京華時報訊駕考預(yù)約、辦牌辦證在平臺上就能辦理，機(jī)動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等在平臺上隨時查詢，牌證網(wǎng)上申領(lǐng)、郵政寄遞上門……記者昨天從公安部獲悉，公安部正積極構(gòu)建面向公眾的互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺，通過網(wǎng)頁、手機(jī)APP、短信、語音電話等多種方式提供10大類130余項在線服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺的網(wǎng)頁、短信服務(wù)將于今年年底前在北京、天津等19省份完成推廣應(yīng)用。
公安部交管局負(fù)責(zé)人介紹，該平臺開通后，群眾實名注冊開通賬號后，可享受互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺提供的駕考和車檢預(yù)約、辦牌辦證、違法處理和罰款繳納、出行信息、信息查詢、告知提示、信息公開、重點(diǎn)對象管理、交通安全宣傳、業(yè)務(wù)咨詢等10大類130余項服務(wù)。目前，該平臺已在陜西、福建、廣東等3省部分地市試點(diǎn)，將于2016年底完成全國推廣應(yīng)用。該平臺實現(xiàn)全國統(tǒng)一后，將啟用“122.gov”專用互聯(lián)網(wǎng)域名、“交管12123”手機(jī)APP，并使用全國統(tǒng)一的“12123”交通安全專用公益類服務(wù)短號。短信服務(wù)通過研發(fā)統(tǒng)一的短信平臺軟件，連接中國移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)，使用12123號碼發(fā)送短信，提供業(yè)務(wù)告知、警示教育等信息推送服務(wù)。
目前，公安部已確定了平臺推廣應(yīng)用的時間表和路線圖，與財政、郵政等單位建立了協(xié)作機(jī)制，有關(guān)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)、有序?qū)嵤┲小９膊拷还芫重?fù)責(zé)人表示，將分步實現(xiàn)網(wǎng)頁、手機(jī)APP、短信、語音服務(wù)上線目標(biāo)，分批完成全國的推廣應(yīng)用工作，平臺相關(guān)服務(wù)項目還將根據(jù)服務(wù)需求不斷增加，也期待社會各界和廣大群眾提出意見建議，有關(guān)建議可發(fā)送fwptyj2015@126郵箱，也可向“公安部交通安全微發(fā)布”微博、微信反映。
□亮點(diǎn)
異地辦理車管手續(xù)
平臺開通后將使辦事手續(xù)得到簡化，取消業(yè)務(wù)申請等紙質(zhì)材料，建立網(wǎng)上提交申請信息，網(wǎng)下審核材料、制作牌證、交付寄遞的全新工作機(jī)制，推行網(wǎng)上網(wǎng)下綜合服務(wù)。破除地域限制，實現(xiàn)全國范圍的跨地域信息交換和網(wǎng)上服務(wù)漫游，由“服務(wù)跟著管轄屬地走”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)跟著群眾走”，方便群眾異地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。注重延伸服務(wù)，與財政、銀行、郵政合作，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上繳款、寄遞交付一體化；平臺延伸至汽車4S店、駕校、醫(yī)院等與交通管理相關(guān)的單位和場所，實現(xiàn)一網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)。
實現(xiàn)網(wǎng)上辦牌辦證
群眾通過平臺，可隨時隨地、輕松辦理自主預(yù)約駕駛?cè)丝荚嚒⑻崆邦A(yù)約機(jī)動車檢驗、預(yù)選機(jī)動車號牌、申請補(bǔ)換領(lǐng)牌證、繳納交通違法罰款等業(yè)務(wù)。群眾辦牌辦證網(wǎng)上申領(lǐng)、網(wǎng)上繳款、郵政寄遞。平臺還提供辦牌辦證、交通違法處理、交通事故處理等各類業(yè)務(wù)辦理指南、咨詢互動服務(wù)，解答群眾辦事疑問。還可實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)上提交駕駛?cè)梭w檢證明、汽車銷售服務(wù)店辦理臨時行駛號牌、駕駛?cè)伺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)辦理駕駛證申請等多元化、一站式服務(wù)。
隨時查詢違法信息
在獲取信息方面，群眾通過平臺，可隨時查詢、動態(tài)掌握機(jī)動車、駕駛證、交通違法等個人相關(guān)信息。及時了解路況、危險路段、道路施工、惡劣天氣注意事項等信息，以便合理規(guī)劃出行時間、路線，安全出行。公安交管部門還通過平臺主動推送機(jī)動車年檢、駕駛證審驗、交通違法記分等信息，告知提示車主和駕駛?cè)耍还捡{校培訓(xùn)質(zhì)量（包括考試合格率、交通違法率、肇事率）、考場考試計劃、機(jī)動車選號號段等信息，增強(qiáng)服務(wù)管理透明度；向客貨運(yùn)和危化品運(yùn)輸企業(yè)、校車管理單位等通報和抄告交通事故、交通違法等信息，促進(jìn)交通安全源頭管理。
□釋疑
京津冀年底前完成推廣
1 如何通過平臺預(yù)約考駕照？
