11月11日凌晨，“網購狂歡節”正式打響，瘋狂付款的親們現在已經開始焦急地等待快遞小哥的電話了吧？嘿嘿！告訴大家一個好消息，12日凌晨，“雙11”首批淘寶訂單已經進入我省啦。記者從順豐速運了解到，得益于“訂單未下，寶貝先行”的智能配送模式，最早到達的3800多部小米手機已于12日全部完成派送。圓通、韻達等快遞公司也表示，今年應對“雙11”高峰期進行了全面升級，配送速度有了不小地提升。

　　速度超快 “雙11”淘小米手機 僅24小時貨到家了

　　這個“雙11”冰城人可真是沒少淘！12日，記者從阿里巴巴公關部了解到，“雙11”全天，哈市成交額達到4.06億元，比去年“雙11”的2.74億元增長了50%，在消費群體方面，女性群體仍然占主流，占比為61.56%。然而，令人驚訝的不僅僅是這個超高的成交額，今年超快的物流速度也讓人們“驚了個呆”。

　　“我和小伙伴們都驚呆了！”12日，家住哈市南崗區木介街的陳先生，在早上7點就接到了順豐快遞員的電話，原來，“雙11”上午他在天貓上拍下的小米手機已經到貨了。“‘雙11’期間還能有這送貨速度，真是奇了！”簽單確認后，陳先生興奮地對記者說：“我是11月11日早上6點多上網搶拍到的這部手機，本來以為“雙11”快遞忙，等個四五天收貨很正常，沒想到第二天手機就送到了，比平時上網買東西還快，真是沒想到。”

　　效率空前

　　采取倉儲配送 訂單未下“寶貝”先行

　　陳先生為什么能如此快速地收到貨物呢？順豐黑龍江分公司公共事務部徐清敏道出了其中緣由，“在‘雙11’來臨之前，順豐設計了分倉備貨的服務，實現‘訂單未下，寶貝先行’的智能化操作。”徐女士介紹，實際上，陳先生11日拍下的手機，早已經在沈陽市順豐倉儲中心備好貨源，網上訂單一出，倉儲中心同時發貨，11日10時許，首批訂單中的3800多部手機就已經乘專線從沈陽直達哈爾濱分揀中心，并因此實現12日清晨終端派送，這種倉儲配送的形式，大大縮短了配送路程，極大地增加了效率。

　　另外，人力物力的加大投入，也是貨物能夠如此迅速到達的一個重要原因。“‘雙11’期間，快遞員的派送時間也會延長，由原來的早8時提前至早7時，最晚延長至21時。”徐女士說。“為保證送貨時間，哈爾濱市24處快遞網點，從平時每天一趟分發快遞車，改成了一日多趟，有貨就發。”圓通快遞副總經理孟祥對記者說。

　　省快遞協會相關人員也表示，應對“雙11”我省增加分撥中心場地近2萬平米；增加大噸位干線運輸車輛120臺；同時增加大量攬投人員，保證快遞行業運轉正常。

　　耐心等吧

　　派送高峰將至 多數親還得等幾天

　　快遞效率增加了，是不是一定意味著將會更早收到快遞呢？業內人士表示，由于市民購買貨物的總量相比去年有較大幅度增加，物流壓力依然很大。“‘雙11’當晚，圓通快遞黑龍江地區的總出貨量超過6萬件，比2013年多了整整一倍，11日當天的日收貨也達到了8.2萬件。”孟經理預計，15日將是今年“雙11”冰城到貨量的頂峰，屆時總到貨量將超過23萬件。

　　據省快遞業協會副會長馬福建介紹，我省平峰時每日進出省郵件為102.7萬件，預計今年“雙11”配送高峰期將達到222萬件。“大部分的冰城市民想要收到心儀的貨物，還是需要再等幾天的。”哈爾濱市快遞行業協會會長孫波表示，“一般來說，業務訂單會在一個星期內進行錯峰發貨，‘雙11’包裹需十天左右才能消化完。根據今年的情況來看，預計主要的快件高峰在13、14日兩天出現，快件的派送在11月21日才會趨于平穩。”

　　此外，“雙11”期間，親們如遇到包裹破損、丟失或延時一周以上等配送問題，可撥打郵政業消費申訴電話12305投訴或向本報熱線96336反映。

　　12日一大早，陳先生就收到了“雙11”拍下的小米手機。

　　(見習記者紀秋韻 記者孫海穎 王悅 胡明文/攝)