近年來，一系列互聯網熱點事件都揭示中國互聯網O2O模式正受到各界追捧，成為互聯網發展風頭強勁的業務模式，有望造就一批知名的互聯網企業。然而O2O模式的誕生給消費者帶來方面快捷的生活所需，消費者對衣食住三大領域使用O2O模式已經不再陌生，但是在“行”方面確是個空白領域。

陜西萬通二手車經銷有限公司以高瞻遠矚的目光，已擁有多年二手車服務經驗和強大的綜合營銷優勢，整合線上線下優勢資源進軍二手車市場，將“行”更加方便消費者。

據了解，陜西乃至西北地區的絕大部分二手車企業對于網絡應用目前僅僅停留在簡單的品牌網站建設展示，更多的是利用第三方平臺如分類網的58、趕集、或者相關汽車網站如淘車網等進行展示所擁有的二手車車源，獲得平臺客戶電話等業務咨詢，進而進店達成交易，可以說初步具備了線上線下整合交易的雛形。

然而盡管在這些平臺上獲取了交易信息乃至到店交易，對于二手車企業來說，業務卻被禁錮在第三方平臺，長此以往成為為其“打工者”，而二手車企業本身網站卻由于不會經營、使用不善，造成花瓶式無用結果。

然而也有為數不多的二手車企業將店面銷售、自身品牌網站和以及第三方平臺結合得很好，成為本地二手車企業網絡O2O經營的典范，陜西萬通新概念二手車就是其中具有代表性的企業。

據悉，陜西萬通二手車在成立伊始，就將品牌化做為企發展的核心，基于萬通二手車在西安市場現階段只有一家店面的情況下，對于企業網站也進行了品牌營銷型的定位，通過將梳理好的品牌優勢的有序展示，業務特點的介紹，將傳統的二手車交易市場進行了有效區隔，創立展示出萬通二手車的“放心車管家”品牌，將企業369項檢測標準、AUTO新概念服務理念、以6項服務承諾、8大品質保障等提升了企業品牌形象，并能在第一時間展示出企業的在售車源、最新車源。將網站成為企業線下店面的網絡延伸，成為一個“有用的”銷售工具；

不僅如此，為了保證網站的有效和互動性，萬通新概念二手車進行了網站建設優化，成為西北第一家使用百度關鍵詞競價進行推廣的二手車企業車網站，由于是第一個“吃螃蟹”的二手車企業，受到了良好的效果，其做法被國內知名二手車企業本地公司、第三方二手車網站平臺以及其他本地二手車企業所效法。但其競價結果卻遜于萬通。不僅如此，萬通二手車專門設立了網絡客服部門，通過社會化媒體和口碑營銷，培養了客戶的好感度，提升了客戶的信任度。通過客服在線軟件與客戶進行實時的一對一溝通，客戶轉化率在西部行業中遠遠超出同行。

萬通二手車企業在網絡運營上不僅僅局限于自身網站，除了打造值得信賴的自有品牌二手車平臺之外，同樣也會考慮第三方平臺，萬通新概念二手車銷售總監介紹，使用第三方平臺的作用進行外部平臺的品牌展示，并通過引流，到自家官方銷售平臺，形成一個多元化線上引流到官網，官網客服解答，到店面成交的一個立體式的O2O交易環境。從目前客戶訪問網站和搜索情況來看，這一舉措受到了明顯的效果。

隨著移動網絡的興起，萬桶新概念二手車不失時機的搭上移動班車，建立了自己的微信平臺和微官網，每天通過微信公眾平臺給客戶展示和推薦車源，并利用相關聯合作單位微信平臺進行推廣。從移動網絡得到信息訪問網站以及近點客戶逐月增多。

通過店面行銷、網站推廣和接待、移動網絡的占位，三者整合的方便快捷的買賣形式，加上陜西萬通新概念車行自身的實力和客戶基礎，萬通新概念二手車不僅為大眾生活中出行的這一方面提供了便利，而且連同后續的汽車金融以及汽車服務一起，建立了一個二手汽車產業一體化的全平臺O2O服務網絡。