四是要守住底線，克服傲慢情緒。法律面前沒有特殊的市場主體，阿里系主要高管要有底線意識和底線思維。屬地監管部門要對經營主體一視同仁，法律面前一律平等，要加大對違法行為的查處力度，通過行政執法工作使網絡經營秩序進一步好轉。
五是誠實信用開展經營活動。企業不能予取予求——需要誠信維護企業利益時大講誠信而置法律于身后，需要法律保護時則高舉法律大旗而故意疏忽誠信責任；要采取嚴厲措施約束內部工作人員，夯實監管信用基礎，依法依規誠實經營。屬地監管部門要運用信息公示、信息共享和信用約束等手段，營造誠實、自律、守信的信用環境，促進網絡市場主體守合同、重信用。
六是充分運用信息網絡技術進行內部管理，提高管理效能。監管部門要充分利用信息網絡技術實現在線即時監督監測，加強非現場監管。通過信息化手段迅速解決存在的問題，爭取主動履職到位。
四、相關方面對行政指導的表態
(一)阿里巴巴集團表態情況
阿里巴巴集團認為，目前自身存在的最大風險來源于三個方面，假貨、知識產權和炒作信用。阿里巴巴集團對新興市場管理經驗不足，與監管部門溝通不夠。
一是淘寶網存在很多實際困難。淘寶網因打擊假貨而引起風波，因打擊信用炒作而被圍攻，某些違法行為不是因為淘寶網而產生，是網絡違法行為易復制、影響易放大的結果。
二是要主動解決問題。總局及各地工商部門指出阿里系存在的問題，針對性強，指導及時、工作務實。阿里系網絡交易平臺將按照法律法規的要求，對違法行為進行嚴肅處理，采取必要的措施解決問題。加強平臺內經營者主體審查，研究事前、事中、事后管理制度，加大資金投入，建立產品庫，清查假貨。
三是完善相關措施，加強溝通理解。市場發展過程中，存在的問題一般具有兩面性，在兼顧公平和效率的前期下，平臺治理需要一個過程。下一步，將積極主動配合監管部門共同解決監管難點，不斷改進管理措施，落實監管政策。
四是要合法合規開展經營活動。阿里系網絡交易平臺將對照相關法律法規立即整改行政指導中指出的問題，主動落實網絡經營者責任，繼續開闊管理思路，加強內部工作人員管理，提高管理效率。積極尋求更快更好的解決方法，重點解決主體管理、信用炒作和假冒偽劣商品問題。
五是要建立與各地工商部門的溝通機制，在打擊假冒偽劣商品、處理違法行為等方面形成良性互動氛圍。
(二)浙江省、杭州市工商局(市場監管局)表態情況
浙江省局指出，浙江網絡交易監管職能剛剛做出調整，由浙江省工商局市場處負責網絡市場監管工作，要以此次行政指導座談會為契機，深入研究網絡市場監管工作，貫徹落實《網絡交易管理辦法》，落實監管責任。要求阿里系網絡企業按照總局和各地工商部門指出的問題，積極做好整改工作，措施要落地。要繼續發揮浙江工商系統優勢，借東風、樹新風，組織開展網絡專項行動，重點是清主體、清假貨、清違法行為。要建立科學的機制和制度，使用新技術、新工具、新方法，用互聯網思維從源頭上解決長期存在的問題。要建立和暢通與各地工商部門的溝通機制，做好網絡市場監管工作，開創網絡市場監管新局面。
杭州市局認為，促進以阿里為代表的網絡經濟發展是杭州市場監管部門的神圣使命，自覺維護網絡經濟的有序良性發展是杭州市場監管部門的責任。切實解決好社會、群眾和監管部門的關注、批評和要求是阿里之首責。阿里系目前的工作重點不是擴張而是要鞏固成果，要運用技術手段抓好消費維權模式創新，促進網絡經濟協調發展。