公交地鐵票價調整后，一些乘客日均消費額甚至達到15元以上，為避免頻繁充值，一些乘客往往一次充值數百元。市政一卡通公司提醒有退卡需求的乘客，一次充值不要太多，按照央行有關預付費卡的管理規定，為防止套現，一卡通內余額超過100元不能辦理退資退卡。
近日，從外地來京辦事的汪女士前往西單民族文化宮附近的一卡通退卡點辦理退卡業務，由于卡內余額超過100元，工作人員告訴她，一卡通余額超過100元不能退卡。“以前卡內余額超過100元，只要有發票就能退卡，這次我在動物園站退卡遭拒，工作人員讓我來西單，結果還是退不了。”工作人員提醒汪女士，可以先用一卡通去附近超市消費，余額低于100元就可以退卡了。
記者注意到，在退卡點的業務辦理窗口，貼著“一卡通銷售卡只退資不退卡（退資業務卡內余額需小于100元）”的提示。
據了解，北京市政一卡通分為“銷售卡”和“押金卡”兩種。“押金卡”即普通的藍色一卡通，退卡時卡內余額及20元押金都可退掉。“銷售卡”為異型卡或紀念卡，卡片本身按一定面值出售，不含20元押金，因此不能退卡，只有卡內剩余資金可退。這兩種卡的一個共同點是卡內余額超過100元時，均不能辦理退資退卡。
昨天，市政一卡通公司工作人員告訴記者，“一卡通余額超過100元不能退資退卡”的規定其實一直都有，之前為了盡量給乘客減少麻煩，多數情況下，即便卡內余額超過100元，也會給乘客辦理退資退卡，“地鐵漲價后管理更嚴，現在不給辦了。”
據介紹，2010年，央行發布相關規定，預付費卡退卡時余額不能超過100元，主要擔心有人采用這種辦法套現，“一卡通也是預付費卡，所以同樣遵守這一規定。”
記者昨天登錄一卡通官方網站發現，相關規定稱余額在100元以上的卡，乘客憑發票可以退資退卡。對此，工作人員表示，這是2007版的一卡通發行使用辦法，按照2010年央行出臺的預付費卡管理規定，一卡通發行使用辦法正在修訂，修訂后的辦法已經上交交通主管單位，獲批后會盡快出臺。