廣州市城市管理委員會4月13日在官方網(wǎng)站發(fā)起廣州垃圾費收費改革的問卷調(diào)查，擬將原來的垃圾費上門收取方式改為隨水費定額收取。消息一出，市民廣泛關(guān)注，不少人提出不同的問題：有人擔心垃圾費隨水費征收，自己會多交錢；有人擔心原來享有的優(yōu)惠不能延續(xù)；有物管人員擔心公司的負擔會增加……
羊城晚報記者通過各種渠道，征集到市民最關(guān)心的多個問題，請市城管委解答。對于各種“個性化例子”，市城管委回應(yīng)，只要按照相關(guān)指引行事，垃圾費隨水費征收不僅不會增加市民支出，還可能減輕相應(yīng)負擔。對于有市民擔心會被多征費，市城管委強調(diào)廣州垃圾收費費率沒有任何調(diào)整，目前按時按量繳費的市民不會增加任何負擔。
空置房屋可減免垃圾費政策不變
問：我在廣州擁有多套住房，實際只住一套，空置的房子沒產(chǎn)生任何垃圾。垃圾費隨水費征收，空置的房子是否也要交費？
答：如果確實存在房屋空置的情況，可以向街道環(huán)衛(wèi)站申請減免垃圾費。
【釋疑】市城管委表示，廣州一直有減免空置房屋垃圾費的政策。如果市民確有房屋空置，可帶上證明房屋空置的憑證，如沒有記錄的水費單、電費單等，前往房屋所在街道環(huán)衛(wèi)站辦理垃圾費減免手續(xù)。該政策不會因為垃圾費隨水費征收而改變。
住“連體房”交費原則上不變
問：我是拆遷戶，補償時分給我兩套緊挨在一起、門牌號獨立的房屋。我們一家五口合住這兩套房子，目前街道上門收垃圾費時，將我們這兩套房子視為一戶。垃圾費隨水費征收后，我們是否要按兩戶交垃圾費？
答：以前交多少，原則上垃圾費隨水費征收后也交多少。
【釋疑】垃圾費隨水費征收，只是改變收費途徑，原有的收費模式和收費金額不變。在垃圾費隨水費征收后，上述例子原則上依然可以維持原有的收費方式。具體操作方面，可向所在街道環(huán)衛(wèi)站了解。
不排除采取合法手段處理惡意欠費
問：我是物管負責人，我們的社區(qū)比較特別，居民水費由社區(qū)總水表直接劃扣，再由物管向每家每戶按實際用水量收取費用。我們公司專門設(shè)了銀行賬戶，用來劃扣社區(qū)總水表的水費。垃圾費隨水費征收，該銀行賬戶若需承擔全部住戶的垃圾費收取，會增加物管的負擔。如果居民欠費，物管要承擔欠費，對于欠費者，該怎樣處理？
答：對于上述情況，物管需承擔扣取垃圾費后向每戶居民征收垃圾費的職責；對于居民惡意欠費，目前尚無有效手段治理，日后會研究相關(guān)措施。
【釋疑】廣州目前有部分小區(qū)存在上述情況，住戶雖然一戶一表，但屬地供水企業(yè)會先對小區(qū)總表劃費，再由物管根據(jù)各戶的水表數(shù)收取水費。市城管委表示，對于這種情況，只能采取扣除所有住戶的垃圾費后，物管在向各戶居民收水費的同時收垃圾費的模式。這種模式，有可能讓物管承擔居民欠費的風險，目前廣州市尚無特殊手段處理垃圾費欠費者。市城管委計劃在垃圾收費新模式推出后，進行深度宣傳，不排除采取合法手段，對惡意欠費者作出處理。
原有的費用優(yōu)惠仍然可以享受
問：我是外地來穗人員，按垃圾處理費的收費標準，居民每月每戶交5元，暫住人員每月每人交1元。垃圾費隨水費征收后，我是否仍按每月每人1元的標準交費？
答：原來享受的優(yōu)惠，垃圾費隨水費征收后仍可享受該優(yōu)惠。
【釋疑】市城管委強調(diào)，現(xiàn)有收費標準不會因收費途徑改變而改變。享受優(yōu)惠待遇的人群可向街道環(huán)衛(wèi)站了解優(yōu)惠政策延續(xù)的情況。
有物管小區(qū)每戶
交5元垃圾處理費
問：市城管委稱每月每戶交10元清潔費，交費住戶可享受環(huán)衛(wèi)工一周不少于一次的樓道清潔。我們小區(qū)內(nèi)的保潔，全部由小區(qū)自聘的清潔工完成，不是由街道環(huán)衛(wèi)工負責，我們交的物管費中就包括清潔費。垃圾費隨水費征收后，像我們小區(qū)這種情況，是否每月每戶需交10元清潔費和5元垃圾處理費？其中的10元清潔費上交后，收費單位是否會返還給我們小區(qū)物管作自聘清潔工之用？
答：對于上述情況，垃圾費隨水費征收時，居民只需交5元垃圾處理費。
【釋疑】居民每戶每月交10元清潔費和5元垃圾處理費，該收費依據(jù)制定至今已超過15年。對于有物管的社區(qū)，各街道環(huán)衛(wèi)站目前一般采取向物管征收垃圾代運費的方式，以確保社區(qū)生活垃圾由有資質(zhì)的運輸車隊運至處理場所；如果社區(qū)需要占用街道的垃圾容器，有時街道環(huán)衛(wèi)站會向物管征收容器占用費。上述費用的征收對象均為物管，物管向住戶征收物管費，以維持物管運作。據(jù)實際操作，物管費包括清潔費、垃圾代運費和容器占用費。
對于有物管的小區(qū)，在垃圾費隨水費征收時，不會向居民征收每戶每月10元的清潔費，但仍需征收5元垃圾處理費。因為清潔費和垃圾處理費，是用途不同的收費。
問：我還有問題，該怎樣提出？
答：市城管委目前就垃圾收費改革問題，在官方網(wǎng)站.gzcgw.gov進行問卷調(diào)查。市民可在回答問卷時，將相關(guān)問題或建議填寫在第二題的填空位置中。市城管委將根據(jù)市民提出的意見，優(yōu)化正在制定的垃圾收費方案。記者 梁懌韜