“差評退學費”折射公眾教育質量訴求

　　在電子商務時代，高校可以根據自身情況，選擇電子商務支付平臺，至于能否和大學評價系統相結合，不妨做出一定探索。

　　日前，支付寶官微公布了新一年度支持支付寶交納學費等費用的高校名單，這些高校的學生可實現在線交費。對此，甚至有學生提出，既然可以用支付寶交學費，期待推出“差評退款”功能，更有甚者，調侃畢業后或找到工作后再評分確定付款。

　　筆者以為，電子商務支付平臺可以更便捷地為高校學生交納學費提供支撐，在最大程度確保學費支付的有效和安全外，這種選擇并無不妥，選擇權完全在高校本身。但是，從電子商務衍生出來的支付理念和模式，比如先收貨再支付、差評退款、畢業后找到工作再交費等，雖然大都是調侃，但從長遠來看，只要能夠做出科學設計，并非不可嘗試。

　　近年來電子商務的迅猛發展，進而也影響了人們的消費觀念。在這種大的社會背景下，高等教育不可避免地受到信息化和商業化的沖擊。由此，大學辦學理念、培養目標、專業發展、課程設置、評價體系等都受到了一定的影響。高等教育作為社會的一部分，必然不能置身事外，而是應該不斷調適自己的角色，適應社會的發展。以筆者來看，在電商時代，不管是支付寶平臺還是傳統支付系統的更新，只要有利于提升高校工作效率、有利于學生學習生活的便利，應該都可以嘗試。

　　相比傳統支付方式，通過電子商務支付平臺交學費，可以為學生帶來更多便捷，還能最大程度控制風險和節省支付費用。目前國內已經有數十上百的院校陸續開展了和支付寶的合作，足以說明電子商務平臺的優勢所在。何況當下以90后為主的大學生群體，本來就熟悉網絡電子商務平臺，他們也樂意選擇這樣一種支付方式，何樂而不為呢？

　　至于是否結合支付開展相應的評價，比如差評退款，畢業后或找到工作后再付款等，并不是沒有一點道理。學生及其家庭付了學費，在學生努力學習的前提下，理應獲得相應的知識和收益。如果高校教育質量存在問題，那么學生作為消費方應該有權利少付費甚至不付費。盡管教育投入并不必然帶來直接收益，這有社會的因素，也有個體的因素。但是，學生的調侃，某種程度上也反映了當前高校教育教學質量和服務水平還有待提高。在這個層面上，學生看似調侃的戲言，卻也符合市場運行的內在邏輯。

　　但是，毫無疑問，大學作為追求知識的場所，應有其一定的獨立性。國外許多高等教育學家如阿什比、博克等人，都先后對科技時代和信息時代大學的發展表示了擔憂。那么，在電商時代，筆者以為，有兩點需要注意：一是大學本身和商業應該有一定的距離。大學存在的終極價值是致力于真理的尋找，不是簡單地以金錢所能衡量；二是大學對社會發展適應之外，還應起到一定的引導作用。大學的使命在于引導社會向善，增進個體的福祉。無論是電子商務，還是其他信息化工具，都只是方式手段，而非最終目的。

　　總之，在電子商務時代，高校可以根據學校自身情況，選擇采納諸如支付寶之類的電子商務支付平臺，也可以改進原來的支付渠道，目的都是提高高校工作效率和更好地為學生服務。至于電子商務支付平臺能否和大學評價系統相結合，在認真研究、充分論證的基礎上，大學不妨做出一定探索。(姜朝暉 作者系中國教育科學研究院高等教育研究中心博士、助理研究員)