在國(guó)際醫(yī)療電子與個(gè)人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)年會(huì)上，一位參會(huì)者用平板電腦拍下演講嘉賓的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療的幻燈片。
朱洪波 攝
隨著越來(lái)越多的人涉足移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域，市場(chǎng)上各種穿戴產(chǎn)品、移動(dòng)醫(yī)療APP有如雨后春筍般成長(zhǎng)起來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)品該如何找準(zhǔn)痛點(diǎn)，抓住市場(chǎng)剛需？如何策劃好的營(yíng)銷(xiāo)方案，讓產(chǎn)品迅速地上線(xiàn)量產(chǎn)？如何吸引融資機(jī)構(gòu)的青睞？如何得到消費(fèi)者的認(rèn)可？在移動(dòng)醫(yī)療商業(yè)探索的落上，這些問(wèn)題都值得企業(yè)思考。
1月15日，國(guó)際醫(yī)療電子與個(gè)人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)年會(huì)在深圳舉行。該年會(huì)以“共建健康生活管理，共贏智能醫(yī)療商機(jī)”為主題，家用醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、健康大數(shù)據(jù)、健康管理相關(guān)企業(yè)老總、天使投資人等300多人共聚一堂，就移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)以及未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行探討。
市場(chǎng)發(fā)展
逾兩億人有隨身健康管理需求
2014年是移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)豐收之年，國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康服務(wù)從1.0時(shí)代進(jìn)入2.0時(shí)代。“醫(yī)療服務(wù)1.0時(shí)代主要是我國(guó)醫(yī)療改革在看病供給需求上存在的一些問(wèn)題，而在2.0時(shí)代，醫(yī)療服務(wù)上的供給需求并沒(méi)有發(fā)生變化，但是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的介入，提高了整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生體系的運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療體系和制度進(jìn)行顛覆和變革。”海通證券醫(yī)藥行業(yè)首席分析師余文心說(shuō)。
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2014年移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)發(fā)生的融資案例共計(jì)80余起，是過(guò)去5年里該領(lǐng)域所有融資案例數(shù)量總和的近3倍。騰訊、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭正面交鋒，強(qiáng)勢(shì)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。中國(guó)平安后發(fā)制人，攜一款A(yù)PP平安健康管家公測(cè)。移動(dòng)醫(yī)療的PAT時(shí)代格局初現(xiàn)。阿里健康A(chǔ)PP上線(xiàn)，攪動(dòng)藥品處方鏈條；春雨醫(yī)生推出用戶(hù)電子健康檔案；深圳就醫(yī)160、深圳迪美泰開(kāi)始推出慢性病患者的隨身健康管理等，新模式、新嘗試層出不窮。
而2015年則是跨界融合的一年，包括傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療器械、醫(yī)藥企業(yè)、消費(fèi)電子、投融資機(jī)構(gòu)產(chǎn)業(yè)都參與到移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域中，欲先布局個(gè)人健康管理這片藍(lán)海市場(chǎng)。深圳市數(shù)字醫(yī)療有限公司總經(jīng)理曹陽(yáng)說(shuō)，2015年對(duì)于他及他們的團(tuán)隊(duì)而言，是至關(guān)重要的一年。2015年將形成“隨身健康管理”產(chǎn)業(yè)，在未來(lái)5年內(nèi)該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量可達(dá)20萬(wàn)—2000萬(wàn)用戶(hù)，價(jià)值20億—100億元。10年內(nèi)可達(dá)到5000萬(wàn)—1億用戶(hù)，價(jià)值可達(dá)1000億元/年。
