11月24日,騰訊旗下的滴滴打車宣布與蒙牛合作,兩個“八竿子打不著”的行當,居然就這樣混搭在了一起。人們不禁要問:移動互聯時代會產生什么樣的商業樣式?
11月23日,阿里巴巴集團董事局主席馬云開始了西北之行,爭奪那里的農村市場;而此前三天,全國“京東幫服務店”開業,同樣直指農村市場。馬云與京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東的農村之爭,是否預示著電商的未來方向?
11月20日,在首屆世界互聯網大會上,阿里巴巴集團董事局主席馬云和百度公司董事長兼首席執行官李彥宏聲稱,他們的負擔分別是“錢多”和“機會多”。大佬們“傲嬌”的話語后面,隱藏著何種互聯網邏輯?
其實,這些互聯網“巨頭”“大佬”們時常拋出的驚人論調,以及互聯網公司正在進行的顛覆之舉,背后的驅動力都是移動互聯網時代的思維與模式。
視野:現在給你,未來歸我
在江南水鄉烏鎮撂下一句“錢多了,怎么花出去是個負擔”之后,馬云便一頭扎進了茫茫大西北。11月23日,阿里巴巴與新疆簽署戰略合作協議,緊接著第二天,又與甘肅簽署協議。這個小個子精瘦男人的舉動,時常令人看不懂。對經濟與網絡并不發達的省區,馬云何以如此興味盎然?
雖然阿里巴巴旗下的淘寶網正如日中天,但是馬云并不滿足做一個“賣貨郎”,因為他有一個大計劃。在甘肅,馬云再次吐露心聲:“電子商務只有通過零售改變生產制造,讓中國誕生一種新的業態,這樣才有巨大的價值。而只有真正解決了貧富、環境等社會問題,阿里才能迎來未來87年快速發展的機會。”
何謂87年?阿里巴巴想成為“百年老店”,“百年”在馬云的理解里是102年。阿里巴巴成立于1999年,上個世紀有1年,這個世紀有100年,然后延續到下個世紀,就是102年。
正因為有這樣的思想,馬云的主要精力不在當下,而在未來。馬云說要讓“新疆的農牧產品走向全中國和全世界”,其意圖顯然是搶奪未來——農村市場。
“我家也在網上買了很多新疆的農產品。”馬云爆料說。或許正是自家的經歷,讓他靈光一閃,看上了還沒開墾的農村市場。當然,這絕對是猜測,因為,在他的案頭上,肯定堆放著兩份阿里研究院的報告。
阿里研究院預測,2014年,中國農村網購市場總量達1800億元,2016年將突破4600億元。并且,農村網民率先進入了移動互聯時代:2013年,農村網民使用手機上網的比例達84.6%,高出城鎮5個百分點。
阿里研究院的另一份報告指出,淘寶天貓平臺的歷史數據顯示,2014年第一季度,西藏、青海、寧夏三地通過無線端下單網購的次數均已超過PC。西部地區喜歡移動互聯的特征明顯。
兩份報告疊加,顯現出西部巨大的農村移動互聯市場。
在馬云西部之行的前一個月,阿里巴巴就已拋出重磅消息,啟動“千縣萬村”計劃,在3至5年內投資100億元,建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站,由此拉開“農村包圍城市”的大幕。
面對阿里巴巴的強勢進村計劃,京東等電商也紛紛加速渠道下沉,為未來搶占一份領地。11月20日,京東全國首家大家電“京東幫服務店”在河北省趙縣正式開業,面向縣城以及農村市場。京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表態:今年下半年的中心任務就是要“進村”。
“農村電商消費的增速遠遠大于一二線城市的增速。所有在網上購物滿半年以上的農村消費者,會把自己一半以上的收入用在網上消費。”劉強東說。
顛覆:全世界往右,我往左
“機會多了其實也是負擔。我每天起得特別早,我可能5點多就醒了,我很著急。”在別人極力尋找機會的時候,李彥宏忙著拒絕機會。互聯網大佬的思維就是如此特別。但諸多的“特別”,如果用移動互聯網思維去考慮的話,又是合情合理的。
PC互聯網時代與移動互聯網時代很大的不同是,前者是“流量經濟”,而后者是“粉絲經濟”。在粉絲經濟里,產品不只要吸引眼球,還要與用戶培養起感情,增加用戶黏性,留住用戶。這就需要舍棄旁支,專注地做出令用戶尖叫的產品。
主動放棄機會的不只是李彥宏。馬化騰承認公司走過彎路,“這一年我們發現我們最擅長的優勢還是集中在通訊社交這個大平臺領域。”因此,騰訊要做自己最擅長的溝通與社交,專注于作為“連接器”這一層的價值。
馬化騰不只是說說而已。早在3月,馬化騰就將手中的QQ網購和拍拍網交給了京東,并入股京東15%的股份。互聯網大佬們的許多話,聽起來“矯情”又“離經叛道”,但這些觀點的背后都有著互聯網邏輯和模式。
從2013年起,“二馬”(馬云、馬化騰)在打車軟件上開始瘋狂燒錢,人們就感覺,他們的行為沖動而又難以琢磨。就在11月24日,騰訊旗下的滴滴打車居然宣布與蒙牛合作,滴滴用戶上車后有機會獲得蒙牛牛奶。乍一聽到消息,許多人一頭霧水,兩個八竿子打不著的行當,為何能走在一起?
