在如今高科技發展到無孔不入,我們的生活也在發生著翻天覆地的變化。喬布斯的第一部蘋果電腦、蘋果手機給我們的生活帶來顛覆性的便捷,購物、消費、體驗,無不在和互聯網科技掛鉤,十幾年前對未來生活的構想,正在一步步的實現。提到購物模式的創新,除了網上購物,還有最近火爆的VR、AR技術,從各方面來看,線上購物正在向增加體驗性方向發展,而作為場景服務運營商的飛凡電商來說,成立之初就致力于將線下購物提升體驗性,讓科技實踐到人的實際生活中。
看看飛凡電商在線下消費上有哪些值得稱贊的地方。從消費體驗說,通過飛凡電商飛凡APP,為顧客提供了智能停車、找店、排隊、電影等購物場景服務。停車、繳費是最令駕車消費者頭疼的問題,而飛凡讓這些都在線上操作。顧客駕車抵達購物中心,打開手機Wi-Fi,自動連接該商場的網絡,APP綁定會員信息,進入停車場后有智能閘機識別車牌,智能引導尋找車位停車。逛完商場后,通過APP智能支付停車費,實現快速離場。
商場購物往往會因店鋪、商品眾多而眼花繚亂,逛的暈頭轉向。此時通過飛凡電商飛凡APP查詢品牌信息和營銷活動,在選擇心儀商品后,查詢目標門店距離,實現路徑導航,直接前往選購。
用餐等位總會耗費不少的時間,而在飛凡電商飛凡APP上,可在用餐前提前預約排隊、到號自動提醒,不需要麻煩等位。用餐后出示二維碼,智能收銀臺進行結算,飛凡積分自動累積,而小積分可消費抵現金、換優惠券、兌換禮品、參與抽獎等。
當然,顧客還可以線上購買電影票,在線快速選座、購票,還能收到開演提醒,現場刷手機票碼直接進場,夠方便。總的來說,飛凡電商的精髓是“互聯網+”場景化運營,目標是要形成線上線下的有效循環,線上為線下引流,線下又為線上增強體驗感,其本質就是要搭建起一個傳統商業與電商融合的平臺模式,可以說,誰能讓體驗更接地氣,誰就能掌握商業的當下與未來。
90后、00后新生代作為新成長起來的消費群體,消費方式天然地與移動互聯網緊密關聯。實體商業必須聚焦這批新生代消費者的用戶體驗,加強“人到店”的必須性,飛凡電商飛凡開放平臺的智能性,正好做到了這點。
聚焦“人到店”,就體現在飛凡電商飛凡開放平臺為實體店、品牌商帶來的智能化服務。飛凡電商為合作購物中心提供Wi-Fi、Beacon、智能終端等設備鋪設,集合了多種互聯網技術和資源。在品牌商戶層面,飛凡電商以會員平臺的大數據為基礎,通過對會員行為進行精準分層,加上搖一搖、閃購、通用券等營銷工具,豐富了品牌商在購物中心的營銷手段。
智慧化的購物方式不僅僅是給消費者帶來了便利,也給商戶帶來了更多的發展機會。飛凡電商通過自身的資源優勢,為合作伙伴提供了一整套互聯網+解決方案。在助力傳統購物中心突破發展瓶頸,快速向互聯網轉型上起到了不小的作用。