人民網北京1月26日電 （羅知之）近期全國多地出現了個人客戶銀行存款丟失的案件，引發業界高度關注。中央財經大學金融學院國際金融系主任張碧瓊表示，存款連續丟失，最終的買單者很可能依舊是投資者。

據人民金融統計，2014年全國多地發生多起存款丟失案件，涉及數十位個人儲戶及多家上市公司。其中，以杭州42名儲戶丟失9505萬元存款一案與瀘州老窖公司上億元存款丟失案最受關注。

丟失的存款去哪兒了？

據記者調查發現,近期存款丟失的原因主要有兩個：一是銀行系統存在漏洞，存款人信息被泄露或復制；二是銀行內部工作人員借“貼息存款”違規操作。

四川省瀘州市人民檢察院近日發布公告稱，在瀘州老窖公司上億元存款丟失案中，犯罪嫌疑人采用的主要手段就是偽造銀行票證。而近年來時有發生的客戶銀行卡被盜刷，則是犯罪分子利用技術手段復制了客戶的銀行卡信息。

杭州市多位受害儲戶回憶，自己存錢時均曾遇到銀行柜臺人員推銷，承諾可將資金以某種高利息的形式存入。據杭州警方介紹，這正是犯罪團伙和銀行內部人員勾結的方式，即打著高利息旗號騙取存款。

相較于系統缺陷等“明傷”,“貼息存款”則更加隱秘。由于“貼息存款”往往是資金中介、銀行人員聯手操作，儲戶為了獲得較高回報往往會被事先要求簽署“不開通短信提醒、不通兌、不提前支取”等承諾。在此之后,儲戶存入銀行的錢往往會被銀行“內鬼”即刻劃轉至需要用錢的企業。

某國有大型商業銀行公司金融部人士透露，在經濟上行期，借款企業回款正常，儲戶的錢也就能按時被歸還。但在經濟下行壓力較大的情況下，企業一旦出現問題無法還款，就出現了存款丟失。這就暴露了“貼息存款”的潛在隱患。他認為由此導致的存款丟失，既有儲戶自身的責任，也有銀行方面的責任。

存款還能不能找回來？

酒鬼酒公司2013年曾宣布在中國農業銀行杭州分行1億元存款被盜。事后盡管嫌疑人被捕、部分失款被追回，仍導致上市公司在當年虧損3668萬元。大部分損失依然由股東承擔。

繼去年10月，瀘州老窖存在農行長沙迎新支行的1.5億元存款失蹤后，今年1月9日，瀘州老窖公告稱，公司對全部存款展開風險排查，進一步發現兩處存款存在問題，涉及金額達3.5億元。

瀘州老窖稱，2014年12月31日，存入工行中州支行的1.5億元存款到期，當事銀行以存款被南陽警方凍結為由拒不支付，且拒絕出示凍結手續。隨后，公司曾派人持函件到工行總行交涉，直到1月8日仍無結果。而另一處的2億元銀行存款，已向警方報案，并進行資產保全，保全資產已超1.2億元。

中央財經大學金融學院國際金融系主任張碧瓊表示，這次瀘州老窖3個月連丟5億存款，最終的買單者很可能依舊是投資者?！安粌H是瀘州老窖的存款，其他儲戶的存款，除非加大司法力度及時抓住涉嫌盜取存款的罪犯，而且錢并沒有被揮霍或者轉移，否則錢找回來的可能性幾乎為零。畢竟銀行也是一個經營方，對于目前能夠推掉的責任，它不會攬在身上?！?/p>

法律責任誰來擔？

專家建議，要針對具體案件，結合造成存款丟失的原因，依照相關法律法規厘清刑事、民事責任，并做出合理判決。

從法理上看，儲戶將錢存入銀行，雙方就形成了委托保管的合同關系。只要儲戶有合法的存款憑證，自身不存在違法犯罪行為及重大過失，雙方存款關系自然成立，銀行應承擔兌付款項的義務。

復旦大學金融研究院教授張宗新認為，儲戶存在銀行的錢如果被犯罪分子通過系統漏洞冒領，除非儲戶參與其中，否則銀行要承擔部分責任。

由“貼息存款”造成的存款丟失判定則相對復雜。中國人民大學重陽金融研究院客座研究員董希淼認為，不論是“陽光貼息”還是“非陽光貼息”都屬于違法行為，不受法律保護。有些儲戶法律意識淡薄，一方面私下拿到高額貼息，一方面卻理所當然地以為存款存在銀行，業務辦理也在銀行場所進行，出了問題就應該由銀行負全責。

具體來看，執行“貼息存款”操作的銀行業務人員已違反了《商業銀行法》?！渡虡I銀行法》第八十四條規定，商業銀行工作人員利用職務上的便利，索取、收受賄賂或者違反國家規定收受各種名義的回扣、手續費，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，應當給予紀律處分。