互聯網大佬們的思維就是如此奇特。品牌戰略專家李光斗認為,移動互聯網時代的新思維是:要打破現有的競爭地位排序,必須改變游戲規則,全世界向左轉,你就要向右轉,快速超越競爭對手。
這種反向行走,實質就是一種顛覆。奇虎360董事長周鴻祎深諳此道:“能給我留下最深刻印象的創新,一定是顛覆式的。顛覆式創新是代表未來趨勢的一個信號,這種創新通常從細節入手,從不起眼的地方出發。”而他本人就是一個善于顛覆的高手。6年前,周鴻祎宣布360殺毒永久免費,這個對殺毒軟件市場顛覆性的舉動,遠遠大于出租車與牛奶的混搭。
顛覆,成了互聯網企業的制勝法寶。
盈利:羊毛不出在羊身上
經濟學家周其仁說,互聯網思維下,很多服務是免費的,它其實不是為了免費而免費,真實目的也是為了培植需求,跨過一個臨界點,就可以賺錢了。
問題來了:怎么賺錢呢?
在PC互聯網時代,互聯網公司的主要盈利來源是廣告、游戲和電商。而跨入移動互聯網時代后,這種構成發生了變化。
周鴻祎首先對廣告表示了質疑:“把PC上的廣告縮小了放到手機上來,在你玩游戲的時候騷擾你,那么小的屏幕,又耗電,用戶的反感會比PC上大很多。”在移動互聯網時代,盈利法則已經發生了改變。
當馬化騰準備放棄旗下的購物網站時,他已經謀劃一盤更大的棋。“棋局”日漸明朗:2013年6月,微信為一部分公眾賬號開通在線支付功能;2014年5月,微信為京東開啟一級入口:“購物”。據報道,微信購物有望在12月與微信朋友圈打通。換言之,用戶在微信上的購物行為、點評將呈現在朋友圈中,移動電商將升格為社交電商。馬化騰的布局正是典型的衍生收費模式,一種服務以免費吸引用戶,另一種衍生服務盈利,通俗說就是“羊毛不出在羊身上”。
11月19日發布的《2014年中美移動互聯網調查報告》顯示,中美兩國移動智能終端的使用率都很高,但是中國智能終端用戶的社交、購物需求要強于美國用戶。可見,“社交+電商”,是移動互聯網時代不錯的盈利模式。
中國工程院院士鄔賀銓說:“移動互聯網的羊毛并不一定出在羊身上。因此,360的殺毒是免費的,騰訊敢于用免費的微信顛覆其主要收入來源QQ,用補貼乘客和出租車司機的方法培養嘀嘀打車的習慣。”
“互聯網的商業模式可不是傳統的一手交貨一手交錢的賺錢模式。奧秘就在于羊毛出在豬身上。過去是羊毛出在羊身上,現在這塊兒免費了,沒羊毛了,我們就要找新的業務創造收入。” 周鴻祎這樣分析道,“但是有了互聯網,可以隨時隨地把人和資源連接在一起,企業也可以把產業鏈做長、做深,這就比較容易實現‘羊毛出在豬身上’的新的商業模式。比如實現了許多免費服務的支付寶本身可能不賺錢,但是把很多產業鏈打通以后,有一天你會發現:你在上面進行那么多消費,涵蓋了生活的方方面面。”