很多會(huì)員卡上標(biāo)注的“最終解釋權(quán)歸本公司所有”，其實(shí)是違法的，雖然工商部門多次整治，卻屢禁不止。如果聽之任之，會(huì)抑制消費(fèi)升級(jí)，破壞消費(fèi)環(huán)境，影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，切不可等閑視之

　　“對(duì)不起，您的瑜伽卡已經(jīng)過(guò)期了，要繼續(xù)使用必須再買新課程才能激活?！辫べそ淌业那芭_(tái)接待員說(shuō)。

　　“當(dāng)初辦卡的時(shí)候你們沒(méi)說(shuō)課程過(guò)期作廢呀，瑜伽卡上也沒(méi)有寫有效期?！蔽曳薹薏黄?。

　　“我們的卡上寫有‘本卡最終解釋權(quán)歸本公司所有’，滿一年的顧客都是要繼續(xù)購(gòu)買新課才能激活卡內(nèi)余額?！苯哟龁T的話讓我覺得一肚子氣。

　　在我的周圍，各項(xiàng)消費(fèi)中“最終解釋權(quán)歸本公司所有”屢見不鮮。同事辦了張洗剪儲(chǔ)值卡，原本說(shuō)所有該品牌理發(fā)店通用，結(jié)果到了一家加盟店，店員“解釋”說(shuō)：“只在連鎖店通用，加盟店不能用?！笨ê竺鎸懹小氨镜瓯Ａ舯究ㄗ罱K解釋權(quán)”。就連朋友們一起去吃飯，店家的“返券”上也寫有“此活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司所有”。

　　“最終解釋權(quán)歸本公司所有”就像商家的一個(gè)萬(wàn)能盾牌，能擋回用戶所有的質(zhì)疑。但事實(shí)上“最終解釋權(quán)歸本公司所有”并不合法，它是在利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，違反《零售商促銷行為管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。媒體報(bào)道中可以看出，多年來(lái)多省市都曾開展過(guò)整治活動(dòng)，但是在休閑娛樂(lè)、美容美發(fā)、健身、住宿餐飲等行業(yè)卻屢禁不止。

　　仔細(xì)一翻，我卡包里，有2/3的會(huì)員卡或優(yōu)惠卡都標(biāo)注有“最終解釋權(quán)歸本公司所有”“本公司保留最終解釋權(quán)”等字樣。普通消費(fèi)者多數(shù)不會(huì)注意到這一行小字，更不知道它是違法的。當(dāng)然，有時(shí)候，即便知道是違法，消費(fèi)者也不會(huì)去艱辛維權(quán)，因?yàn)榛貓?bào)太低。

　　要徹底消滅“最終解釋權(quán)歸本公司所有”這一欺客條款，就必須加大處罰力度。某市一家美容美發(fā)中心因“最終解釋權(quán)”霸王條款收到市工商局開出的5000元罰單，這樣的處罰太輕了。一張美容卡動(dòng)輒上千元，甚至上萬(wàn)元，這種不痛不癢的罰款很難真正遏制違法行為。

　　此外，也應(yīng)該暢通消費(fèi)者的維權(quán)通道，甚至拿出一部分罰款來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)維權(quán)消費(fèi)者，用經(jīng)濟(jì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)維權(quán)積極性，讓辛苦維權(quán)的消費(fèi)者多些回報(bào)。

　　我們處在一個(gè)消費(fèi)快速增長(zhǎng)的時(shí)代，生活中各種服務(wù)消費(fèi)越來(lái)越多，但一些消費(fèi)陷阱會(huì)讓人感覺花錢很不踏實(shí)。“最終解釋權(quán)”這種霸王條款初看事小，卻極為普遍，如果聽之任之，會(huì)抑制消費(fèi)升級(jí)，破壞消費(fèi)環(huán)境，影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，切不可等閑視之。（林麗鸝）