“有三類(lèi)人群亟需隨身健康管理，首先是工作壓力大的社會(huì)精英、高級(jí)管理人員、科研人才，這類(lèi)人群保守估計(jì)在500萬(wàn)—1000萬(wàn)人；其次是嚴(yán)重心臟病人，總數(shù)大約在1億人；再次是廣大企業(yè)員工，企業(yè)為員工購(gòu)買(mǎi)健康管理將成為一種潮流，這個(gè)市場(chǎng)將在1億人以上。”曹陽(yáng)表示。
而針對(duì)隨身健康管理領(lǐng)域，企業(yè)也將加快可穿戴設(shè)備產(chǎn)品的推出，比如迪美泰就推出了全球唯一支持心臟病四級(jí)防控的隨身心臟監(jiān)護(hù)設(shè)備。
服務(wù)定位
醫(yī)患之間將形成重度垂直關(guān)系
對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的態(tài)勢(shì)，余文心表示未來(lái)將形成兩種模式，輕模式與重模式。輕模式是否可以被標(biāo)準(zhǔn)化成為關(guān)鍵，而重模式需要解決的是投資回收周期長(zhǎng)，誰(shuí)可以支付的問(wèn)題。
未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品的定位是該”輕”還是該“重”呢？百生康健科技有限公司、血糖高管董事長(zhǎng)歐陽(yáng)俊有著很好的詮釋?zhuān)拜p問(wèn)診模式”的產(chǎn)品特點(diǎn)是針對(duì)非剛性疾病、無(wú)數(shù)據(jù)、輕粘連。對(duì)于患者而言，使用頻率低，對(duì)醫(yī)生無(wú)依賴(lài)，對(duì)軟件的信任感低。但是，對(duì)于醫(yī)生而言，此模式?jīng)]有患者數(shù)據(jù)，學(xué)術(shù)價(jià)值低，且比較隨意。而“重問(wèn)診模式”的APP針對(duì)慢性病患者提供深度服務(wù)，醫(yī)生則利用碎片化時(shí)間來(lái)深度服務(wù)患者。以春雨醫(yī)生、好大夫?yàn)槔擃?lèi)APP屬于“輕問(wèn)診模式”，以血糖高管為例，該類(lèi)APP屬于“重問(wèn)診模式”。
“未來(lái)，各專(zhuān)科醫(yī)生與患者都將是重度垂直關(guān)系。”歐陽(yáng)俊表示，“重問(wèn)診模式”的APP讓就醫(yī)問(wèn)診變得更垂直、高效。預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)診就診、看數(shù)據(jù)等可一鍵解決，對(duì)于醫(yī)院而言可科學(xué)安排資源，減少運(yùn)營(yíng)壓力。對(duì)于患者而言，可以減少就醫(yī)的時(shí)間與費(fèi)用。對(duì)于醫(yī)生而言，可以提升自我的價(jià)值感，并減少醫(yī)患矛盾。
深圳市新元素醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司首席科學(xué)家張黔介紹，目前新元素通過(guò)與三甲醫(yī)院、社康中心合作，已在深圳建立起了100個(gè)配備有遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)監(jiān)護(hù)設(shè)備的“健康小屋”，健康小屋內(nèi)可以提供血壓、血糖、脂肪、心電圖等共計(jì)36項(xiàng)的健康檢測(cè)。此外，新元素的網(wǎng)絡(luò)保健平臺(tái)以會(huì)員制的方式為患者建立完善的電子健康檔案。醫(yī)院則根據(jù)網(wǎng)絡(luò)保健中心的數(shù)據(jù)為患者提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)，通過(guò)這種“院內(nèi)全科醫(yī)生，院外健康小屋”的模式，將醫(yī)院和患者緊密地聯(lián)系在一起，同時(shí)也達(dá)到了醫(yī)療資源的合理分配，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“重問(wèn)診模式”。
經(jīng)營(yíng)模式
跨界合作才是最好商業(yè)模式
