本報訊(記者楊濱)針對銀行服務、快遞服務、電信服務、網絡購物等重點領域,中消協將組織開展消費者滿意度測評和市場監測活動,查找服務短板。今天上午,中消協在京公布了2015年消費維權年主題:“攜手共治 暢享消費”。
中消協秘書長常宇闡釋了年主題的含義:加強社會監督和教育引導,營造安全放心的消費環境,讓消費者愿意消費,無憂消費,暢享消費。
常宇還透露,2015年,中消協和全國消協組織將配合全國人大執法檢查;針對新型、熱點產品和服務,開展產品比較試驗和消費體察、體驗,為消費者選擇放心、滿意產品和服務提供參考;此外,還要開展重點消費領域的社會監督,針對廣大消費者密切關注的銀行服務、快遞服務、電信服務、網絡購物等重點領域,組織開展消費者滿意度測評和市場監測活動,查找服務短板,反映消費者訴求。 D044