原標題：以新場景大規模應用提振服務消費
服務消費作為消費轉型升級的核心方向，是滿足人民美好生活需要的重要載體，更是推動經濟高質量發展的關鍵引擎。以新場景大規模應用提振服務消費，是立足超大規模市場優勢、順應消費升級趨勢的戰略選擇。當前，我國超大規模市場優勢持續釋放，消費結構從物質型消費向服務型消費加速轉型，14億多人口的多元化需求為新場景創新提供了廣闊空間。“十五五”時期是基本實現社會主義現代化夯實基礎、全面發力的關鍵時期，亟須以新場景大規模應用破解服務消費供給瓶頸、激活內需潛力，更好推動擴大內需戰略和暢通國民經濟循環。
一、新場景大規模應用是提振服務消費的戰略支點
消費升級催生場景創新。隨著城鄉居民收入水平穩步提升，消費需求已從“有沒有”轉向“好不好”，個性化、品質化、體驗化成為服務消費的核心訴求。2025年1月—8月，文體休閑服務類、旅游咨詢租賃服務類、交通出行服務類零售額較快增長，印證了服務消費的強勁增長動力。“Z世代”追捧數字藝術展覽、潮玩聚集地，銀發群體青睞適老化旅游、智慧康養服務，親子家庭偏好沉浸式主題樂園，消費群體的需求分化倒逼服務供給不斷變革。新場景通過整合技術、文化、社交等多元要素，將抽象的服務需求轉化為具象的消費體驗。如“長安十二時辰”主題街區通過唐風市井文化的場景復刻，將靜態的觀光游轉變為動態的體驗游，成為一個場景帶火一座城的樣板典范。
超大規模市場為場景落地提供獨特優勢。我國擁有全球最龐大的消費群體和完整的產業體系，為新場景的迭代優化提供了天然“試驗田”。一方面，14億多人口構成的梯度化需求結構，使得不同類型、不同層次的服務場景都能找到對應的市場空間，從一線城市的高端醫療、數字文創到縣域市場的便民服務、鄉村文旅，場景創新均具有廣泛的受眾基礎和消費群體。另一方面，超大規模市場形成的規模效應能夠有效降低場景創新的單位成本，從而進一步加速技術成果的商業化應用。如上海樂高樂園度假區近八成游客來自蘇浙滬區域，暑期人均乘坐設備頻次最高達到8.73次，充分彰顯出大規模市場對場景運營的支撐作用。這種需求牽引供給、供給創造需求的良性循環，正是我國服務消費持續增長的獨特優勢。
多項政策利好疊加為場景應用提供堅實支撐。黨中央、國務院高度重視服務消費提質擴容，近年來密集出臺一系列政策舉措，為新場景大規模應用保駕護航。《國務院辦公廳關于加快場景培育和開放推動新場景大規模應用的實施意見》明確提出，加強商業、文化、旅游、體育、健康、交通等消費跨界融合，拓展沉浸式互動式場景，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景。《關于擴大服務消費的若干政策措施》明確提出，開展消費新業態新模式新場景試點城市建設，打造一批商旅文體健融合的消費新場景。同時，財政金融支持力度持續加大，中央預算內投資、地方政府專項債券向服務設施建設傾斜，金融機構針對服務消費推出特色信貸產品，形成“政府補貼+金融支持+商家優惠”的政策組合拳，為新場景落地提供了全方位保障。
新場景大規模應用實踐探索積累豐富經驗。各地圍繞服務消費新場景進行積極探索和大膽創新，形成了一批可復制、可推廣的經驗模式。在數字服務領域，電商平臺積極創新線上線下融合場景，遠程問診、在線復診、即時零售等新業態快速普及，構建起“無接觸服務”消費生態。在文旅融合領域，三亞市將露營、海島、音樂和度假等元素融合打造消費新場景，2025年春節黃金周8天離島免稅銷售額實現14.4億元。在文體融合領域，多地開展“體育賽事進景區、進街區、進商圈”活動，“跟著賽事去旅行”成為消費新熱點。這些實踐不僅豐富了服務消費供給，更驗證了新場景對消費的拉動效應，為大規模推廣奠定了堅實基礎。
二、新場景大規模應用提振服務消費的核心路徑
聚焦重點領域，構建多元化場景供給體系。以滿足人民群眾多元化需求為核心，在重點領域打造一批標志性服務消費場景。在生活服務領域，推動家政服務、社區養老、托育服務等數字化升級，建設智慧社區服務平臺，構建“15分鐘便民服務圈”。在文旅消費領域，加快文博場館場景創新，鼓勵開放館藏資源開發數字文創產品，推行“夜間開放”“免預約參觀”等服務模式，打造“非遺+研學”等融合場景，培育區域文旅消費IP。在體育消費領域，支持地方舉辦大眾體育賽事和精品職業聯賽，建設智能化健身場館和戶外健身步道，推廣數字瑜伽、智能健身等新型健身場景。
強化技術賦能，提升場景創新能力。發揮數字技術對場景創新的支撐作用，推動服務消費向智能化、沉浸式方向升級。加快人工智能、虛擬現實、大數據等技術在服務領域的應用，開發數字導覽、虛擬體驗等新型服務工具，提升消費的便捷性與趣味性。在服務消費領域構建智能監測體系，實現對消費場景的動態評估與優化。搭建全國統一的服務消費信息共享平臺，推動跨地區、跨行業數據互聯互通，實現場地預約、賽事報名、健康檔案等信息互認，打破“數據孤島”。支持企業開展技術研發與模式創新，鼓勵“人工智能+消費”典型應用，以技術突破帶動場景迭代。
推動融合發展，拓展場景消費空間。深化商旅文體健多業態融合，打造復合型消費場景，延長消費鏈條。推動“旅游+”融合發展，將體育賽事、文化演藝、美食體驗等元素融入旅游線路。促進“文化+”跨界融合，支持文學、藝術、影視、動漫等IP與消費場景結合，打造主題餐廳、特色商店、沉浸式劇場等消費載體。鼓勵業態跨界創新，發展“零售+餐飲+娛樂”“書店+咖啡+文創”等復合業態，推動傳統商場向消費體驗中心轉型。深化線上線下融合，實現“線上下單、線下體驗、即時配送”的全渠道消費模式，提升場景消費的覆蓋面與便捷性。
優化區域布局，促進城鄉場景均衡發展。將場景創新融入城市規劃和更新當中，鼓勵打造智慧街區、未來社區、活力商圈等集成化場景示范區。立足城鄉發展差異，構建差異化、均衡化的場景供給體系。在城市地區，重點推進核心商圈、城市更新片區場景升級，投放智能健身器材、建設夜間消費街區，打造高端化、多元化消費場景。在縣域和農村地區，依托鄉鎮文化站、閑置校舍、鄉村集市等載體，建設便民健身點、鄉村文旅服務中心、農資服務站等基礎場景，配套適老化、本土化服務設施。推動城市優質場景資源向農村延伸，建立城鄉場景共建共享機制，讓農村居民共享場景創新成果。
（作者系中國宏觀經濟研究院研究員）