原標(biāo)題：三部門要求商業(yè)銀行調(diào)整IC卡收費(fèi) 禁強(qiáng)制客戶更換
國家發(fā)展改革委網(wǎng)站21日消息，國家發(fā)展改革委、人民銀行、銀監(jiān)會近日發(fā)出通知，要求商業(yè)銀行合理確定和調(diào)整IC卡工本費(fèi)收費(fèi)水平。
通知指出，商業(yè)銀行推廣使用金融集成電路卡(IC卡)，實(shí)現(xiàn)銀行卡技術(shù)升級換代，既有利于提高銀行系統(tǒng)運(yùn)行的安全性，也有利于客戶享受到更加安全可靠、方便快捷、豐富多樣的金融服務(wù)，使銀行與客戶共同受益。
通知要求，IC卡工本費(fèi)繼續(xù)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價。各商業(yè)銀行總行應(yīng)區(qū)分不同情況，向新開戶的客戶提供IC卡，以及將客戶原有磁條卡更換為IC卡時，對具備基本服務(wù)功能的IC卡，應(yīng)按照“銀行與客戶共同分擔(dān)制卡成本”的原則定價；對已持有IC卡的客戶因損壞、丟失等自身原因申請換(補(bǔ))卡時，可按照“補(bǔ)償合理成本”的原則定價。各商業(yè)銀行要建立IC卡工本費(fèi)合理調(diào)整機(jī)制，隨IC卡推廣應(yīng)用，數(shù)量增加、成本下降，相應(yīng)逐步降低工本費(fèi)收費(fèi)水平。
通知說，各商業(yè)銀行總行應(yīng)綜合考慮市場營銷需要等因素合理確定、調(diào)整IC卡工本費(fèi)上限水平及各分行實(shí)際執(zhí)行的收費(fèi)水平。國家鼓勵商業(yè)銀行對客戶實(shí)行銀行卡工本費(fèi)減免優(yōu)惠。商業(yè)銀行推廣IC卡時應(yīng)當(dāng)堅持客戶自愿原則，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要保障持卡人的自主選擇權(quán)，確保既有磁條卡繼續(xù)正常使用，不得強(qiáng)制客戶將磁條卡更換為IC卡。
通知要求，各級價格主管部門、人民銀行分支機(jī)構(gòu)、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)監(jiān)管、指導(dǎo)。今后如出現(xiàn)部分商業(yè)銀行IC卡工本費(fèi)偏高、社會反映較為集中的情況，由價格主管部門、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)按照各自職責(zé)分工，開展成本調(diào)查和收費(fèi)、經(jīng)營行為檢查，依法糾正商業(yè)銀行違法、違規(guī)價格和經(jīng)營行為，人民銀行各分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對商業(yè)銀行推廣IC卡工作的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)，維護(hù)市場正常秩序。