5月21日上午,江西萍鄉(xiāng)消費者彭先生來到中國江西網(wǎng)萍鄉(xiāng)頻道辦公室反映稱,他在淘寶網(wǎng)上賣家“深泰通訊”的網(wǎng)店中買了一臺手機,發(fā)現(xiàn)是翻新的假貨,卻聯(lián)系不上賣家,淘寶網(wǎng)又不予處理,無奈之下,他將淘寶網(wǎng)告上法庭,要求淘寶網(wǎng)承擔賣家售假的連帶責任。
彭先生介紹,他于2014年2月在淘寶上“深泰通訊”網(wǎng)店購買了SONY L36H手機一部,賣家承諾手機是全新正品,保修三年,并承擔了運費;且賣家加入了被告淘寶網(wǎng)的消費者保障計劃,提供了10000元的品質(zhì)保證金。正常使用八個月后,手機觸摸屏功能損壞,這時發(fā)現(xiàn)賣家已經(jīng)在網(wǎng)絡上隱身,同時電話聯(lián)系不上,保修落空。在互聯(lián)網(wǎng)搜索“深泰通訊”,發(fā)現(xiàn)大量負面信息。于是他向淘寶網(wǎng)投訴,淘寶網(wǎng)不予受理。
彭先生說,為促使深泰通訊和淘寶網(wǎng)來協(xié)商解決問題,2014年12月,他以在校學生的身份,又在淘寶網(wǎng)注冊賬號,留言給深泰通訊,提出購買兩臺SONY L36H手機。賣家深泰通訊以2160元賣出了2臺假貨手機。他收到手機后,以手機性能有問題為由要求退貨。退貨時,他將2月份購買的有故障的手機寄給深泰通訊,并留下字條說明情況。深泰通訊將這筆交易投訴到淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)裁決過程歷時兩個多月,在“明知或應知”深泰通訊賣假手機欺詐消費者的情況下,將貨款2160元支付給賣家,促成了交易的完成,并拒不提供賣家信息給他。為維護自己的權益,于是,他于今年3月15日將淘寶網(wǎng)起訴致安源區(qū)人民法院,根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條,第五十四條,第五十五條之規(guī)定,要求淘寶網(wǎng)承擔賣家售假貨的連帶責任。
庭審上,淘寶網(wǎng)代理律師提出了案件管轄異議,獲法院支持。
對此,彭先生不服此裁定,已上訴致萍鄉(xiāng)市中級人民法院。
本網(wǎng)對此案件將繼續(xù)關注。 (記者萬炳全)