物業(yè)：可能是溫度性裂縫，也可能是地基沉降不均勻及質(zhì)量問題。可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但不會超過7000元
長春晚報(bào)記者 袁迪
喬遷之喜值得慶賀，尤其在新房中過新年，但力旺康城的業(yè)主張女士卻高興不起來。剛裝修完的新房墻體出現(xiàn)30余處裂紋，新貼的壁紙被撐壞，給準(zhǔn)備入住的歡愉心情蒙上一層陰影。“原本想在新房里過年，現(xiàn)在這年還咋過。”張女士表示，雖已找過開發(fā)商，但未得到滿意的答復(fù)。眼看著春節(jié)越來越近，此事一拖再拖，而墻壁上的裂紋還在增多，張女士心中愈發(fā)焦急。9日，記者來到張女士的新房采訪。
墻壁龜裂 業(yè)主上火
記者在張女士的新房里看到，客廳一側(cè)墻壁雖貼著壁紙，卻呈現(xiàn)出一條條黑色的“傷痕”，長度在2米左右。在兩間臥室的墻壁、頂棚、橫梁上也有多條類似“傷痕”。尤其主臥室墻上的裂紋，長度足有一人多高，歪歪扭扭從中間向下延伸，與雅致的壁紙格格不入。張女士難過地說：“整間房子的墻面跟被貓抓了一樣，壁紙都白貼了。”
張女士表示，買房是為了讓孩子有個(gè)好的讀書環(huán)境，一家人辛辛苦苦攢錢買了這套房子，2013年10月交了首付款，2014年10月4日才拿到新房鑰匙，“俗話說，新房第一年別空著，所以我們兩口子第一時(shí)間裝修，為的就是能在新房里過春節(jié)，沒想到裝修完了，墻面裂成這樣，現(xiàn)在也沒心情在新房過年了，只能繼續(xù)住在租來的房子里。”張女士說。
“1月中旬的時(shí)候，我偶然在客廳的一面墻上發(fā)現(xiàn)有一條裂紋，后來裂紋越來越多，越來越大。”張女士說，裝修前并未發(fā)現(xiàn)墻體有裂痕。
物業(yè)公司同意維修 但租房補(bǔ)償沒談攏
張女士告訴記者，發(fā)現(xiàn)墻體出現(xiàn)裂紋后，她馬上找到小區(qū)物業(yè)公司。當(dāng)時(shí)工作人員來看了幾回，也沒給出說法。后來，她又與開發(fā)公司聯(lián)系，施工方派人過來查看，承認(rèn)房子存在問題。
對于如何解決，物業(yè)公司給出了兩個(gè)方案，“第一個(gè)是給9000元錢，由我們自行維修。”張女士說，這些錢只夠買壁紙，不夠維修費(fèi)用，所以這個(gè)方案被她當(dāng)場否決了。第二個(gè)方案是由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修，可維修僅限已破壞的墻面。對此，張女士表示同意物業(yè)公司來維修，但前提是物業(yè)公司給予一定的補(bǔ)償，“現(xiàn)在因房屋質(zhì)量問題造成我不能住新房，所以我在外租房的費(fèi)用應(yīng)由他們承擔(dān)，物業(yè)公司不同意，只同意賠償總房款的萬分之0.3，作為維修延期的補(bǔ)償。”張女士說，這點(diǎn)兒補(bǔ)償連房租都不夠。這兩個(gè)方案張女士都不同意，物業(yè)公司表示沒有辦法。
張女士說：“或者物業(yè)公司能為我提供一個(gè)住的地方。房子墻壁出現(xiàn)裂紋的不光我一家，其他業(yè)主家也存在這種情況，但別人家裝修晚，發(fā)現(xiàn)裂紋就自行維修了。”張女士說，本來是奔著力旺康城的品牌買的房子，沒想到出了這種事。
9日，記者隨同張女士一同來到小區(qū)物業(yè)公司，一名姓胡的工作人員表示，張女士的新房墻體出現(xiàn)裂縫可能由多種原因造成，一是溫度性裂縫，房屋結(jié)構(gòu)由于周圍溫度變化引起變形；二是地基沉降不均勻及質(zhì)量問題等原因造成。
該工作人員表示，他們已將情況反映給總部，總部的態(tài)度是，可以為張女士維修房子，并保證維修后不會出現(xiàn)壁紙色差等問題，對于張女士提出的租房費(fèi)用補(bǔ)償不認(rèn)可，“我們沒有這樣的先例，我們也可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但不超過7000元。”工作人員說，由于馬上要過年了，維修需要購料及安排工人，需要很多天，春節(jié)前維修好的可能性不大。
記者想詢問補(bǔ)償問題是否可以協(xié)商時(shí)，物業(yè)公司一位主管突然表示，他們不接受采訪，后續(xù)問題會跟業(yè)主商量溝通。
攝影 張揚(yáng)
客廳墻壁的裂紋十分明顯。
律師說法
商家有修繕義務(wù)
記者就此事咨詢了吉林劉繼業(yè)律師事務(wù)所的商永輝律師。商永輝表示，業(yè)主購買的商品房在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，商家有修繕的義務(wù)。如果是樓房的主體結(jié)構(gòu)有問題，商家應(yīng)該給消費(fèi)者退房、換房或給予賠償。
張女士與開發(fā)商之間可以按照《合同法》進(jìn)行維權(quán)，開發(fā)商交付的房子存在瑕疵，以至于業(yè)主不能入住，那么將按照雙方簽訂的合同，對業(yè)主進(jìn)行賠償。
“如果沒有約定違約金數(shù)額，那么應(yīng)該按照實(shí)際的損失進(jìn)行賠償，如果雙方有約定，即按照合同進(jìn)行。”商永輝說，建議雙方還是以協(xié)商為主。