無(wú)論是“輕”模式還是“重”模式，其在商業(yè)模式上都需要改進(jìn)。余文心表示，“輕”模式是否可以被標(biāo)準(zhǔn)化成為關(guān)鍵，而“重”模式需要解決的是投資回收周期長(zhǎng)，誰(shuí)可以支付的問(wèn)題。智慧醫(yī)療時(shí)代的來(lái)臨將徹底顛覆過(guò)去傳統(tǒng)的醫(yī)療商業(yè)模式。那么，哪種商業(yè)模式可以獲得規(guī)模性的收入，并獲取利潤(rùn)？
隨著移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域大量巨頭的出現(xiàn)，包括互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT、谷歌、運(yùn)營(yíng)商、蘋(píng)果、三星，給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)格局。余文心說(shuō)：“目前我國(guó)移動(dòng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還處于跑馬圈地的階段，醫(yī)療的個(gè)性化和屬地化特點(diǎn)決定這個(gè)用戶(hù)數(shù)相對(duì)少，很難出現(xiàn)全國(guó)性龍頭，而出現(xiàn)區(qū)域性的龍頭比較容易。”
“未來(lái)最牛的公司一定是在產(chǎn)業(yè)鏈條上位最好的公司。”余文心表示，跨界合作才是未來(lái)最好的商業(yè)模式。以眼健康舉例，該產(chǎn)品與教育和游戲行業(yè)充滿(mǎn)著正向的合作關(guān)系。“沒(méi)有誰(shuí)可以通吃，這是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條過(guò)于復(fù)雜的慢行業(yè)，如果什么都做，就等于是所有人都是敵人。”
張黔說(shuō)，“新元素”公司則扮演著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中數(shù)據(jù)與平臺(tái)搭建的角色。其中，健康小屋扮演起了“家庭醫(yī)生”的角色，網(wǎng)絡(luò)保健中心的會(huì)員健康管理系統(tǒng)則充當(dāng)著“電子病歷”。除了與醫(yī)院合作以外，“新元素”還將引進(jìn)面向個(gè)人銷(xiāo)售的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備，通過(guò)向患者銷(xiāo)售便攜醫(yī)療設(shè)備帶來(lái)盈利。
瓶頸挑戰(zhàn)
需突破跨界融合存在的矛盾
市場(chǎng)前景雖好，但能夠像春雨醫(yī)生、丁香園等成功突圍的企業(yè)還比較少，最難以突破的難點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的跨界融合存在著一些特征上的矛盾。余文心表示，互聯(lián)網(wǎng)的特征表現(xiàn)在信息量大、使用頻率高、用戶(hù)平均收入低、維護(hù)成本低、標(biāo)準(zhǔn)化易復(fù)制、爆點(diǎn)之后贏者通吃、邊際成本為零。而醫(yī)療行業(yè)的特征表現(xiàn)在用戶(hù)平均收入高、成本高、屬地化難以贏者通吃、支付方與決定者不對(duì)等，還面臨著政策及監(jiān)管的壁壘等。
“就醫(yī)160”是深圳一家互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療跨界融合的產(chǎn)品，該產(chǎn)品于2010年開(kāi)始涉足預(yù)約掛號(hào)業(yè)務(wù)。以深圳為起點(diǎn)向全國(guó)輻射，現(xiàn)已開(kāi)通全國(guó)50多個(gè)城市服務(wù)，累計(jì)為1000多萬(wàn)位實(shí)名患者服務(wù)了近3000萬(wàn)次。深圳寧遠(yuǎn)科技有限公司、就醫(yī)160聯(lián)合創(chuàng)始人王明表示，資源不均衡、信息不對(duì)稱(chēng)是催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商機(jī)的核心，每一個(gè)產(chǎn)業(yè)需求都足以創(chuàng)造百億量級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模。
針對(duì)這些百億級(jí)的市場(chǎng)，企業(yè)又應(yīng)該如何把握？王明引用了李彥宏的一句話(huà)，“數(shù)據(jù)的應(yīng)用，最關(guān)鍵的是要有跨領(lǐng)域的思考能力。”他指出，純互聯(lián)網(wǎng)公司是做不了的，而是需要更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，這才是未來(lái)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢(shì)。