北京商報(bào)訊（記者 李立勛 鄭藝佳）一面是在線教育蓬勃發(fā)展，一面卻是用戶滿意度低下。騰訊旗下企鵝智庫(kù)昨日發(fā)布的《2015年中國(guó)二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報(bào)告》顯示，無論是二三線城市還是一線城市，對(duì)在線教育感到非常滿意的人數(shù)均不足一成。
報(bào)告指出，盡管在線教育概念火熱，但在用戶那兒并沒有真正普及。對(duì)于各類主流在線教育產(chǎn)品，超過半數(shù)的受調(diào)查者都從未使用過，并且大部分產(chǎn)品的滲透率都沒有超過5%。與低滲透率相對(duì)應(yīng)則是普遍偏低的用戶滿意度。“非常滿意”的用戶中，一線城市為9.1%，二三線城市僅為7.5%。
互聯(lián)網(wǎng)教育研究院院長(zhǎng)呂森林認(rèn)為，在線教育如今冰火兩重天的格局主要是由創(chuàng)業(yè)與應(yīng)用的階段不同所致。“2013年和2014年在線教育火是屬于投資和創(chuàng)業(yè)火，而不是應(yīng)用層面火。”呂森林表示，“在線教育還處于起步階段，要看到成果至少還需要3-5年，現(xiàn)在使用率低是正常現(xiàn)象。”