在商業競爭中，失敗在所難免，誰也不敢保證自己總是“常勝將軍”。然而，面對失敗，有的人驚慌失措，以致越敗越慘；而有的則鎮定自若，積極尋找錯誤的根源，反敗為勝，走出山重水復困境，出現柳暗花明勝景。
　　走在街頭，服裝店總是最常見的一道風景，支撐起城市的繁華。劉芳的服裝店店面雖然不大，但店內的商品擺設卻精心細致，衣服以定制為主，定位較為小眾，款式別有味道。三年來，兩邊的店面早已改頭換面多次，劉芳的服裝店卻一直人來人往，生意不斷?！∮浾呖桌?br />
　　大眾化服裝成發展瓶頸
　　
　　劉芳在大學畢業之后，曾經任職于一家知名的大型公司。雖然她擁有一份高薪穩定的工作，但是卻始終希望能夠走上成功創業的道路。
　　因為有個親戚在廣東一家服裝廠當負責人，劉芳辭去工作，開始專心創業。2011年8月她在省城一黃金地段投資十萬元租了一個100平方米的門面，從親戚的服裝廠批發了上百件女裝，開始營業。
　　生意一開張，劉芳對于女性服飾的獨特慧眼，吸引了很多人的眼球，開張一個月，營業額已逾萬元。然而開業不到半年，同樣的女裝賣了兩三件就再也賣不動了，服裝店出現大量積壓，之后甚至一個星期賣不出幾件衣服，還不如別人十幾平方米的小店賣得好。
　　“我的服裝品種過于大眾化，由于銷量很難保證，利潤水平很低。”經過多方面查找原因，劉芳發現目前比較有個性的小店，利潤率比那些依靠數量取勝的普通服裝銷售要高出許多。劉芳意識到她必須要了解服裝個性化趨勢，尋找可做的賣點。為在服裝個性化上做文章，她報名參加了縫紉培訓班，訂閱了各種服裝雜志尋求個性賣點。

　　小眾化讓小店獲新生
　　
　　劉芳是個不輕易服輸的人，很快她就發現定制服裝的需求開始預熱，而且利潤很高。之后經過鬧市區的隨機市場調查，100個女性里有60多個表示有合適的旗袍愿意購買，這讓她下定決心從定制旗袍下手。
　　幾個月后，劉芳從親戚的服裝廠里“借調”了一位服裝設計師，把服裝店改成了定制店。由于她請來的設計師確有水平，有幾個結婚的年輕人穿了她店里做的旗袍后大出風頭。借助這一良機，她迅速聯系了婚慶公司開展合作，采用租賃和銷售并行的方式順利和十幾家婚慶公司達成合作協議，每次的合作都能為她帶來1000-2000元的利潤。
　　“客戶比較能接受的還是2000元上下的，上萬元的定制是因為面料好，進口的，但這樣的顧客一年不超過10個?！眲⒎几嬖V記者，旗袍定制也以2000元價位的中端為主。
　　除了旗袍和禮服定制，如今劉芳的業務也拓展至西服定制、日常服裝的定制，“選擇西服定制的，他們或者偏瘦或者偏胖，一般很難在商場買到合身的成衣。”不過，劉芳說她看重高端定制的市場前景，“隨著城市化發展，消費者的層次會越來越高，這個領域的需求會越來越大?！?br />
　　創業者說
　　
　　在產品個性化的時代，只有抓住了消費痛點，反敗為勝才有了基礎。做到個性化需要對目標市場進行細分，把大眾劃分為小眾，提煉出利潤高、消費能力強、符合潮流的需求方向，通過定制服務、產品DIY 等形式體現出個性化賣點。
　　劉芳分析，定制服裝這個市場的客戶心思敏感，這個群體也愿意為一件符合自己內心感受的、附著情感訴求元素的高價產品埋單。而在產品定位上，更加注重觸覺體驗。