無論線下還是線上購買的家裝產品，都正在逐漸規范化

　　網上找家裝公司出現了各種不確定和不規范，說好的施工工期反復被延長卻無能為力，除了施工費還要支付不知干什么的裝修管理費，家裝套餐里的主材大多都是低價貨……

　　這些在裝修過程中常常遭遇到的尷尬，一方面令消費者苦不堪言，另一方面也體現出家裝行業并不完善的服務體制。不過，北京青年報《廣廈時代》本周了解到，在天貓家裝館剛剛提升了入駐商戶門檻，并承諾擔任消費者線上家裝消費“保鏢”之后，又有幾項與“家裝”密切相關且實實在在的服務被提了出來。

　　如果你正準備裝修，不妨留心了解一下我們接下來要說的事兒，因為這些正在逐漸被規范化的家裝服務標準，對于提升家裝公司的工作內容和效率有點作用。

　　九大家裝服務標準為你護航

　　有剛性裝修需求的人，近來一定留意到家裝公司和天貓家裝館推出了不少環環相扣的服務。與幾年前沉浸在價格戰中不同，如今家裝公司開始回歸本質，以消費者為本，琢磨更多靠譜、討喜又能解決實際問題的附加服務。

　　近日，實創裝飾發布了一個《中國互聯網家裝服務標準》，該標準包括九項內容：1.線上咨詢15秒回復；2.線上快速報價；3.先設計再付款；4.全程線上支付；5.線上選工長監理；6.全程線上驗收；7.工程延期線上即時賠付；8.線上客戶十年保修；9.線上報修15分鐘響應?！稄V廈時代》認為，如果真能將上述九項服務都做到，要承受的壓力不小。

　　對此，中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會秘書長張仁也表示，在互聯網上越玩越熱鬧的家裝公司的確亟須規范起來了，《中國互聯網家裝服務標準》的出現不但將解決服務標準化問題，還將為消費者提供更有據可依的服務。不過，仔細了解后獲知，該標準目前尚未成為行業標準，有多少家裝公司將按此執行，有待查證。

　　施工款12%的管理費不要了

　　《廣廈時代》發現，以前巴不得躲清閑的家裝公司，如今為了讓消費者省心，開始給自己找麻煩了。比如，輕舟裝飾提出主材消費只要達到施工預算的三倍基礎裝修就不收錢，博洛尼也表示放棄30%以上的利潤只為博消費者一笑。本周一，實創裝飾又推出“精裝688”新產品，除了不限櫥柜、木門、地板、涂料、瓷磚、吊頂和水電改造，有44項全包之外，還免除了12%的裝修管理費。粗略計算，對于施工款為60000元的消費者，不用交裝修管理費后至少能省下7200元錢。

　　對此，一位不愿透露姓名的家裝業內人士告訴《廣廈時代》，裝修管理費其實是家裝公司在各種成本飆升的當下用來保證自己利潤的法寶，選擇放棄這部分保命錢的家裝公司挺豁得出去，而這的確是消費者省錢最直接的方法。

　　工期也能定制 幾天完工你說了算

　　個性化定制的玩法可以無底線，幾年前還因為被迫延長工期而賭氣的消費者可能沒想到，如今就連施工工期都能定制了。實創裝飾集團董事長孫威告訴《廣廈時代》，如果想按部就班穩扎穩打，可以選擇28天普裝；如果著急入住想快點完工，18天速裝隨時可以啟動；如果看好黃歷非要某天完工，實創還有10天的極速裝修能滿足你。

　　幾天完工消費者說了算，還有合同做后盾，拋開能否嚴卡天數裝完不說，近來越來越多的家裝公司愿意為了達到消費者要求的工期，而提高施工效率，整合產品內容，這些體貼的細節消費者都看在了眼中。

　　進口建材全用上還能省一半預算

　　進口建材對于預算有限的消費者來說，不再望塵莫及了，而且就算把幾種主流洋建材都用上，家裝的總體花銷也不高。《廣廈時代》在實創裝飾的“精裝688”產品中發現，建筑面積90平方米的新房，匯集了西班牙道奇帕克DOLCEPARQUET地板，丹麥福樂閣涂料、西班牙堤丹涂料、美國科勒衛浴和日本TOTO衛浴等進口建材之后的精裝總價在61920元，有點誘惑力。

　　雖然多數消費者在看到相對“低價”時難掩興奮，但實創孫威還是提示大家：“這次的688套餐最誘人的不在價格，在內容?！币驗?，實創要求所有國際建材商提供的產品都是貴價貨，而非基礎型產品。與其他家裝公司的同類型產品相比競爭力有多大？孫威用量化的方式告訴本報，與同行中同品類同配制同施工水平的家裝產品相比，實創的688產品的性價比至少高出一半。文/王思菲