本報北京2月4日電(記者陳恒通訊員劉偉)進入春運的第一天,記者從中國鐵路總公司獲悉,2015年春運鐵路部門推出和完善了一系列便民利民措施。
鐵路部門一是做好學生和務工人員出行服務保障。在務工人員返程集中的車站增開客車,對圖定普速列車和動車組列車預留學生票額。二是增加和完善候車設施,確保車站環境衛生等各項基礎服務到位。三是建立健全列車正晚點信息查詢渠道。通過微信公眾服務號“鐵路12306”等渠道及時發布客車正晚點信息。四是凈化春運購票和乘車環境。組織開展“獵鷹-2015”打擊倒票專項戰役。此外,春運高峰期鐵總安排旅客列車3200對以上,北京、廣州、成渝等重點地區客座能力增幅10%以上。