近期，柞水縣從規范開展基層鎮辦黨政領導干部接訪、下訪活動入手，通過夯實信訪工作基礎、前置信訪工作責任、下移信訪工作重心推進五項制度落實，通過落實五項制度推進領導干部接訪、下訪活動制度化、規范化、常態化，為充分發揮鎮辦黨委、政府聯系人民群眾“橋頭堡”和解決信訪問題“最前沿”的積極作用奠定了基礎，有效促進信訪問題及時就地到解決。
　　一是實行鎮辦領導接訪公示，推進掛牌上崗、去向公示制度落實。每月初各鎮辦通過LED顯示屏、公示欄、門戶網站等平臺向社會公開當月參與接訪活動的領導干部姓名、職務、分管工作、接訪時間、接訪地點、接訪方式等信息。接訪信息一經公示既照章執行，鎮辦黨委、政府不得在接訪時間安排既定接訪領導的其他工作，無特殊情況不能隨意變更接訪時間、地點和參與領導，特殊情況接訪日期可以順延，但不能取消縮減，有效推進了領導干部掛牌上崗、去向公示制度的落實。
　　二是實行鎮辦領導坐班接訪，推進當日接訪制度落實。每天安排一名科級領導在固定場所坐班接待來訪群眾，鎮辦黨政主要領導每周至少公開坐班接訪1次。同時要求鎮辦領導干部必須按照事前公示的日程安排，實行全天候坐班接訪制度，隨時接待來訪群眾，按照“誰接訪、誰負責”和首接首辦責任制的要求，認真接待受理群眾來訪事項，確保群眾反映的合理訴求在初始階段即得到合理解決，做到“案結事了、息訴罷訪”。
　　三是實行鎮辦領導定期下訪，推進民事代辦制度落實。按照行政區劃和管轄范圍，將鎮屬各村(社區)、企事業單位劃分為若干責任區，每名鎮辦領導包抓一個責任區，常年下訪負責責任區域的信訪工作。包抓責任區領導在做好群眾信訪事項處理工作的同時，還要牽頭抓好該區域內民事代辦工作，深入一線認真了解群眾實際困難，有效解決服務群眾“最后一公里”問題。
　　四是實行鎮辦領導接訪記實，推進民情日記制度落實。縣信聯辦統一印制了《鎮辦領導干部接訪下訪工作紀實手冊》，要求每名參與接訪、下訪的領導干部根據工作開展情況親自如實填寫，年終交由縣信聯辦審核，作為年度信訪工作目標責任考核的重要依據。鎮辦領導干部填寫《接訪下訪工作紀實手冊》，既可以推進領導干部接訪下訪工作深入開展，也能為民情日記制度的落實提供有力支撐，使民情日記“有血有肉”、更實更細。
　　(周長博)