2015-07-30 08:24:00
來源：央廣網
據經濟之聲《天下財經》報道，國家旅游局昨天公布的數據顯示，旅行社、景區、購物位列今年上半年全國旅游投訴的“前三甲”。
國家旅游局29日公布的數據顯示，根據全國31個省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團旅游質監執法機構在旅游質監與投訴管理系統中填報及上報的《旅游質監機構處理投訴工作統計表》及行政執法情況，2015年上半年全國各級旅游質監執法機構受理旅游投訴9198件，立案調查7706件，結案7259件，結案率為94.2%。從三大旅游市場投訴分類看，立案投訴20103人，涉及境內游客11978人，占總數的59.58%；出境游客8116人，占總數的40.37%；入境游客9人，占總數的0.04%從被訴對象看，投訴旅行社4706件，占投訴總數的60.97%；投訴景點1244件，占投訴總數的16.12%；投訴購物641件，占投訴總數的8.31%；投訴在線旅游企業402件，占投訴總數的5.21%；投訴飯店280件，占投訴總數的3.63%。此外還有對旅游交通、餐飲等投訴。
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