——我市“人盯人+”基層社會(huì)治理典型報(bào)道
1月6日早上7時(shí)許，商洛高新區(qū)郭王村四組片長(zhǎng)楊奎跟往常一樣，到自己所“盯”的戶里巡查一圈，看看有沒(méi)有安全隱患或是誰(shuí)家有什么需要幫忙的。
楊奎是郭王村村文書，片長(zhǎng)是他的“兼職”。這樣的巡查，是他每天的“必修課”。
“1月6日，陰，今天巡查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，一切正常。”巡查結(jié)束后，楊奎在日記本寫道。
村上設(shè)立疫情防控檢查站以來(lái)，楊奎每天值守12個(gè)小時(shí)，從早上8點(diǎn)開(kāi)始到晚上8點(diǎn)。除了在檢查站點(diǎn)對(duì)外來(lái)車輛和人員進(jìn)行核查登記、做好防疫知識(shí)和政策的宣傳，楊奎當(dāng)天還有一項(xiàng)重要的工作，就是與他負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的在西安務(wù)工人員通電話。
“家里人都好著哩，有啥困難我都會(huì)幫忙的，你不要擔(dān)心。你就安心踏實(shí)地服從當(dāng)?shù)氐姆酪甙才?hellip;…”楊奎對(duì)電話那頭的王某說(shuō)。他管的片區(qū)內(nèi)還有4人和王某情況一樣，他每隔兩天打一次電話，了解他們生活的情況，安撫他們的情緒。
楊奎說(shuō)，任了這個(gè)“片長(zhǎng)”后，工作比以前更瑣碎更辛苦，但能為村民做點(diǎn)實(shí)在事，得到鄉(xiāng)親們的認(rèn)可，覺(jué)得工作更有意義了，自豪感也油然而生。
郭王村在實(shí)施“人盯人+”基層社會(huì)治理工作中，把全村9個(gè)村民小組640戶1791人，劃分為21個(gè)片區(qū)，21名片長(zhǎng)通過(guò)實(shí)地走訪或電話詢問(wèn)，隨時(shí)掌握所“盯”對(duì)象的動(dòng)態(tài)，了解他們的困難和需求，能解決的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，解決不了的第一時(shí)間上報(bào)給村指揮所，實(shí)現(xiàn)小事不出片區(qū)，大事不出村組。
近期疫情防控期間，郭王村運(yùn)用“人盯人+”工作模式，通過(guò)拉網(wǎng)式入戶排查，發(fā)現(xiàn)返鄉(xiāng)人員21名，摸清了疫情防控底子。同時(shí)，村上通過(guò)微信“鄰里群”開(kāi)了一場(chǎng)“云端群眾會(huì)”，征集群眾意見(jiàn)，村上決定在便民服務(wù)大廳辦便民服務(wù)超市，由村委會(huì)統(tǒng)一消毒管理。進(jìn)入便民超市的人員，嚴(yán)格要求戴口罩、掃健康碼和行程碼，超市內(nèi)的所有蔬菜明碼標(biāo)價(jià)，確保不高于市場(chǎng)價(jià)。
在群眾辦事的流程上做減法，在為群眾服務(wù)的效能上做加法，徹底打通服務(wù)群眾“最后一百米”，這是郭王村“人盯人+”基層社會(huì)治理工作的愿景，也是郭王村21名片長(zhǎng)的共同目標(biāo)。
1月1日，五組片長(zhǎng)南衛(wèi)妮接到屈彥斌家人求助，在渭南市臨渭區(qū)工作的屈彥斌想回老家來(lái)。南衛(wèi)妮立即將此事上報(bào)村委會(huì)，經(jīng)過(guò)高新區(qū)管委會(huì)和村委會(huì)的研判，同意屈彥斌回來(lái)。1月3日，村黨支部書記郭健康帶著村委會(huì)開(kāi)具的證明，與高新區(qū)管委會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人到火車站將屈彥斌接回了家，安排他居家落實(shí)“14+7”隔離管理措施。
2021年12月30日，二組片長(zhǎng)接到村民黨亞青求助，他前段時(shí)間下班騎摩托車回家時(shí)把肋骨摔斷了，現(xiàn)在需要去醫(yī)院復(fù)查;1月5日，七組片長(zhǎng)接到村民王淵博的電話——老婆孕期產(chǎn)檢時(shí)間到了;1月6日，屈召記家人找到五組片長(zhǎng)——老人不小心摔了，左腿骨折了，需要去醫(yī)院檢查……
接到片長(zhǎng)的信息上報(bào)后，郭健康用村里的應(yīng)急出行保障車輛，將他們送到醫(yī)院就診。
據(jù)了解，在實(shí)施“人盯人+”基層社會(huì)治理機(jī)制之前，郭王村村干部只負(fù)責(zé)本職工作，在辦公室“坐等”群眾上門辦事。現(xiàn)在片長(zhǎng)就是片區(qū)的公共安全巡查員、社情民意收集員、困難群眾服務(wù)員，要到自己的片區(qū)去“找事”，通過(guò)親自在片區(qū)走、看、聽(tīng)、問(wèn)、感，了解片情、戶情、人情，負(fù)責(zé)處理解決片區(qū)內(nèi)的所有事務(wù)和提供相關(guān)服務(wù)。 (肖 蓮)