圳“夜經濟”要取得進一步發展，需針對年輕人深度挖掘“夜經濟”資源，企業界要想辦法不斷開發出有吸引力的“夜經濟”產品，并創造品牌效應，吸引市內外消費者；其次，政府要加大對“夜經濟”的支持，例如適當放寬夜間對城市公共空間的利用等。

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　　“雙十一”六年沉浮

　　電商發展遇瓶頸如何更上一層樓

　　據新華社上海11月3日電 距離“雙十一”還有一周多，線上線下的促銷活動已經聲勢浩大。能否保持“讓天下沒有難做的生意”的初心？未來，電商還會帶來哪些變革？

　　在電商風光的同時，發展的瓶頸也在逐漸顯現。目前，電商運營成本不斷攀升。易觀國際分析師透露：“很多人都以為電商的運營成本更低，但測算發現，如果整體考慮物流、管理等綜合成本，對于賣家而言，目前多數電商平臺的運營成本甚至比線下還要高10到15個點。所以，電商平臺亟待吸納更多品牌，來提升規模效應。”

　　一些業內人士甚至抱怨，現在電商平臺更像是廣告公司：先是聚起一群商家促銷，再拍賣廣告位大獲其利。而電商熱衷于人工造節，諸如“816”、店慶、“雙十二”等名目頻出，價格戰愈演愈烈，對賣家并非好事。

　　億邦動力網總編輯賈鵬雷表示，電商促銷是把雙刃劍，雖然可以清除庫存，但是過于集中的銷售，導致促銷前后缺乏訂單，這對零售業來講不是好事。

　　遭遇成長瓶頸之下，未來電商將往何處去呢？記者采訪發現，如今，電商正在向國際化、市場下沉和O2O(線上到線下)方面尋求突破。

　　10月30日，亞馬遜宣布，美國、德國、西班牙、法國、英國和意大利六大站點開通直郵中國服務；同日阿里集團也宣布，今年將成為首個全球化“雙十一”。

　　萬擎咨詢CEO魯振旺告訴記者，電商國際化目前以進口為主，過去這塊業務多是灰色領域，現在跨境電商著重透明化和合法化。目前，國內跨境電商都處于起步階段，但未來這會是很大一塊蛋糕。能否做到物流更快、價格更低，將是非常大的挑戰。

　　中國電子商務研究中心主任曹磊告訴記者，過去關注一二線城市，現在要開始培育其他區域市場，尤其是縣城。那些地區物流配送不發達、實體店也不夠多，所以縣城消費者對網購需求更迫切。