南昌市民陳女士近日向本報反映稱，公園路“3+2鮮奶吧”突然關門，使得會員卡內的錢無法消費。據她了解，育新學校有幾十個家長有此遭遇，卡內余額多在十幾元到二百多元。
當記者趕到位于南昌公園路69號的“3+2鮮奶吧”省府大院6號店時，卻沒有找到對應店面。周邊店家告訴記者，這家店早在一個多月前就關掉了。附近居民透露，當時關店前，商家在門口貼了通知，請辦理了儲值卡的會員來取余額。對此，陳女士質疑：既然店里有會員信息，為什么不發送短信提醒？
在陳女士提供的VIP卡背面，顯示“3+2鮮奶吧”有5個店面，記者按照訂奶熱線一一撥打，無一接聽。卡面顯示，“3+2鮮奶吧”總店位于順外路348號。隨后，記者來到現場，卻發現順外路348號已被一家彩票店接手。店主介紹，他早在2015年春節就接手了這處店面。
南昌市市場和質量監督管理局消保局周局長表示，目前還未接到針對“3+2鮮奶吧”的投訴。不過，根據《消費者權益保護法》經營者以預收款方式提供商品或服務的，應按照約定提供；未按照約定提供的，應按照消費者的要求履行約定或退回預付款。但是，對于這種找不到商家的情況，他們沒有追討更沒有凍結財產的法律授權，他建議消費者到公安部門報案。