維修暖氣管道掘開的溝。

　　10日，家住眼明泉北區40號樓的李女士向本報反映，她所居住的單元樓停暖5天4夜，老人孩子都感冒了，但是相關單位都表示不在自己責任范圍內，無奈之下，業主們只好自己掏錢維修后才恢復供暖。這種情況讓業主心中很涼。

　　文/片 本報記者 石劍芳 　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　業主訴苦 多部門都不管，無奈自己出錢維修

　　10日上午，記者來到眼明泉北區見到40號樓的業主們，居民家中的溫度計顯示室內溫度僅為11℃。業主李女士說，“剛開始供暖時，我們樓前的暖氣管道就滲過水，當時開發公司給我們修過一次。6號上午九點左右，我們樓就停暖了，一直到10號也沒有恢復供暖。物業上到樓前檢查后說管道老化，可以修，但讓居民自己掏錢，我們業主不同意。隨后我們到物業、供熱公司和公用事業局反映問題，但是繞了一圈后事情還是沒有解決?！?/p>

　　記者看到在眼明泉北區40號樓前有個坑，據居民介紹這是物業先前檢查時挖的，因為居民不愿自己出錢，所以就放在那里不了了之了。同時，記者看到在小區路上停有一臺挖掘機，是居民自己請的維修施工隊。“物業上協調的施工隊價格太高，我們自己又重新找的?！币晃痪用窀嬖V記者。

　　施工隊的工作人員告訴記者，40號樓前的管道老化嚴重，需重新更換管道。需挖管道溝渠十米左右，更換20米左右的管道，維修完成總共花費得3000元左右?！斑@小區的暖氣管道已經老化，從開始打壓供暖就有不少地方出現滲水現象?！?/p>

　　物業回復 樓房已過質保期，更換管道需居民買單

　　據了解，市熱力公司主要負責供熱一級管網、換熱站及換熱站至小區規劃紅線以外二級管網的建設、管理和維護。開發商、房屋產權單位、物業及業主負責小區規劃紅線以內供熱管網設施的管理維護。對小區超出質保期出現問題的，由業主與開發商、房屋產權單位和物業共同協商解決。由此可見，小區內部供熱管網設施出現問題，應由相應的產權單位或產權人負責維修，不在熱力公司負責維修的范圍內，但熱力公司表示可以提供相應的技術指導。

　　隨后記者跟隨40樓的居民來到小區物業辦公室，物業負責人表示，40號樓已經出樓房質保期，供熱出現問題物業不負責處理，應該由開發公司維修。物業可以協調施工單位進行維修，但是維修費用需要居民自己承擔。

　　記者隨后到眼明泉北區開發公司第二城建開發公司，找到相關負責人。該負責人表示，從2011年到2013年章丘市供熱網管道改造，章丘市政府要求物業公司、開發公司和供熱公司三方全權負責小區供熱管道改造，不讓老百姓出一分錢。但2014年章丘市政府不再要求這三方全權負責，所以開發公司不再負責小區供熱管道維修工作。

　　居民質疑 為啥相關單位 不按《供熱條例》處理

　　在采訪過程中有居民表示，從2014年9月1日《山東省供熱條例》開始施行，條例的第十六條明確指出供熱企業應當實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化；第三十四條規定，用熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的供熱經營設施的維修、養護、更新責任，由供熱企業承擔。“為啥有相關規定，各個單位卻不執行呢？”

　　記者隨后咨詢供熱公司相關工作人員，新條例在章丘地區并未執行。如果要實行熱源、管網、換熱站經營管理一體化，需各小區官網檢驗合格才能移交供熱公司。在新條例頒布后，貫徹并適應相關地方還需要一定的時間。

　　截至發稿前，40號樓的居民已自己出錢維修完畢，該樓已恢復供暖。對此，不少市民希望政府部門能理一個清單，有計劃有目標地對全市的老舊供熱管網進行一次摸底和換血，給居民一個不斷暖的冬天。

　　本稿件所含文字、圖片和音視頻資料，版權均屬齊魯晚報