李女士網(wǎng)上購物，買了四瓶花圣蜂蜜柚子茶，沒想到卻從里面吃出了玻璃碴兒，并劃破了老人的嘴。“想起來真是后怕，萬一吞到肚子里就麻煩了。”李女士說。
李女士回憶，她是3月27日從一家網(wǎng)上直營店里購買的柚子茶。李女士聽說喝柚子茶對身體好，就給母親和大姨買了四瓶。“我大姨怕苦，這柚子茶兌水喝，她喝不習(xí)慣。”李女士說，因此，老人就用勺子直接舀出來吃。
沒想到，大姨剛吃了一口，就咬到了玻璃碴兒。她趕緊跑到廁所去吐，吐出了一塊指甲蓋大小的玻璃碴兒，舌頭也被玻璃碴兒劃破了。
李女士得知此事后嚇壞了。“這要是吞到肚子里，那就太可怕了。”李女士趕緊通過網(wǎng)上客服聯(lián)系到賣家，對于李女士的投訴，賣家說生產(chǎn)流程上沒什么問題，不可能會出現(xiàn)有玻璃碴兒的情況。
隨后，記者通過客服電話聯(lián)系到了賣家，一位工作人員說，他們這邊是廠家直銷。“我們的產(chǎn)品都是機(jī)器一體化生產(chǎn)的，怎么會出現(xiàn)玻璃碴兒呢？”對于廠家的說法，李女士并不認(rèn)同：“如果說生產(chǎn)流程沒有問題，那么能不能讓廠里的工人到我家看看，查找一下為什么柚子茶里會出現(xiàn)玻璃碴兒。這次幸虧沒有出大事，可如果別的產(chǎn)品還有類似情況，倒霉的還是消費者啊。” (記者李環(huán)宇)