對于上任重慶百貨（600729，SH）董事長快一年的何謙來說，2014年他做了兩件事，“一是牽頭成立消費金融公司，另一個則是進軍跨境電商。”但這被外界看好的轉型之路，卻遇到了一些障礙——征信系統的難建立與貨源不足。

　　轉型路上的重慶百貨遭遇的一些困惑，也反映在“成績單”上。1月15日，重慶百貨公布的業績預報顯示，公司2014年凈利潤預計下滑四成。

　　“零售行業的變化還需要一兩年才能落定。現在只能先把轉型的架子搭起來，還沒見效。”談及轉型之困，重慶百貨董秘尹向東近日向《每日經濟新聞》記者表示，“還沒有找到太確切的方向，但不動又不行，別人都在動了。”另一位熟悉公司的人士直言，“百貨業轉型都是在摸著石頭過河。”

　　密集調整網點/

　　1月15日，重慶百貨發布業績預報稱，“2014年公司實現營業收入302.66億元，同比下滑3.54%；實現利潤總額5.90億元，同比下滑39.01%。”

　　利潤同比下滑接近四成，讓投資者有些驚訝。談及此事，何謙態度坦然。“業績下滑的原因主要有三個。”他告訴《每日經濟新聞》記者，“大環境不好，電商分流，以及前期集中開店，培育期長且整合費用高，抬高了成本。”

　　2014年，宏觀經濟增速放緩，傳統零售行業受電商分流持續加劇。“實體零售客流下降、經營壓力劇增”成為傳統零售商的常態。再加之人工、租金等成本持續增長，百貨公司的日子就更加難過。

　　為了應對行業變化，重慶百貨近兩年密集調整網點，并對業態作出相應調整。據統計，重慶百貨2013年大力開店，新增網點20個，其中百貨4個、超市14個、電器2個，新增營業面積18.8萬平方米；2014上半年新開1家超市、4家電器業態門店，重慶百貨跨界Mall陽光世紀購物中心于9月開業。

　　“過去兩三年，一直在開發和培育新店，這是一個過程。”何謙坦言，“今年恐怕也會比較困難，但3~5年的培育期很正常，并不算什么問題。”

　　值得一提的是，重慶百貨凱瑞商都于2014年10月27日停業。該主力門店此前盈利能力較強，2013年全年貢獻利潤1.24億元，2014年上半年貢獻5467.12萬元利潤，預計停業兩個月造成利潤損失4000萬元左右。此外，記者從內部人士處獲悉，為了抗衡電商“雙十一”等購物節，重慶百貨2014年第四季度加大促銷力度，促銷費用新增超過2.4億元，占全年促銷費用的50%。

　　2014年，重慶百貨毛利率有所提升，顯示出老重百與新世紀的整合產生效果。何謙對此表示，兩家百貨公司在文化上，已逐漸打破過去的狀態，而是統一裝進了新的上市公司，“干部選拔，人才培養等，都是以同樣的標準。”

　　轉型遇兩“攔路虎”/

　　在過去一年里，為了彌補主業低迷，重慶百貨在其他領域也是動作頻頻。用何謙的話來說，2014年自己做了兩件事，“一是重慶百貨牽頭成立了消費金融公司，另一個則是重慶百貨試水跨境電商。”

　　2014年7月16日，重慶百貨宣布公司作為主發起人，與重慶銀行、西南證券等七家企業共同發起設立重慶馬上消費金融股份有限公司。2015年1月4日獲得銀監會批準同意，這也是首次由企業牽頭成立的消費金融公司。

　　此外，在籌備半年后，重慶百貨旗下世紀SHOW保稅名店一期也于2014年10月開業。根據何謙的構想，“未來供應鏈整合后，將加強線上線下的互動。”

　　向金融、跨境電商等新業務拓展成為重慶百貨轉型的最大看點。外界亦認為，該公司或是找到了一條正確的轉型之路。但據記者了解，目前這兩條路卻分別遭遇了一些障礙，重慶百貨管理層亦為之“神傷”。

　　“消費金融公司目前面臨的最大障礙在于征信系統的建立。”尹向東告訴《每日經濟新聞》記者，“這也是今年公司重點要攻克的難題。”據記者了解，消費金融公司所針對的目標人群是銀行信用卡無法覆蓋的對象，具體將以互聯網金融產品的形態面世。“類似京東白條、未成年人消費貸款等。”一位內部人士解釋稱。

　　正因如此，個人征信成為消費金融公司亟需解決的問題。“征信平臺搭建的投入很大。”尹向東表示。由于數據無法共享，征信評估只能由消費金融公司自己完成。除了潛在的呆壞賬損失，消費金融還面臨“追債成本較高”的難題，“舉個例子，本來貸款額度就是三五千，一張機票的花費就已經齊平。”上述內部人士表示。

　　同時，千呼萬喚始出來的跨境電商也遇到了一道門檻：定位不清晰及貨品單一開始掣肘其發展。“目前跨境電商最大的問題在于貨源不足。”上述內部人士透露，“偌大的倉庫，沒有東西往上放。”

　　實際上，貨源不足也是我國跨境電商所面臨的共同難題。據記者了解，重慶百貨在跨境電商的采購上，采用的是與國外大型企業合作的方式，借用對方的采購渠道，再逐漸打通供應鏈。“最現實的問題就在于授權，”上述內部人士告訴記者，“一旦通過上游渠道得到貨源，便會觸動國內代理商的利益，從而遭到抵制。”

　　轉型方向在哪里？/

　　眼下，投入在重慶百貨電商平臺世紀購上的資金已超過2000萬元。“我始終相信電商平臺僅是實體渠道的補充。”何謙告訴記者，“只是目前電商環境商尚不公平，也導致公司暫時無法實現這一補充。”

　　這種對電商平臺觀望、躊躇的情緒，也反映出整個百貨業在轉型中的“痛點”：行業衰落倒逼百貨企業改革，卻看不清轉型方向，更無法憑一己之力力挽狂瀾。

　　“整個零售行業的變化，還要等一兩年后才能落定。”尹向東表示，“現在所有百貨開店速度都在放緩，開始轉型，但都只是把架子搭起，很多投入還沒有見效。”

　　實際上，讓“自營”帶領中國百貨走出困境的口號已經響起多時。王府井、南京新百等企業均提出將試水買手制，逐步自采自營。但現實情況卻不容樂觀，現行的流通體制決定了供應商與百貨都沒有足夠的魄力與能力做到自營，雙方未來必須實現風險公擔、利益共享的局面，才能真正邁向自營。

　　“全國百貨轉型的點子都差不多，只是進度快慢的問題。”上述內部人士告訴記者，“問題在于，轉型的方向在哪里？到底要把百貨做成什么樣？電商是否會成為主渠道？”

　　另據記者了解，體制機制的改革成為百貨企業轉型的重要推動因素，受制于地方國企的身份，百貨企業往往在轉型時沒有太大自主權。　記者 江然 發自重慶、成都