商洛之窗訊 為了保證7月份“營(yíng)改增”納稅人全面順利進(jìn)行申報(bào)、“金稅三期”成功運(yùn)行,為納稅人提供更加方便、更加快捷、更加貼心的納稅服務(wù)，商洛市國(guó)稅局嚴(yán)把制度關(guān)，對(duì)照總局“營(yíng)改增”服務(wù)措施20項(xiàng)內(nèi)容及《全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》要求，全市國(guó)稅系統(tǒng)多舉措強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)效為“營(yíng)改增”與“金稅三期”成功運(yùn)行保駕護(hù)航。

　　一是強(qiáng)化執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制度。各縣（區(qū)）局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在辦稅服務(wù)廳值班。值班領(lǐng)導(dǎo)作為維持辦稅服務(wù)廳有序運(yùn)行的第一責(zé)任人，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)辦稅服務(wù)工作，及時(shí)、有效處理辦稅擁堵、現(xiàn)場(chǎng)沖突、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件。辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人承擔(dān)服務(wù)兜底責(zé)任，通過(guò)科學(xué)安排，確保了納稅人的問(wèn)題有人答、事項(xiàng)有人辦、疑難有人解。

　　二是規(guī)范引導(dǎo)“營(yíng)改增”納稅人網(wǎng)上辦稅。最大限度地引導(dǎo)“營(yíng)改增”納稅人通過(guò)網(wǎng)上辦理涉稅事宜，積極穩(wěn)妥地引導(dǎo)納稅人實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)和財(cái)稅庫(kù)銀聯(lián)網(wǎng)繳稅，通過(guò)積極宣傳，引導(dǎo)代開(kāi)增值稅專(zhuān)用發(fā)票的納稅人，使用專(zhuān)用發(fā)票預(yù)受理系統(tǒng)，提高發(fā)票代開(kāi)效率。

　　三是正確引導(dǎo)“營(yíng)改增”納稅人錯(cuò)峰辦稅。繼續(xù)保留和升級(jí)“營(yíng)改增”初期已經(jīng)采取的“增設(shè)窗口、組建輔導(dǎo)小分隊(duì)、錯(cuò)峰辦理、先收后辦、延時(shí)服務(wù)”等措施，及時(shí)合理調(diào)配辦稅服務(wù)廳資源，積極引導(dǎo)納稅人錯(cuò)峰辦稅，合理分流“營(yíng)改增”納稅人與存量納稅人，避免辦稅擁堵。

　　四是加強(qiáng)申報(bào)預(yù)審制度。繼續(xù)強(qiáng)化“營(yíng)改增”服務(wù)小分隊(duì)作用，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的“營(yíng)改增”納稅申報(bào)預(yù)審崗，全面開(kāi)展申報(bào)前“營(yíng)改增”申報(bào)預(yù)審輔導(dǎo)工作。

　　五是強(qiáng)化輿情應(yīng)對(duì)。落實(shí)好信息分類(lèi)處理、快速應(yīng)對(duì)機(jī)制，將問(wèn)題消除在輿情產(chǎn)生前，將輿情應(yīng)對(duì)在事態(tài)擴(kuò)大前，防控負(fù)面輿情的發(fā)生，堅(jiān)決守住不發(fā)生重大問(wèn)題的底線(xiàn)。

　　六是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市局成立“營(yíng)改增”及“金稅三期”專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)組陸續(xù)到各基層單位開(kāi)展督導(dǎo)工作。通過(guò)開(kāi)展督導(dǎo)排除隱患，確保7月份“營(yíng)改增”及“金稅三期”順利運(yùn)行。（供稿：劉俊  李軍強(qiáng)）