預(yù)約服務(wù)方面，圍繞駕駛?cè)伺嘤?xùn)考試制度改革，實行互聯(lián)網(wǎng)駕駛?cè)俗灾骺荚囶A(yù)約。車管所在網(wǎng)上公開考試安排計劃，考生可根據(jù)考試計劃通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、車管所服務(wù)窗口等渠道，自主報名預(yù)約考試，選擇考試日期和考試場次。系統(tǒng)將根據(jù)考生上一次考試時間、提出預(yù)
約申請日期等情況，自動、公平計算考生排序，保障考生約考權(quán)益，促進(jìn)駕考廉潔公正。平臺還將對接機(jī)動車檢驗機(jī)構(gòu)，方便車主提前預(yù)約機(jī)動車檢驗時間和檢驗地點(diǎn)。對于車主按照提前約定的時間前往檢驗機(jī)構(gòu)的，檢驗機(jī)構(gòu)將優(yōu)先安排檢驗，減少群眾排隊等候時間。
2 可通過哪些渠道使用平臺？
為適應(yīng)不同年齡階段、不同文化層次、不同習(xí)慣偏好、不同生活環(huán)境群體的服務(wù)需求，平臺提供網(wǎng)頁、手機(jī)APP、短信、語音等多種服務(wù)渠道。
網(wǎng)頁服務(wù)通過研發(fā)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺應(yīng)用軟件，使用122.gov網(wǎng)絡(luò)域名，以網(wǎng)頁方式對外提供服務(wù)。
手機(jī)APP服務(wù)通過研發(fā)全國統(tǒng)一的“交管12123”APP，覆蓋蘋果（IOS）和安卓（Android）兩大主流手機(jī)操作系統(tǒng)。
語音服務(wù)通過與中國電信、移動、聯(lián)通三大運(yùn)營商合作，采用整體外包、遠(yuǎn)端坐席或自行建設(shè)三種模式，由互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)管理平臺提供數(shù)據(jù)接口，實現(xiàn)語音電話提供交通安全綜合服務(wù)。
短信服務(wù)通過研發(fā)統(tǒng)一的短信平臺軟件，連接中國移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)，使用12123號碼發(fā)送短信，提供業(yè)務(wù)告知、警示教育等信息推送服務(wù)。
3 服務(wù)號碼為何統(tǒng)一“12123”？
使用全國統(tǒng)一的“12123”號碼，不但方便群眾記憶，又能提高政府公信力。作為公安交管部門對公眾統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識，能樹立在公眾意識中有品質(zhì)、有規(guī)模、服務(wù)意識強(qiáng)、值得信賴的形象。采用全國統(tǒng)一服務(wù)后，手機(jī)短信將能發(fā)送至全國范圍車主、駕駛?cè)说冉煌▍⑴c者，徹底解決外省市手機(jī)告知服務(wù)不到位的問題。另外還能節(jié)省群眾資費(fèi)，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，撥打全國統(tǒng)一的公益類服務(wù)短號，僅需支付市話通訊費(fèi)。
4 平臺下一步推進(jìn)計劃是什么？
從去年年底起，公安部交管局先后在陜西、福建、廣東開展了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺試點(diǎn)運(yùn)行。截至目前，已在廣東惠州、佛山、珠海、順德，福建福州、廈門、南平，陜西寶雞、安康等9個地市上線應(yīng)用，得到了人民群眾一致好評。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，該平臺已累計注冊用戶53.3萬人，日均用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺次數(shù)達(dá)39.2萬人次，累計提供網(wǎng)上交通管理業(yè)務(wù)預(yù)約、受理、辦理等服務(wù)45.1萬次。其中，考試預(yù)約34.4萬次，預(yù)選機(jī)動車號牌7.7萬次，醫(yī)院提交身體條件證明2.1萬次。通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)自助辦理，有效緩解了窗口壓力，減少了群眾時間、出行成本。
下一步，將按照分步實現(xiàn)階段性目標(biāo)、分批完成全國推廣應(yīng)用的總要求，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理平臺的網(wǎng)頁、短信服務(wù)將于今年年底前在北京、天津、河北、吉林等19省（區(qū)、市）完成推廣應(yīng)用，2016年上半年，剩余的遼寧、安徽、江西、湖北、湖南、廣西、海南、西藏、新疆等9個省（區(qū)、市）完成推廣應(yīng)用。
2015年下半年，開展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺“交管12123”APP試點(diǎn)運(yùn)行，年底前在蘋果和安卓相關(guān)市場上線，并在第一批推廣應(yīng)用網(wǎng)頁、短信服務(wù)的19個省份同步開通APP服務(wù)功能，2016年上半年完成全國推廣應(yīng)用。
2016年上半年，開展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺“12123”語音服務(wù)平臺方案設(shè)計，完成應(yīng)用軟件設(shè)計研發(fā)，2016年下半年，開展語音服務(wù)試點(diǎn)并組織開展推廣應(yīng)用工作。
京華時報記者袁國禮綜合新華社